¿Cómo actúa un Recepcionista de hotel?

Acogen y reciben a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entregan las llaves a los clientes y les indican cómo llegar a sus habitaciones. Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out).

El Recepcionista de Hotel está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el perfil profesional, para organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento.

Reciben clientes, les brindan información y conciertan citas, entrevistas o consultas. Efectúan la primera atención al cliente, bien sea vía telefónica o presencial. - Organizar y Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa o entidad.

2- Entrada y Bienvenida

Antes de ofrecer o entregar las llaves de la habitación, los recepcionistas deben verificar la identidad de los huéspedes y ser corteses. Es recomendable ofrecer unas palabras de bienvenida acompañadas de un cordial saludo, antes de iniciar el check-in formal o check-in en el hotel.

Atender, derivar y realizar llamadas telefónicas. Llevar el registro de comunicaciones. Recibir y derivar consultas a las áreas competentes. Colaborar en el registro de ingresos de público y llevarlos a las distintas dependencias y/o sectores.

¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 20.787 al año o € 10,66 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.472 al año.

Los trabajadores en promedio ganan $13.90 por hora. 10% de los trabajadores gana $10.71 or menos por hora. 10% de los trabajadores gana $18.20 or más por hora.

¿Qué cualidades hay que tener en los trabajos de hotelería?

El/la jefe/a de recepción es el responsable de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la recepción de un hotel. Este puesto no solo requiere habilidades administrativas, sino también un enfoque orientado al servicio al cliente.

Desde revisar las instalaciones hasta reportar irregularidades; es el recepcionista de noche el encargado de tomar decisiones operativas en caso de necesidad, siempre y cuando exista un motivo demostrable.

«Estimado (nombre del huésped),» «Estamos encantados de que haya elegido nuestro hotel.» «En nombre de todo el equipo del (nombre del hotel), le doy una muy cordial bienvenida y confío en que su estadía con nosotros sea placentera y confortable.»

Atención al cliente en la empresa hotelera

que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...

Preguntas de entrevista para cargo de recepcionista

Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.

En nuestra búsqueda en portales de empleo hemos encontrado ofertas con sueldo de un recepcionista de hotel en España que rondan entre 17.000 y 27.000 euros al año. Es decir, entre 1.200 y 1.900 euros al mes.

Condiciones Laborales del Recepcionista de Hotel

Se dispone de 30 días naturales de vacaciones y descansos semanales de dos días. Además de 14 días festivos cada año natural.

Sueldo promedio 1376 € al mes.

El sueldo promedio de un Recepcionista es US$ 49.313 por año en Estados Unidos. La remuneración promedio de efectivo adicional para un Recepcionista en Estados Unidos es de US$ 4.319, con un rango de entre US$ 3.239 y US$ 6.046.

El sueldo promedio de un Recepcionista es USD 72,946 por año en Miami, Estados Unidos. La remuneración promedio de efectivo adicional para un Recepcionista en Miami, Estados Unidos es de USD 6,971, con un rango de entre USD 5,228 y USD 9,759.

El sueldo promedio de un Hotel es US$ 63.523 por año en Miami, Estados Unidos. La remuneración promedio de efectivo adicional para un Hotel en Miami, Estados Unidos es de US$ 7.374, con un rango de entre US$ 5.530 y US$ 10.323.

Puede ser Grado en Turismo o Grado en Gestión turística, una formación profesional, un curso superior o cursos especializados en recepción de hotel que complementen la formación que ya se tenga.

El director de hotel fue el perfil mejor pagado el sector en el sector en España en 2022, con hasta 69.000 brutos anuales. Desvelamos las posiciones más demandadas de la hostelería y el turismo a partir del análisis de la consultora Spring Professional.

Los miembros del personal del hotel deben hacer todo para que los huéspedes se sientan cómodos, como tomar reservas, limpiar las habitaciones, planificar fiestas y mantener el edificio. Si te gusta trabajar con personas, los puestos de trabajo de un hotel pueden ser perfectos para ti.

La Recepción y Atención al cliente consiste en dar la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Generalmente, van uniformados y se encuentran sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega y atienden las preguntas de los visitantes.

Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario. Saludar y dar la bienvenida a los visitantes según se acerquen a la recepción. Responder preguntas y atender quejas.