¿Cómo hacer una consulta a OCU?

Si tienes alguna duda o incidencia puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono con nuestro departamento de Atención al Socio en el 913 009 154 de lunes a viernes de 9 a 16 horas (de 8 a 15 horas en el mes de agosto).

Conoce OCU

El Reglamento (Ce) 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2007 da un plazo máximo de 3 meses para contestar.

La principal fuente de financiación de OCU son las cuotas de sus socios suscriptores, que pagan por la información y los servicios a los que como socios tienen derecho. Dentro de la cuota que se paga por la suscripción a las revistas se incluye la cuota como socio.

¿Cómo hago?

Puedes hacerte socio adherido , sin abonar ninguna cuota, o unirte a FACUA como socio de pleno derecho. Si te das de alta ahora solo tendrás que abonar una cuota de 48 euros que cubre hasta final de 2023.

El costo mensual de ser socio de la OCU es de 7 euros al mes. Este pago te da acceso a una serie de ventajas y beneficios exclusivos. Como socio de la OCU, podrás acceder a informes y comparativas de productos, asesoría jurídica, reclamaciones colectivas, participación en campañas y promociones, entre otros servicios.

OCU es una de las asociaciones de consumidores que integran Euroconsumers: un grupo europeo cuyo objetivo es la información y defensa de los intereses de los consumidores ante las empresas, los gobiernos nacionales y la Unión Europea.

OCU es una organización privada y sin ánimo de lucro que se dedica, tanto a nivel nacional como internacional, a la información y a la defensa de los consumidores y usuarios. Con esa finalidad, OCU está integrada en diferentes asociaciones y federaciones de representación de los consumidores en el ámbito internacional.

La persona consumidora tiene un plazo de dos años, a contar desde la fecha en que tuviera conocimiento de los hechos causantes, para presentar una queja o reclamación. El plazo puede ser mayor (hasta un máximo de seis años) si el Reglamento para la Defensa del Cliente de la entidad concreta así lo prevé.

Una vez cumplimentada la hoja de reclamaciones por el cliente, el establecimiento deberá entregarle los ejemplares titulados como “para la Administración” y “para la parte reclamante” y conservará en su poder el ejemplar “para la parte reclamada”.

Ya somos 252.876. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y FACUA-Consumidores en Acción son las asociaciones de consumidores más conocidas en Lugo.

Mientras que OCU y Facua son organizaciones privadas para los consumidores, la OMIC es la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Con la OMIC estamos hablando de un organismo público que depende del ayuntamiento de cada localidad.

OCU Compra Maestra es la revista de análisis comparativos de OCU: los productos que te acompañan en tu día a día, tecnología y electrónica, electrodomésticos, motor, tarifas de suministro... ¿Quieres saber cuáles son los mejores?

Principales Derechos como Consumidores

Por teléfono: llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas, y seguí los pasos indicados por el sistema de atención interactiva.

Para esto deberá comunicarle a la Fiscalía General de la Nación o al Juez (dependiendo del momento en que se presente) su decisión de manera verbal o escrita.

Las cantidades recibidas por parte de las organizaciones de FACUA en las distintas comunidades autónomas, que suman 688.693,18, proceden de entidades públicas de ámbito autonómico, provincial y local. Hay organizaciones territoriales que no reciben ningún ingreso de entidades públicas.

En 1983 nació la entonces denominada Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), que veinte años después crearía la organización a nivel estatal.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación privada independiente y sin ánimo de lucro que nació en 1975 con un objetivo claro: la información y atención de los consumidores y la defensa de sus intereses.

Las ventajas de contar con un socio

El socio invierte dinero en el negocio. Puede aportar competencias complementarias. Puede usar su red de contactos en beneficio del negocio. Brinda apoyo y motivación.

Entendemos como cuota ordinaria de socio una cantidad de dinero que los asociados están obligados a abonar de forma regular a la entidad y que no está vinculada a un uso específico –más allá de su empleo para los fines de la asociación– ni suponen la entrega por parte de la asociación de un producto o servicio al socio ...

OCU es la organización de consumidores más importante de España gracias a la fuerza e independencia que nos dan los más de 250.000 socios que, con su apoyo, hacen posible nuestra labor.

ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU)

Los comienzos. La Asamblea fundacional de la OCU se celebró el 30 de junio de 1975, pero fue inscrita legalmente en el Registro Nacional de Asociaciones el 6 de diciembre de 1975. OCU fue en ese momento reconocida como asociación privada sin fines de lucro, acogida a la Ley de Asociaciones.