¿Cómo hago para comunicarme con una operadora de Movistar?

Atención al cliente

Teléfonos de Atención de Movistar

Prueba a llamar al 900 101 010. Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si quieres llamar a Movistar desde otro operador solamente debes contactar con el 900 300 051. Este teléfono es gratuito para todos los usuarios, sean o no de Movistar. Además, Movistar también cuenta con teléfonos para contactar con atención al cliente para empresas o desde el extranjero.

El número de atención al cliente de Movistar es el 1004. Este teléfono no cambia según la tarifa contratada, por lo que si eres cliente de Movistar Fusión, o de cualquier otra, el número para contactar con el servicio de atención al cliente es el 1004.

El número gratuito 1002 es el número de atención de averías y soporte técnico para los clientes de Movistar.

El teléfono de bajas Movistar es el de atención al cliente Movistar, el 1004. Por lo que, tanto si tienes un problema o una consulta, como si quieres dar de baja los servicios por vía telefónica, tendrás que marcar ese número y los agentes te indicarán posibles instrucciones adicionales a seguir.

Si lo que queremos es contactar con atención al cliente para informar de una avería o hablar directamente con el soporte técnico, podemos saltarnos llamar al 1004 y llamar directamente al 1002, ya que es el teléfono directo, y gratuito, para la atención de avería y soporte técnico.

Cuando ingreses a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual, accede a la zona de Atención o Ayuda y encontrarás el acceso al chatbot, donde podrás ingresar a la opción terminar mi contrato y seguir las indicaciones para realizar dicha gestión.

¿Dónde puedo cancelar mi línea? Puedes acudir a cualquiera de nuestros centros de atención y ventas o llamar al *611 desde tu Movistar.

Atención al Cliente: 1004 gratuito. Si llamas desde el extranjero +34 699 991 004 ( el coste depende de las tarifas de la red extranjera). Puedes llamar desde cualquier operador y desde fijo o móvil. Clientes prepago: 224430, horario: L-D, de 9 h a 22 h.

El famoso 1004 utilizado históricamente para contratar servicios, realizar reclamaciones o informarse sobre los productos de la operadora, tiene fecha de caducidad y es que la compañía se está volviendo más digital y sobre todo más inteligente gracias a la famosa «IA».

Lugares de presentación de reclamos

También puedes realizarlo llamando sin costo desde su celular al 104 (reclamos) o al 102 (reclamo por averías) de lunes a sábado de 7 a. m. a 7 p. m. o desde otro teléfono llamando al (01)790-0123 (llamada con costo).

1489 es el número de atención de Telefónica Empresas. El teléfono de atención al cliente para empresas es el 1489, es un número gratuito que ofrece atención especializada para los clientes de Telefónica Empresas pertenecientes a los segmentos de empresa (Pequeña, Mediana o Gran Cliente).hace 7 días

La comunicación de avisos de avería de líneas de acceso a Internet puede efectuarse llamando al 1002 o en www.movistar.es, de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo. El plazo objetivo de reparación definido por el operador es de 48 horas.

Pues eso, en teoría las llamadas desde un móvil Movistar al 1004 o 1002 tendrian que ser gratuitas ¿O no? Como si es VODAFONE o SIMYO , NO TE VAN A COBRAR NUNCA la llamada, 1002 y 1004 es 100% gratuita la llamada, en TODOS LOS OPERADORES NACIONALES.

Si no eres cliente de Movistar o sí lo eres pero llamas desde un número de teléfono de a otra operadora no tendrás que marcar otro número distinto, siendo el 1004 la misma opción tanto para clientes como para no clientes.

La solicitud de baja debería completarse en un máximo de 48 horas, de acuerdo con la normativa vigente.

Para hacerlo, solo tendrás que ponerte en contacto con tu operador y comunicarles tu deseo de querer dar de baja el teléfono fijo. Esa comunicación la puedes hacer de distintas maneras: por carta, por email, por fax, por teléfono y raras veces acudiendo a una tienda física.

El cobro lo verás en tu factura dentro de "Cargos y descuentos" y en el desglose, podrás identificarlo bajo el concepto de "Fianza anual". ¿Qué pasa si no pago la renovación de la Fianza? Movistar suspenderá el servicio por incumplimiento de pago en un plazo de 2 meses.

Cuando se dé la terminación anticipada del contrato con Plazo Forzoso, se tendrá que pagar: El monto equivalente a 2 cargos mensuales del plan tarifario. El 20% del monto total de los meses pendientes de facturar de renta mensual de servicio, relativo al Plazo Forzoso descrito en la carátula de tu contrato.

Establecimientos y Cadenas “Pague con su número movistar”

Soporte Técnico Móvil y Fijo llamando al n° 800 214 242. Si tiene alguna consulta contáctese a través de nuestra Plataforma de Atención n° 800 760 741 desde red fija o al 741 desde su celular.

Recodó que el 911 atiende emergencias, donde corre peligro la vida de una persona, mientras que el 104 la atención se realiza a través de asesoría y acompañamiento, en situaciones de violencia de género.

¿Cómo puedo saber cuál es mi número de teléfono?

Las llamadas y mensajes de texto a estos números están incluidos en tus minutos y mensajes de texto como parte de tu tarifa . Si excede su asignación, se le cobrará nuestra tarifa estándar en el Reino Unido. Hay algunas excepciones en las que se le cobrará por llamar o enviar mensajes de texto a los números 01, 02 y 07.