¿Cómo influyen los indicadores en el proceso de toma de decisiones en una organización?

Los indicadores aseguran el alineamiento entre las personas y los procesos ya que dan una señal de dirección hacia la cual se deben orientar e integrar los esfuerzos para mostrar así mejores resultados. Un indicador puede ser tan concreto y especifico o en su lugar general como sea requerido por la organización.

Aquí te presentamos una selección con los más relevantes.

La principal relevancia de estos indicadores es que nos permiten medir resultados. Gracias a ello, y a que los números no mienten, podemos entender en qué nos equivocamos y en qué acertamos. Como resultado, los indicadores nos permiten conocer objetivamente el verdadero estado de la organización.

Los indicadores son muy útiles en el proceso de toma de decisiones, especialmente cuando se cuenta con datos pertinentes y se dispone de tiempo suficiente para realizar el análisis. En este punto, es importante destacar que los datos por sí mismos no permiten una base confiable para tomar decisiones.

La función principal de los indicadores de gestión es evaluar el éxito de la implementación de la planeación estratégica. Revelan cómo va la implementación de la misión y la visión, pero también el cumplimiento de los objetivos individuales de los colaboradores.

Las cifras de los indicadores macroeconómicos, arrojan información importantísima de dónde se está, y a dónde se quiere llegar. Especialmente las predicciones permiten estar preparados y contribuyen en gran manera a la toma de decisiones acertadas dentro de la nación.

Los indicadores son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

La implementación de indicadores en la gestión de personas beneficia a la organización en el sentido que permite avanzar hacia mejoras en términos de productividad, rentabilidad, compromiso, posicionamiento y claridad.

Los indicadores en las organizaciones permiten medir y controlar el cumplimiento de los objetivos propuestos por área, así como el desempeño de los colaboradores, validando que todos trabajan en la misma dirección desde un seguimiento abierto y transparente.

Los indicadores de gestión, en una organización son una hoja de ruta, una referencia, una herramienta de medición en el cumplimiento de los objetivos planteados periódicamente al interior de la compañía.

Si no tienes indicadores en tus procesos, no podrás tener visibilidad sobre la carga de trabajo de tus colaboradores. Por consiguiente, no sabrás en qué actividad están trabajando, cuál es el avance de cada una, en qué están demorados o dónde están cometiendo errores.

Los indicadores permiten medir los resultados. Y esto es muy importante en una empresa, porque los números no mienten y nos ayudan a entender en qué nos equivocamos y en qué acertamos.

Tipos de indicadores de procesos genéricos

Los indicadores o KPIs (Key Performance Indicator) son métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y eficiencia de un negocio, proyecto o proceso y nos permiten mejorar la información para la toma de decisiones.

Pasos para mejorar tus indicadores

Los indicadores de calidad son un conjunto de herramientas para gestionar, monitorear, controlar y medir los procesos relacionados a la calidad. Cumplir con las expectativas del cliente es una labor imprescindible para que la empresa alcance los objetivos organizacionales.

Permiten al gerente analizar dicha información y tomar decisiones estratégicas convenientes para la organización. Bajo este parámetro nace la necesidad de conocer cómo afecta a las pequeñas empresas el tomar decisiones sin contar con indicadores que muestren su situación real y que promuevan una mejor rentabilidad.

Los indicadores macroeconómicos son estadísticas o lecturas de datos que reflejan las circunstancias económicas de un determinado país, región o sector. Los analistas y los gobiernos los utilizan para evaluar la salud actual y futura de la economía y los mercados financieros.

Los estudios sobre crecimiento económico se concentran en factores como la población, la inversión en capital físico o, más recientemente, el capital humano. crecimiento. Este crecimiento requiere de una medición para establecer que tan lejos o que tan cerca estamos del desarrollo.”

El uso de indicadores posibilita controlar el logro de metas. Así, indicadores y control son partes de un mismo proceso y elementos complementarios cuyo uso potencia el cumplimiento de los objetivos de la organización y de sus diferentes áreas.

Los indicadores se utilizan en diversos ámbitos. Un ejemplo básico de indicador es el porcentaje. Otros indicadores comunes pueden ser la tasa de empleo, la tasa de desempleo, la tasa de actividad, la tasa de informalidad, por mencionar algunos.

Se consideran cuatro dimensiones generales para los indicadores: eficacia, eficiencia, calidad y economía. Es importante que los indicadores planteados tengan relación directa con el nivel en que se encuentra el objetivo.

Existen diferentes tipos de indicadores de desempeño, como indicadores de productividad, eficiencia, eficacia, capacidad, calidad, lucro, rentabilidad, valor y competitividad. Cada uno de estos indicadores se utiliza para medir aspectos específicos de la empresa y sus procesos.

Un indicador de proceso debe:

Los indicadores nos sirven para medir y evaluar distintos aspectos del negocio. Es importante que cada empresa defina sus objetivos y que evalúe qué es necesario medir. Una buena sugerencia para una pequeña empresa es tener pocos objetivos y pocos indicadores.

El responsable del indicador es el Líder del proceso o el Directivo encargado de la actividad medible. A su vez, estos pueden asignar la medición del indicador a un integrante de su equipo de trabajo.

Confiable: el indicador de desempeño debe ser confiable en el sentido de que produzca el mismo resultado cuando se usa repetidamente bajo las mismas circunstancias.