¿Cómo ponerme en contacto con La Caixa?

La entidad dispone de un servicio telefónico gratuito de atención al cliente a través de los números +34 938 87 25 25 y 900 40 40 90.

Atención al cliente por teléfono: los clientes de La Caixa pueden llamar al teléfono gratuito general 900 40 40 90. Otras formas de contacto: e-mail, fax y redes sociales.

Precio del servicio del pack de alertas:

Por el alta del servicio: 6 € que se cobran en el momento de dar de alta el contrato. Por el mantenimiento: 6 € que se cobran cada semestre. El mantenimiento incluye las 50 primeras alertas.

3 días hasta que pueda acudir a una oficina.

Una app para operar y otra para firmar

La app móvil 'CaixaBankNow' no sólo te permite consultar tus productos contratados, sino que también es posible operar de forma segura (transferencias, Bizum, abono de impuestos, etc).

Si te preguntas ¿cuánto cuesta una llamada al 900?, la respuesta es simple: llamar a un número que comienza por 900 te saldrá gratis, porque esa llamada la paga quien recibe la llamada.

En esta ocasión, tal como ha vivido un redactor de Business Insider España hace muy poco, se trata de Orange que quiere ofrecerte alguna de sus promociones activas. Además, deja claro que son francamente pesados y llaman a todas horas, generalmente a la hora de la siesta.

En este caso, desde el número 954076800 se hacen pasar por Movistar.

Descubre cómo no pagar comisiones para los servicios incluidos en Día a Día

En caso de tener domiciliada únicamente la nómina o pensión o productos con importe superior a 20.000 €, la cuota es de 15 € al trimestre, y en caso de no cumplir con ninguno de los requisitos es de 60 € al trimestre. Se cobra una cuota por cada conjunto de cuentas con la misma combinación de titulares.

En resumen, CaixaBank es una entidad financiera tradicional que ofrece servicios tanto en sus sucursales como a través de internet, mientras que CaixaBankNow es un servicio digital que solo está disponible en línea.

Recuerda que en la mayoría de casos, el identificador de acceso es tu DNI, sin introducir la letra. (Ej. Si tu DNI es 58965471L, es muy posible que el identificador sea 58965471). Tu contraseña de acceso es un código de máximo 10 dígitos: entre números, letras o alfanumérica.

¿Cómo dejar de pagar comisiones por el plan Día a Día de CaixaBank?

El plazo máximo de contestación será de un mes desde la fecha de presentación de la consulta en el servicio de reclamaciones competente.

Es necesario que te comuniques con el banco donde tienes tu cuenta bloqueada para conocer los motivos y poder solucionar el problema. Al mismo tiempo es recomendable que revises tu estado de cuenta para identificar algún cobro que no reconozcas.

¿Qué pasa con el dinero mientras la cuenta está bloqueada? Cuando el banco bloquea una cuenta, pierdes por completo la posibilidad de operar con tu dinero, algo que puede ser problemático si todo tu capital se encuentra en el mismo banco, pues no podrías sacar dinero, ni pagar tus recibos, ni usar tu tarjeta...

Cómo desbloquear la cuenta

Para ello, basta con acceder a caixabank.es y buscar el link «¿Has olvidado tus claves de acceso?». También se puede hacer en la pantalla de acceso de la app de CaixaBankNow pulsando en «¿No puedes entrar?» en la pantalla inicial.

Desde el pasado 12 de noviembre de 2021, la banca online de Bankia ya no está disponible y CaixaBankNow es tu nueva banca digital. Puedes acceder con las mismas credenciales que utilizabas para acceder a la banca digital de Bankia. Tu identificador y contraseña no han cambiado.

CaixaBank Sign es la aplicación móvil de firma que te permite autorizar operaciones desde cualquier lugar y con la máxima seguridad. Además, para las empresas contamos con la funcionalidad multifirma que permite autorizar varias operaciones a la vez con una sola firma en CaixaBank Sign.

Confirma tu identidad

Cada vez que te conectes desde un nuevo dispositivo te pediremos que nos confirmes tu identidad. ¿Cómo? ¡Muy sencillo! Solo tendrás que verificar tu contraseña de acceso a CaixaBankNow con tu mecanismo de firma habitual.

El teléfono 901, a diferencia del 900, no es gratuito, sino que se trata de un número de pago compartido. Esto quiere decir que, si realizas una llamada a un 901, tú pagas una parte de esta y la persona o empresa dueña del número paga el resto.

Empezamos con estos dos prefijos, los números 800 y 900, que son los únicos que son gratis.

Realmente, estamos ante un teléfono fijo fijo provincial. Es decir, que si tienes una tarifa plana que incluye llamadas a cualquier fijo dentro de España, llamar a cualquier número que empieza por 910 no supondrá que pagues más de lo que ya tienes en tu tarifa.

Fixed line - STG Group, S.A.C.

Se trata de una plataforma gestionada por la Asociación Española de Economía Digital que debería evitarnos recibir llamadas con fines publicitarios a todos los números registrados en la plataforma. Su efectividad queda frecuentemente en entredicho, pero no se pierde nada por probar.