¿Cómo reaccionar ante un siniestro?

Pregunta de: Rafael R.
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Última edición: 18 septiembre 2023
Cuando ocurre un siniestro, los asegurados debes actuar según varios pasos:
  1. Reducir las consecuencias.
  2. Notificar el siniestro.
  3. Mantener siempre informada a la compañía de seguros.
  4. Informar a la aseguradora de las repercusiones.
  5. Comunicar a los perjudicados de la existencia del seguro.

¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro en el seguro?

Cuando ocurre un siniestro, es importante presentar un reporte claro y completo de los hechos a la aseguradora, lo cual debe ser de inmediato, o más tardar dentro de los 5 días después de tener conocimiento de la realización del siniestro (Art.

¿Qué pasa si no denuncio un siniestro dentro de las 72 horas?

Plazo para denunciar un siniestro al seguro

la ley establece que la denuncia deberá ser realizada dentro de las 72 horas hábiles de ocurrido el hecho. Luego de ese plazo, la aseguradora no tendrá obligación legal de hacerse cargo de los daños y costos que dejó el siniestro acontecido.

¿Cuánto tiempo tiene la compañía de seguros para pagar un siniestro?

Según la ley de seguros, se estipula que las aseguradoras deben resolver los pagos del siniestro en un plazo máximo de quince días, a contar desde que se fijó el importe de la indemnización, o en su caso, desde que el asegurado aceptó la indemnización ofrecida.

¿Qué es lo primero que debe hacerse al encontrarse frente a la víctima de un accidente?

No dar nada por boca. Aliviar lo más posible el dolor (tomar medidas físicas como hielo con protección y ubicar a la persona en posición cómoda). Poner al accidentado en manos de servicios médicos profesionales lo antes posible.

¿Qué pasa si no se llega a un acuerdo en un choque?

Mediación. Si no llegan a un arreglo durante las negociaciones, la compañía de seguros puede solicitar una mediación. En la mediación, un profesional neutro ayuda a facilitar las negociaciones entre tú y la compañía de seguros.

¿Cómo se paga un siniestro?

El dinero para el pago de siniestros proviene de las primas que pagan los contratantes de los seguros; del dinero recibido, se crean diversas reservas de acuerdo a los cálculos hechos por los Actuarios y los requerimientos regulatorios. Es de estas reservas que se pagan los siniestros que sufran los asegurados.

¿Qué hacer si no me quieren pagar un golpe?

Denunciar el siniestro ante la compañía de seguros. Recuerda guardar todas las boletas de gastos médicos y certificados junto a los documentos del Juzgado o Fiscalía que tenga a consecuencia del siniestro, ya que deberás presentarlos a la compañía de seguros para que te reembolsen los gastos en los que incurriste.

¿Qué pasa si se le miente a una aseguradora?

Tu compañía puede cancelar tu póliza por esconder información o mentir. Si omites los registros de siniestros anteriores, mientes sobre tu historial de seguro o el valor de tu propiedad, te pueden descubrir y hasta tu póliza puede ser cancelada.

¿Cuánto dura un siniestro?

Por ley, la aseguradora está obligada a pagarte la indemnización total de tu siniestro como máximo en tres meses. Si ya te ha adelantado la cantidad mínima durante los primeros cuarenta días, el resto te lo tienen que abonar en el plazo máximo de tres meses desde que comunicaste el siniestro.

¿Qué hacer cuando la compañía de seguros no responde?

Puedes presentar tu queja ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), derivada por conductas que puedan conllevar infracciones administrativas a la regulación de la actividad de ajustador de seguros, para que la autoridad inicie un trámite y resuelva lo procedente, conforme a las disposiciones aplicables.

¿Cuándo te pagan después de un accidente?

Si has sufrido un accidente de tráfico con lesiones y te estás preguntando qué plazo tiene el seguro para pagarte la indemnización correspondiente, debes saber que, lo más habitual, es que cobres entre los 30 y 60 días posteriores a que te den el alta médica.

¿Cuánto te paga el seguro por pérdida total?

En caso de una pérdida total, la aseguradora te compensará con el valor de mercado del vehículo antes del accidente, lo que puede ser mayor que el valor de reventa después de un accidente.

¿Que no hacer después de un accidente?

9 Cosas Que NO Debes de Hacer Después de Un Accidente Automovilístico
  1. Nunca abandone la escena del accidente.
  2. NO mueva su vehículo a menos que sea necesario.
  3. Nunca permanezca en una zona de peligro.
  4. NO deje de llamar al 911 o a la policía.
  5. NO pierda la calma.
  6. NO se olvide de documentar el incidente y el proceso posterior.

¿Cuál es la regla de las 3 S en primeros auxilios?

1. MÉTODO PAS
  • PROTEGER.
  • AVISAR.
  • SOCORRER.

¿Cuál es la regla del yo en primeros auxilios?

También está la regla de Yoyo (primero yo, después yo y por último yo), que pide nunca olvidar que antes de prestar auxilio a un paciente, hay que evitar convertirse en otra víctima.

¿Cuál es la primera medida a adoptar ante un accidentado?

La primera medida que se debe adoptar cuando ocurre una emergencia es la de protegerse a uno mismo, es decir, lo que en el mundo de la protección civil recibe el nombre de autoprotección. Para ello es necesario valorar lo que ha ocurrido y la escena en la que se está desarrollando la emergencia.

¿Quién tiene la culpa si te chocan del lado izquierdo?

En la mayoría de los casos en los que la persona A, que está girando a la izquierda, choque con la persona B, que conduce en línea recta a través de la intersección (ya sea en la misma dirección o en la opuesta), la persona A será la culpable del accidente.

¿Cómo saber si yo tengo la culpa en un choque?

Revisa las placas patentes. Las placas abolladas de un carro generalmente indican que ha sufrido algún tipo de impacto o choque. Cuando las placas están abolladas, es posible que el vehículo haya sido golpeado en la parte trasera o delantera, o que haya estado involucrado en una colisión lateral.

¿Cómo se sabe quién tiene la culpa en un choque?

Una de las mejores herramientas para determinar la culpa es la evidencia física en la escena del accidente. Por eso, una de las primeras cosas que debes hacer es tomar fotos tanto de tu vehículo como del vehículo del otro conductor.

¿Quién paga un siniestro?

Por lo general, tu aseguradora será la que se haga cargo de la indemnización por accidente de tráfico dado que es la responsable civil subsidiaria del siniestro.

¿Por qué las aseguradoras no pagan?

Entre las situaciones que llevan a las aseguradoras a no pagar está la muerte o invalidez del asegurado por participar en deportes o pruebas de riesgo elevado, como carreras de motos o de coches, alpinismo, rafting, toreo (ojo a los corredores de encierros)…

¿Cuándo demandar a una aseguradora?

En México, cuando una compañía aseguradora retrasa la atención o se niega injustificadamente a pagar un siniestro, los afectados tienen diversas vías legales para reclamar o demandar el cumplimiento del contrato de seguro, ya sea en la vía conciliatoria o con una demanda presentada ante los tribunales competentes.

¿Qué pasa si no pago un siniestro de auto?

En caso de que se produjera un siniestro con la póliza cancelada por falta de pagos, la compañía de seguros no tiene obligación alguna de cubrirlo. En caso de accidente, usted tendrá que responder con el patrimonio propio (embargo) ante los eventuales daños, ya que no cuenta con la protección de un seguro.

¿Qué pasa si intento estafar al seguro?

Defraudar a la compañía de seguros está considerado un delito de estafa, con riesgo de enfrentarse a penas que van de los seis meses a los ocho años de cárcel y a multas de hasta veinticuatro meses. Cuando la cantidad defraudada no excede de 400 €, la pena aplicable es una multa de uno a tres meses.
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