¿Cómo saber si cancelaron mis boletos Ticketmaster?

Si su evento es cancelado, le enviaremos un correo electrónico con la información que requiere (en caso de haber adquirido sus boletos por Centros Ticketmaster o taquilla no recibirá correo por lo que debe consultar la información en la pestaña de Pospuestos y Cancelados).

El reembolso se llevará a cabo, por el valor nominal del boleto más los cargos por servicio y envío durante los 30 días siguientes a la cancelación del evento, además aplicarán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas bancarias.

Una vez que los fondos hayan sido aprobados y recibidos del Organizador del Evento, procesaremos su reembolso al método de pago original utilizado en el momento de la compra, generalmente dentro de los 30 días.

Presenta el código QR de tu boleto digital en su tamaño original, no lo hagas más grande ni más pequeño. Verifica que el holograma de tu boleto esté en movimiento. Deberás retirar mica anti-espía de tu pantalla para la correcta lectura del boleto digital.

No utilice este formulario si su pregunta no se refiere a uno de los temas anteriores, ya que es posible que no podamos ayudarle. - En caso de que lo desee también puede contactar con el equipo de soporte al cliente llamando al +34 932 514 228 .

Para eventos cancelados: la empresa está obligada a devolverte el dinero de la entrada de forma íntegra, para ello debes presentar tu boleto e iniciar el proceso del reembolso total de tu compra.

Debes presentar las entradas originales, sin enmendaduras ni alteraciones, en la taquilla o Centro Ticketmaster en donde compraste los boletos.

La regla general es que el consumidor tiene derecho a la devolución del importe que haya pagado por su entrada cuando se suspende un espectáculo o se modifica sustancialmente (cambio en la fecha de celebración, en los artistas participantes, etc.).

En un periodo de 48 a 72 horas después de realizar la compra, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de email registrada en tu cuenta Ticketmaster. Ejemplo de boleto en el método TicketFast.

La Profeco ha abierto una solicitud digital para pedir el reembolso total de los boletos y la bonificación del 20%. Basta con llenar los campos que incluyen la modalidad de compra, sucursal o taquilla donde se adquirieron los boletos y una descripción obligatoria de cómo se adquirieron los boletos y lo que sucedió.

Inicie sesión en Mi Cuenta. Encuentra tu pedido en Mis Eventos. Selecciona imprimir boletos para poder descargarlos en formato PDF. Abre el PDF e imprime tus boletos.

Durante la presentación, Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, destacó este lunes que el nuevo boleto es seguro, 100 % digital y transferible.

Paso 1: descarga la App Ticketmaster MX en tu dispositivo móvil. Paso 2: inicia sesión y encuentra tu boleto en la sección “Mis Eventos”. Paso 3: desde tu App o Wallet muestra el código de barras para que sea escaneado en la entrada.

Ya sea que esté organizando el grupo o enviando un regalo, es muy fácil y rápido. Abre la aplicación Ticketmaster e inicia sesión en tu cuenta. Toca Mis eventos y selecciona el evento para ver tus entradas. Toca Transferir.

Para editar tu perfil, simplemente ingresa a Mi Ticketmaster y haz clic en Editar mi Perfil.

Trata de explicar claramente por qué tu evento no sigue. Puedes ser detallado o tan breve como lo creas correcto, pero dar una razón concreta ayudará a los asistentes a comprender mejor tu decisión.

Esta tiene que ser al menos 72 horas laborables posteriores a la fecha de contratación.

Buscar ayuda legal: Si la persona o entidad se niega a devolverte el dinero, es posible que necesites buscar ayuda legal. Puedes contactar a un abogado especializado en derecho comercial o deudas para que te asesore sobre las opciones legales disponibles para recuperar tu dinero, como demandas judiciales.

COMPRAS CENTROS TICKETMASTER

Para solicitar el reembolso en compras con tarjeta de crédito, deberá acudir el titular de la misma con la tarjeta que utilizo al momento de la compra, INE y los boletos a reembolsar.

El número de confirmación es un código de 3 números que está al reverso de tu tarjeta, junto a tu firma.

Por otro lado, en caso que el producto salga defectuoso, la Ley establece que los consumidores tienen un plazo de hasta 6 meses para exigir el cambio, la devolución del dinero o la reparación.

¿Cómo publico y vendo mis entradas con Ticketmaster? Inicia sesión en Mi Cuenta, haz clic en Mis Entradas y luego selecciona Ver Detalles junto a tu evento. Haz clic en el botón Vender*.

A fin de agilizar su venta al público y evitar aglomeraciones, con carácter general las empresas habilitarán, al menos, 1 expendeduría o taquilla por cada 1.000 entradas o localidades que se pongan a la venta, reduciéndose en un 50% dicha proporción en aforos superiores a 3.000 personas.

En caso de que tus boletos hayan sido robados te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través del botón de ayuda dentro de la sección “Mis boletos” de tu cuenta Ticketmaster.

¿Puedo cambiar mi compra a meses sin intereses? Al seleccionar tus boletos, utiliza el filtro Tipos de boleto y selecciona la casilla con la promoción para ver los boletos elegibles.

La forma fácil de verificar, que efectivamente no te estén cobrando un poco más por hacer los pagos en plazos, es multiplicar la cantidad por el número de mensualidades: si es sin intereses deberá ser igual al costo del artículo de contado, de lo contrario te estarían cobrando algún tipo de interés.