¿Cómo se aplica el Uber Cash en Uber Eats?

Pulsa en "Pedido". Elige el pedido en cuestión y pulsa en "Obtener ayuda". Selecciona "Cambiar forma de pago". Selecciona Uber Cash y, luego, "Enviar".

Uber Cash te permite planificar con antelación y pagar por adelantado tus próximas compras de Uber. Así, tu experiencia de pago será muy sencilla.

¿Cómo activar o desactivar Uber Cash?

En la app del conductor

Abre el menú principal. Pulsa en "Wallet" o en "Ganancias" y, a continuación, en "Retirar dinero". Selecciona la cuenta a la que quieres transferir el saldo.

Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.

Los créditos Uber son muy fáciles de entender y utilizar. Son una herramienta virtual que te permite hacer el pago de tus viajes de forma sencilla y práctica dentro de la misma app. A continuación, verás información detallada sobre qué son y cómo conseguir créditos Uber para poder usarlos.

* Dirígete al menú Pago en la app de Uber para cambiar la configuración de la recarga automática o para desactivarla en cualquier momento.

Envía una pregunta a help.uber.com/ubereats.

No se incluye Uber Cash, que actualmente no es un método de pago aceptado para las transacciones de Cornershop. Los detalles del pedido, como los artículos pedidos, monto total cobrado, tarifas e impuestos asociados, código y estado del pedido.

Hacé clic en el botón de Ingresos en tu Driver app, presioná el botón de Retirar Dinero, confirmá Retirar Dinero.

Si eres elegible para opciones de retiro de ganancias, automáticamente estas opciones estarán disponibles para ti. Para eso, debes cumplir con los siguientes criterios: Haber completado más de 25 de viajes con la app de Uber. Que hayan pasado 14 días o más desde tu primer viaje con la app de Uber.

Cuando aparece un balance negativo en tu cuenta significa que tuviste más arrendamientos con pago en efectivo que con tarjeta de crédito y, por lo tanto, la app no puede descontar ese monto de las ganancias generadas. Cambiar tu balance de negativo a positivo es importante para que tu cuenta pueda seguir activa.

Abre el menú en la aplicación de Uber. Selecciona la opción de Pago. Haz clic en Añadir forma de pago. Elige la opción Pago en efectivo.

Si los usuarios eligen pagar en efectivo, se puede verificar su identidad en la app de Uber a través de su perfil de Facebook. Existen ciertos parámetros que las cuentas tienen que cumplir para ser aprobadas, por lo que este método es otra forma de reforzar la seguridad de la comunidad.

Para consultar tu saldo, sigue estos pasos en tu aplicación:

España

De acuerdo con mensajes de la cuenta de Uber en Twitter los reembolsos pueden tardar entre 3-5 días en verse reflejados, aunque usuarios han reportado que suele tardar más de este tiempo en llegar a la cuenta.

En este momento, los usuarios solamente pueden solicitar viajes por sí mismos llamando al 1-833-USE-UBER. Debe llamar utilizando el número de teléfono registrado en la cuenta.

Los clientes pueden llamar al 833-USE-UBER (873-8237) para hablar con un agente de Uber en inglés o español para solicitar o reservar un viaje.

Retiro Instantáneo

Este cobra una tarifa de 7 MXN de comisión. Para acceder a esta transferencia, debes tener una cuenta activa y haber completado 25 viajes utilizando Uber. Si eres un nuevo socio y se te informó que no eres elegible, probablemente tu cuenta está en revisión.

¿Qué hago si el cliente no paga con efectivo? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú sí recibirás tus ganancias. Si el usuario no te entrega la totalidad del efectivo, es importante que no entregues el pedido al comensal.

Podés solicitar una transferencia una vez al día. Cualquier pago de la semana pasada que no hayás cobrado antes del lunes a las 4 de la mañana será depositado en tu cuenta bancaria al final de la semana como de costumbre.

El conteo de ganancias se cierra todos los lunes a las 4 am, en el horario local en el que creaste tu cuenta de Uber. Este monto se enviará el mismo lunes a tu cuenta bancaria registrada. Sin embargo, el tiempo exacto de esta transferencia depende del procesamiento de tu banco, que puede tardar hasta 1 día hábil*.

Si se pierde el acceso a una cuenta y hay que tomar medidas para reactivarla, las incluiremos en el mensaje que enviemos al socio de la App o al socio repartidor. Además, siempre pueden contactar al Equipo de Soporte al cliente de Uber aquí para recibir ayuda.

Un saldo negativo en su tarjeta de crédito es potencialmente un indicio de que usted pagó más de lo que debe. Otras actividades que pueden provocar un saldo negativo en la tarjeta de crédito son: La devolución de una compra.

Puedes actualizar tu método de pago del siguiente modo:

1. Toca el botón “Cuenta” en la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Selecciona la opción “Wallet”.
3. Da clic en "Agregar método de pago".
4. Selecciona Tarjeta de crédito o débito / Paypal / Tarjeta de regalo.
5. Llena los campos de tu método de pago.