¿Cómo se categoriza un hotel?

Categorización de Hoteles

Hay tres tipos principales de categorías de gestión hotelera: propiedad, contrato de gestión y franquicia. Sin embargo, hay otras categorías de hoteles que hay que tener en cuenta, como los de multipropiedad y los condominios.

Categorías de hoteles: así se otorgan las estrellas

Estos criterios pueden variar según el país, de ahí que, por ejemplo, los 4 estrellas de un destino equivalgan en algunos casos a los 3 estrellas de otro, y viceversa. Superficie de 12 m2, como mínimo, baño de al menos 3,5 m2 con baño o ducha, calefacción y ascensor.

Según su finalidad funcional, las instalaciones hoteleras se dividen en residenciales y de servicio. Este último grupo incluye las salas de administración, servicios y utilidades.

Alojamientos diferentes: otras categorías de hoteles

Un hotel gran turismo se trata del tope de gama de estos recintos, los cuales no sólo brindan todas las amenidades y servicios incluidos, sino que cuentan con el mejor personal profesional a tu disposición y cuentan con un lujo excepcional en las habitaciones y todas las instalaciones.

La clasificación por estrellas suele ir de una a cinco. A mayor número de estrellas, mayor sensación de lujo (y, a menudo, mayor precio). Es un sistema graduado, con escalones entre las calificaciones más bajas y las más altas.

Pues entonces, cualquier hotel que considere que pasa de las 5 estrellas, puede promocionarse con 6 o 7 estrellas sin perjuicio que su habilitación en territorio europeo y americano no llegará a mas de las 5 reconocidas. México, por ejemplo, tiene una categoría superior a las 5 estrellas: el GL o Gran Lujo.

Se denominan hoteles 4 estrellas a los que cumplen con al menos 71 requisitos a 76 en la escala para clasificar la calidad de los hoteles. La escala 4 estrellas es una de las mejores que otorga la Secretaría de Turismo y todas las dependencias reguladoras en cualquier parte del mundo.

Si tienes un negocio de hospedaje turístico, debes contar con el certificado de clase y categoría que permitirá a tu empresa obtener una denominación como: hotel de 1 a 5 estrellas, apart-hotel de 3 a 5 estrellas, hostal de 1 a 3 estrellas o albergue.

A grandes rasgos podría decirse que hospitality es la forma en la que unos tratan a otros, sea en un hotel o en cualquier establecimiento turístico. El hospitality juega un papel fundamental en la cuenta de resultados de un hotel, por tanto los Directores Generales de establecimientos turísticos deben saber definirla.

Normalmente, un hotel de 5 estrellas suele ofrecer por lo menos estas características: Lujos: Piscina, jacuzzi, sauna, gimnasio, canchas para realizar deporte y otras instalaciones que puedes encontrar, ofreciendo un plus de comodidad en el mismo lugar.

Clasificación por la dimensión:

De gran tamaño: más de 300 habitaciones. De tamaño intermedio: más de 100 y menos de 300 habitaciones. De pequeño tamaño: menos de 100 habitaciones.

Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicios de alojamiento a las personas y que permite a los visitantes sus desplazamientos.

Tipos de habitación

Por norma general las habitaciones se clasifican en: Sencillas, Dobles, matrimoniales, Tipo Suite -junior suite, doble o presidencial-.

Los hoteles all inclusive suelen ofrecer alimentos y bebidas sin límite y, dependiendo de la categoría de servicios que tienen y sus políticas de uso, incluye también las actividades recreativas y deportivas. Ventajas de contratar un hotel all inclusive: Dispones de alimento y bebidas sin límite.

Para obtener una designación de cinco estrellas, un hotel debe ofrecer un alojamiento lujoso y muchas comodidades diferentes: gimnasios, spas, restaurantes gourmet y más. Los hoteles de cinco estrellas también brindan un servicio de muy alto nivel, personalizado según las necesidades específicas de cada huésped.

Este concepto de hotel nació en la década de los ochenta en Nueva York para denominar a todos aquellos servicios hoteleros en los que destacan tanto su ubicación privilegiada como su cuidado diseño, acompañados siempre por un servicio personalizado y de lujo.

Una suite de hotel es la habitación más lujosa que se ofrece a los clientes. La habitación, para clasificada como suite, debe tener varios espacios divididos entre sí. Por ejemplo, un dormitorio independiente, un salón de estar con sofás y a veces con un comedor independiente.

Los hoteles 5 estrellas se caracterizan por su rango excepcional y sus altos estándares de comodidad. Del mismo modo, las habitaciones de estos hoteles se clasifican, cada una se diferencia por la estructura, implementos y servicio, sin embargo, lo que tienen en común es la calidad.

La suite es conocida por ser una habitación más lujosa. Existen diferentes tipos de suites dependiendo de su uso. De ese modo, la más completa y en muchas ocasiones buque insignia de todas las habitaciones del hotel recibe el nombre de suite presidencial.

Son los seis estrellas y en España solo hay tres: el Hotel Villa Padierna (Benahavís, Málaga), el Hotel La Florida (Barcelona) y el Grand Hotel Residencia (Gran Canaria), que es el del helicóptero.

También existen hoteles de 7 estrellas. Sí, has leído bien. Es el caso de hoteles cuyos servicios alcanzan un grado de lujo y exclusividad que se considera superior a los otros hoteles de 5 estrellas, y en consecuencia, justifique una puntuación superior, como el célebre Jumeirah Al Arab de Dubai.

Para recibir esta certificación de hotel de 3 estrellas, las instalaciones deben incluir un bar a disposición de los huéspedes y tener aire acondicionado en las zonas comunes. Además, deben mantener los requisitos de los servicios de las categorías inferiores, es decir: ascensor, calefacción, teléfono y caja fuerte.

Hay hoteles que prestan este tipo de servicios. Son los seis estrellas y en España solo hay tres: el Hotel Villa Padierna (Benahavís, Málaga), el Hotel La Florida (Barcelona) y el Grand Hotel Residencia (Gran Canaria), que es el del helicóptero.

Los hoteles pueden exhibir las categorías de 5, 4, 3, 2 y 1 estrellas aunque, excepcionalmente, la Dirección General de Turismo de cada comunidad podrá otorgar el calificativo de "Lujo" a aquellos hoteles de 5 estrellas que, en atención a sus especiales características y calidad de instalaciones y servicios, merezcan ...