El protocolo es una guía detallada para realizar un estudio de investigación. Inicia con la búsqueda del conocimiento actual del tema que se va a estudiar; posteriormente se debe considerar el objetivo del estudio y en relación con el mismo plantear la hipótesis, el tipo, el tiempo y sitio del estudio.
¿Cómo empezar a redactar un protocolo?
Esquema básico de un protocolo de investigación
- Título del proyecto.
- Resumen del proyecto.
- Planteamiento del problema (justificación científica)
- Justificación de los resultados (objetivos últimos, aplicabilidad)
- Fundamento teórico (argumentación, respuestas posibles, hipótesis)
¿Qué es lo que lleva un protocolo?
En español, el protocolo es un conjunto de reglas o instrucciones a seguir, fijadas por la ley o la tradición. Estas conductas o reglas pueden incluir modos de vestirse, buenos modales o incluso, actitudes.
¿Qué es un protocolo y cuáles son sus elementos?
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN Es el documento que muestra el plan de trabajo a seguir para el desarrollo de la investigación, así como, las ideas básicas que la rigen. En el protocolo, se establecen las referencias de la investigación a desarrollar y los parámetros en los que se interpretarán los resultados del proyecto.
¿Cómo se elabora un protocolo de trabajo?
Tener un enfoque claro y bien definidos tus objetivos.
- Una declaración escrita del resultado al que quieres llegar en un tiempo determinado.
- Con los pasos que tienes que dar.
- Las acciones que tienes que realizar.
- Las tareas que requieren cada acción.
- Y el perfil de profesional al que se las podrías delegar.
¿Qué es un protocolo 3 ejemplos?
El protocolo social; en congregaciones o de vestimenta. El protocolo oficial; actos y conmemoraciones a cargo del estado. El protocolo empresarial; en el ámbito de los negocios y el comercio. El protocolo diplomático; tiene que ver con el respeto y la celebración del choque cultural.
¿Qué va en la introducción de un protocolo?
La introducción incluye la problemática a tratar y los antecedentes.
¿Cuáles son los tipos de protocolos que existen?
¿Qué tipos de protocolo existen?
- Algunos conceptos básicos. Dentro del protocolo existen unas partes clave que debemos tener en cuenta.
- Protocolo institucional.
- Protocolo empresarial.
- Protocolo militar.
- Protocolo eclesiástico.
- Protocolo deportivo.
- Protocolo social.
¿Qué es un protocolo y cuántos tipos hay?
En conclusión, el protocolo se define como el conjunto de normas que tienes que seguir en un evento social. Como este puede ser de varias clases, hablamos de distintos tipos de protocolo. Por ejemplo, el oficial, el diplomático o el empresarial. Pero todos ellos son importantes.
¿Cuáles son los primeros vestigios escritos de protocolo?
El protocolo, se adapta en función de la evolución de la sociedad. Los primeros vestigios escritos los encontramos en el año 1750 a. C., en el Código Hammurabi, conservado en el museo de Louvre de Paris, como menciona Muñoz (2014, p. 3).
¿Qué es un protocolo de atención al cliente?
Los protocolos de atención al cliente son un conjunto de normas que explican la conducta y los procedimientos correctos en el trato con los clientes, la comunicación, el registro y otras formas de interacción.
¿Qué es un protocolo en procesos?
Un protocolo es un reglamento o instrucciones fijadas por convenio o tradición. También puede ser un documento o normativa que define cómo actuar ante ciertos procedimientos y se emplea en diversos contextos. En él se recopilan las conductas, acciones y técnicas adecuadas para actuar u operar ante ciertas situaciones.
¿Cuál es el objetivo de un protocolo?
Andrea Strocen: El protocolo es un conjunto de reglas establecidas por norma o costumbre y que se emplean en las relaciones personales. Podríamos decir que es una pauta para saber qué hacer y cómo actuar en diferentes situaciones.
¿Qué debe contener un protocolo de actuacion?
¿Cómo elaborar un protocolo de actuación efectivo?
- Fecha de elaboración y fecha de revisión.
- Autores.
- Revisores.
- Conflicto de intereses.
- Introducción.
- Definiciones.
- Objetivos.
- Ámbito de aplicación.
¿Qué es trabajar de protocolo?
En resumen, el departamento de protocolo es el que se responsabiliza de que todos lo eventos tantos internos como externos que organice la empresa (o que participe la empresa en el caso de algunos externos), presente los debidos procedimientos y acciones que hagan identificar los valores de las empresas, es decir, que ...
¿Cómo empezar a escribir una introducción?
Una introducción obedece a la formulación de las siguientes preguntas: ✓ ¿Cuál es el tema del trabajo? ¿Por qué se hace el trabajo? ✓ ¿Cómo está pensado el trabajo? ✓ ¿Cuál es el método empleado en el trabajo?
¿Cuántas páginas debe tener un protocolo?
Extensión: El documento deberá contener un mínimo de 15 y máximo de 30 cuartillas sin considerar hoja de presentación, índice, bibliografía y anexos.
¿Que se presenta en la introducción?
Una introducción es, para un ensayo, libro, investigación o contenido de la Internet, el inicio del texto. Tiene la función de familiarizar al lector con un tema, darle un contexto y relatarle lo que será expuesto a lo largo de determinado escrito.
¿Qué son los protocolos más conocidos?
Los protocolos para la transmisión de datos en internet más importantes son TCP (Protocolo de Control de Transmisión) e IP (Protocolo de Internet). De manera conjunta (TCP/IP) podemos enlazar los dispositivos que acceden a la red, algunos otros protocolos de comunicación asociados a internet son POP, SMTP y HTTP.
¿Qué protocolos se toma en cuenta para organizar un evento?
Pasos para organizar un evento
- Definir metas y objetivos.
- Establece un presupuesto para el evento.
- Crea tu equipo de eventos.
- Elige el lugar y la fecha.
- Desarrollar la marca del evento.
- Planifica el programa del evento.
- Confirmar patrocinadores, expositores y ponentes.
- Identifica y selecciona tus herramientas tecnológicas.
¿Quién habla primero en una ceremonia?
Por término general, los discursos van de menor a mayor rango. Es decir, habla primero el de menor rango y en último lugar quien preside.
¿Qué tipo de texto es el Protocolo?
Es un texto escrito altamente especializado en que se relacionan con detalle y siguiendo un orden de prioridad todos los pasos que un especialista de un área concreta debe seguir ante una situación determinada, que se produce habitualmente en su contexto de trabajo. ¿Para qué sirve?
¿Quién inventó el Protocolo y la etiqueta?
El origen de la etiqueta, se remonta a las primeras civilizaciones que comercializaron con productos, los fenicios, que son los primeros grandes comerciantes de la historia. Impulsados por la necesidad, buscaban nuevos territorios, mediante la navegación por el Mediterráneo, para dar salida a sus productos.
¿Qué es el ceremonial y el Protocolo?
El Área de Ceremonial y Protocolo se ocupa de diseñar, organizar e implementar la logística y el desarrollo de actos y eventos institucionales. Además interviene en el diseño, selección, adquisición y preparación de objetos institucionales tales como presentes.
¿Cómo hacer un protocolo de atención al cliente ejemplo?
En concreto, un colaborador en tienda física debe seguir estos 5 pasos:
- Aproximarse al cliente y darle una cordial bienvenida.
- Consultar sobre las necesidades de manera empática.
- Entregar una solución que cubra esa necesidad o deseo.
- Resolver las dudas y escuchar atentamente sus inquietudes.
¿Cómo atender a un cliente ejemplo?
5 ejemplos de buen servicio al cliente
- Agradecer a los clientes frecuentes con pequeños gestos.
- Responder a las quejas del servicio antes de que ocurran.
- Responde personalmente a cada correo electrónico.
- Convierte los errores de los clientes en oportunidades de servicio.
- No tener miedo de cambiarlo todo.
¿Cómo tratar a un cliente ejemplos?
¿Cómo abordar a un cliente?
- Conoce a tu público objetivo.
- Crea una propuesta de valor.
- Ten presente por qué este método sigue vigente.
- Agenda un horario oportuno para el cliente.
- Personaliza la llamada según el cliente.
- Escucha atentamente a tus clientes.
- Explícate con claridad.
También te puede interesar...