¿Cómo ver un reembolso en CaixaBank?

Primero, identifícate en CaixaBankNow. haz clic en “Mis Finanzas”. Del menú que aparecerá a la izquierda, debes seleccionar “Recibos”. En CaixaBank te acompañamos a hacer el clic para que puedas realizar de forma cómoda todo lo relacionado con tus recibos: consultarlos, devolverlos, etc.

En un plazo de 10 de días laborales el cliente recibe el reembolso total de esa factura.

A continuación te explicamos cómo solicitar una devolución de operación a través de la aplicación de CaixaBankNow:

Atención al cliente

Se te abonará inmediatamente en la cuenta de cargo el importe devuelto. *Solo podrás devolver aquellos recibos que tengan disponible la opción de 'Devolver'. El hecho de que esta opción de devolución esté disponible o no varía en función de la emisora del recibo.

Los reembolsos son realizados a la misma tarjeta con la que hiciste el pago de tu compra. Suelen demorar entre 5-10 días hábiles en hacerse efectivos, de acuerdo a la entidad bancaria que hayas utilizado.

Una vez que el reembolso se procesa y se envía al banco emisor de la tarjeta de tu cliente, pueden pasar entre 2 y 7 días adicionales (según la rapidez de procesamiento del banco) hasta que aparezca el reembolso en la cuenta de tu cliente.

Los reembolsos tienen un tiempo estimado de 5 días a 10 días hábiles, según lo consigne el banco. En caso de no ver reflejado el dinero en tu cuenta bancaria en ese plazo, deberás comunicarte con la institución para realizar el reclamo y corregir el error.

Un reintegro o devolución de cargo es la reposición del monto de dinero del artículo comprado a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del cliente que ha hecho la solicitud. Para llevar a cabo el reintegro del dinero, la entidad bancaria le cobra la misma cantidad del producto o servicio al vendedor.

Una devolución de cargo, también llamado “reintegro” es el retorno de los fondos de una tarjeta de crédito usada para hacer una compra por el comprador.

¿Cuánto dura? El banco puede retener el saldo durante varios días, aunque a veces puede extenderse, hasta un mes, no hay un límite de tiempo. ¿Puedo recuperarlo? El saldo retenido solo puede recuperarse si el cargo no se hace efectivo o si el establecimiento reembolsa el importe.

A través de CaixaBankNow, desde el instante en que se recibe en nuestra entidad la transferencia que esperas, puedes ver de forma on-line si ha llegado a CaixaBank, y saber si ha sido abonada en tu cuenta.

¿Quién puede ver tus movimientos bancarios? Los movimientos bancarios de tu cuenta solo los puedes ver tú; la ley de protección de datos personales en bancos nos dice que las entidades financieras deben respetar y mantener la confidencialidad de nuestros datos personales y financieros.

Primero, identifícate en CaixaBankNow. haz clic en “Mis Finanzas”. Del menú que aparecerá a la izquierda, debes seleccionar “Recibos”. En CaixaBank te acompañamos a hacer el clic para que puedas realizar de forma cómoda todo lo relacionado con tus recibos: consultarlos, devolverlos, etc.

Si se devuelve el recibo, por ejemplo, de un préstamo, por no contar con saldo suficiente en la cuenta, el recibo volverá con recargo, ya que se habrá generado el impago de una deuda. Además, las compañías pueden incluir a ese cliente en las listas de morosos.

Cuando pagamos un recibo desde nuestra cuenta y no hay saldo suficiente se genera un descubierto o, lo que es lo mismo, nos quedamos en números rojos.

Un reembolso puede retrasarse:

La declaración tiene errores, está incompleta o está afectada por robo de identidad o fraude. La declaración necesita una corrección al Crédito tributario por hijos de 2021 o al monto del Crédito de recuperación de reembolso.

La tienda devuelve el cargo (costo total del producto) a la tarjeta de crédito del cliente quedando como saldo a favor. Luego, cada entidad financiera establece su fórmula particular para que el cliente obtenga el reembolso del dinero no utilizado.

¿Qué significa si el estado de mi reembolso es “Reembolso Enviado”? “Reembolso enviado” aparecerá como tu estado en Dónde está mi reembolso cuando tu reembolso haya sido enviado a tu banco para depósito directo.

¿Por qué un reembolso tarda en llegar a los clientes? En el éxito de un reembolso de pago intervienen tres partes principales: la pasarela de pago, el banco del comerciante y el banco del cliente. Los reembolsos toman más tiempo que las transacciones porque tienen que pasar por un proceso elaborado e implican el trabajo combinado de varios sistemas .

Por lo tanto, y siguiendo su etimología (re: volver a; em: sacar fuera; bolso), un reembolso es una operación económica por la que un individuo, agencia o empresa recibe de nuevo una cantidad de dinero o bienes que previamente había abonado a un cliente, en circunstancias diversas.

A través de una devolución de cargo, su banco puede intentar recuperar su dinero del vendedor en su nombre; no es un derecho legal, pero su banco se compromete a ayudarlo y tratará cualquier reclamo de manera justa.

La principal diferencia entre una devolución de cargo y un reembolso es quién lo emite . En el caso de un reembolso, el comerciante devuelve el dinero al cliente directamente después de la devolución o cambio de un producto o informe de insatisfacción con un servicio. Para las devoluciones de cargo, el consumidor recibe crédito del emisor de su tarjeta.

¿Por qué tengo saldo retenido en la cuenta? El banco retiene el saldo por seguridad , porque al tener el saldo retenido no puedes disponer de ese dinero hasta que no se confirma el gasto o el ingreso, de ese modo se evita que puedas dejar la cuenta en números rojos.

Las retenciones dan a las instituciones financieras tiempo para confirmar que esos fondos se liquidarán antes de permitirle gastarlos . Pueden garantizar que los cheques sean legítimos y no reboten. Esto los protege de posibles pérdidas y le ayuda a evitar problemas financieros si hay algún problema con un depósito.

¿Puedes recuperar el saldo retenido en tu cuenta corriente? En principio, el saldo retenido queda fuera de tu gestión. Básicamente existen dos opciones: o el cargo se hace efectivo o la entidad receptora te reintegra el importe. Por supuesto, hay excepciones como cargos no reconocidos o prácticas fraudulentas.

En su portal web: https://www.banxico.org.mx/cep/, podrás conocer el estatus de tu transacción, es decir, podrás verificar si realmente se hizo la transferencia a tu cuenta o si fue rechazada o se hizo la devolución del dinero.