¿Cuál es el costo de la calidad?

Se denomina coste de la calidad lo que le cuesta a la organización desarrollar la función de la calidad, es decir, lo que gasta produciendo con calidad (evitando, previniendo o detectando los errores, inspeccionando los procesos, etc.), y también lo que cuestan los errores producidos.

Los 4 tipos de costos de calidad

Los costes de calidad son los recursos que se invierten por parte de la organización para cumplir con los requisitos de calidad, al mismo tiempo que se evitan y previenen errores en la producción, como, por ejemplo, los costes que se relacionan con los equipos de medición, controles de producción, gestión de la ...

Los costos de calidad básicamente son todos aquellos recursos de tiempo, financieros, humanos, tecnológicos y demás que la organización invierte con el propósito de cumplir con los estándares de calidad y simultáneamente evitar y prevenir errores y reprocesos en la fabricación del bien o prestación del servicio, es ...

Crosby divide los costos de calidad en dos componentes: precio de conformidad (PC) y precio de inconformidad (PI). El precio de conformidad incluye todos los costos incurridos al hacer las cosas bien desde la primera vez.

Es una herramienta de gestión que permite cuantificar en términos monetarios, la inversión realizada mes a mes en el mantenimiento y mejoramiento de la calidad y aquellos no justificados, producidos por fallas en los procesos (repeticiones, corrección de errores, reprocesos, repetición de atenciones).

Se refiere a los costes asociados a la prevención de los problemas de calidad. Incluye los gastos de formación, mejora de los procesos, garantía de calidad, desarrollo de productos, gestión de riesgos, gestión de proveedores y la planificación de la calidad.

Pueden ser directos o indirectos: los directos son aquellos costos cuantificables y rastreables de los materiales usados; mientras que los costos indirectos no se pueden rastrear y tienen una relevancia relativa frente a los directos.

Costos indirectos. Costos fijos. Costos variables. Costos operativos o costos de funcionamiento.

Son aquellos en los que se incurre para determinar si los productos o servicios cumplen con los requerimientos y especificaciones. Por ejemplo: Costos de proveedores: son en los que se incurre para probar la calidad de los materiales que se reciben.

Costes de fallos: Son los costes resultantes de productos o servicios no conformes con los estándares de calidad. A su vez pueden ser internos o externos: o Fallos internos: Tienen lugar antes de la entrega del producto o suministro del servicio al cliente.

Los 4 tipos de costos de calidad

La contabilización se efectúa por elementos de gastos a nivel de las actividades, para lo que se utilizan las cuentas propuestas: Gastos de la calidad en la producción, en el caso de las actividades primarias y Gastos de dirección de la calidad para las actividades secundarias.

Son los que surgen a partir de las fallas, defectos o incumplimiento de los requisitos que tiene cada material, maquinaria, servicio y producto. Los fallos son detectados dentro de la empresa previamente a la entrega del producto y son útiles cuando la evaluación no se ha llevado a cabo de manera adecuada.

El movimiento de calidad ha usado el término costo de la calidad (COQ, Cost Of Quality) por décadas. Pero, en la práctica, pocas empresas saben utilizar métodos para implementar y medir los costos de la calidad (o de la no calidad) para sus negocios.

La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades. Cada peso que se deja de gastar en hacer las cosas mal, hacerlas de nuevo o en lugar de otras, se convierte en medio peso directamente en las utilidades.

No es un regalo, pero es gratis» Philip Crosby es otra referencia cuando el tema es la calidad.

Establecer el día "Cero defectos" Fijar metas. Remover causas de errores. Dar reconocimiento.

Antes de recurrir a medidas desesperadas, las siguientes recomendaciones para una reducción de costos efectiva serán de gran ayuda:

La relación entre la calidad y los costos existe intrínsecamente en la definición de la calidad dentro del "modelo unificado" propuesto por Donabedian, en donde calidad es igual a los beneficios obtenidos, menos la suma de los riesgos más los costos.

El Costeo ABC significa Activity Based Costing por sus siglas en inglés, lo cual puede traducirse en Costeo Basado en las Actividades.

En resumen y, aunque parezca difícil de creer, producir con calidad resulta más eficaz y económico que producir sin calidad. Cuando hay que rehacer trabajos mal hechos, cuando tenemos horas improductivas, cuando tenemos productos defectuosos, estamos perdiendo mucho dinero.

Tarifas por cambios realizados al producto o empresa.

Conocer los costos de una organización permite determinar el resultado (ganancia o pérdida) de las operaciones, además, resultan ser una herramienta fundamental para la toma de decisiones.

Costo primo = materia prima + mano de obra directa. Costo de producción = costo primo + gastos indirectos. Gastos de operación = gastos de distribución + gastos de administración + gastos de financiamiento. Costo total = costo de producción + gastos de operación.

¿Qué es el coste de un producto? El coste de un producto es el precio de adquisición de las materias primas y otros elementos que forman parte del producto.