¿Cuál es la función de un ejecutivo de ventas?

Un ejecutivo de ventas es el responsable del área de ventas de una compañía. Su objetivo es lograr que el producto o servicio que ofrece una empresa se venda y, para ello, el ejecutivo de ventas establece relaciones con los clientes, buscando su satisfacción y compromiso a largo plazo.

¿Qué es ejecutivo? Significado y definición. Un ejecutivo es la persona que forma parte de una comisión ejecutiva o que tiene un cargo alto en la jerarquía de la empresa. Se sitúa en el peldaño más elevado del organigrama empresarial y su función es llevar a cabo la gestión y la administración de toda la organización.

4 habilidades necesarias en el Ejecutivo de ventas

Un ejecutivo de ventas debe cumplir con las siguientes características:

Ha de tener dotes de comunicación, tanto verbal como no verbal; y un pensamiento creativo, a la vez que influencia, lo que se traduce en persuasión, liderazgo, disuasión…). También debe contar con capacidad estratégica y analítica, además de ejecutiva, saber tomar decisiones, liderar equipos…

¿Qué es un Ejecutivo? Los ejecutivos dirigen, planifican y coordinan las actividades operativas de su organización o empresa y, en general, son los responsables de crear las políticas y estrategias para lograr los objetivos de la empresa.

Los ejecutivos de ventas pueden encontrarse en prácticamente todas las empresas que se dirigen activamente a clientes, pero también están presentes en las empresas que se dirigen a clientes potenciales.

Captar clientes nuevos mediante la comercialización de servicios en telecomunicaciones presentando propuestas que satisfagan el requerimiento del cliente, rentabilidad de cuentas existentes, enmarcadas en política de créditos y negociación corporativa con el fin de lograr ventas que permitan el cumplimiento de metas.

Debemos escuchar y demostrar empatía con el posible comprador, cosa que también implica saber hablar. Debemos mostrarnos profesionales, así que el vocabulario debe ser selecto. Por último, hablar con facilidad también es la clave para que la conversación sea fluida. Ser persuasivo.

Se trata de la licenciatura en Mercadotecnia. Al cursarla, te convertirás en un experto en aumentar la demanda de los productos y servicios de las empresas, una habilidad que te brindará un atractivo perfil laboral.

Cómo ser un ejecutivo de ventas: carreras afines

Otra importante diferencia radica en que los agentes de ventas pueden tener cualquier profesión y más bien se especializan en ventas por la experiencia, mientras que el ejecutivo de ventas cuenta con una formación más enfocada en la administración, el marketing o las finanzas.

Dentro de una empresa, el gerente de ventas es la persona que se encarga de aumentar las ventas por medio de un liderazgo eficiente del talento humano, durante un plazo determinado. Dirige y organiza el departamento de ventas; además es quien debe incentivar a su equipo de trabajo para obtener mejores resultados.

La mayoría de ejecutivos de cuentas poseen con título universitario en temas relacionados con Administración y dirección de empresas, economía o marketing.

Requisitos

Será responsable de identificar nuevas oportunidades de negocio a explotar buscando incrementar el volumen de ventas año a año. Gestionará en coordinación con el Director General, los procesos relacionados con oportunidades de adquisición de nuevos negocios y desarrollo de negocios y clientes actuales.

Sueldos para el puesto de Ejecutivo en España

El sueldo medio para el puesto de Ejecutivo es de 53.262 € al año en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Ejecutivo en España es de 12.219 €, que oscila entre 3169 € y 30.654 €.

Cabe mencionar que para ser un ejecutivo de alto nivel es necesario prepararse con el más alto grado de educación posible, ya que quienes ostentan esta clase de puestos poseen grados de maestría o doctorado. Pero la experiencia es tan importante como la educación.

8 habilidades importantes en un ejecutivo de cuentas

Saber escuchar al cliente y hablar. Debemos escuchar y demostrar empatía con el posible comprador, cosa que también implica saber hablar. Debemos mostrarnos profesionales, así que el vocabulario debe ser selecto. Por último, hablar con facilidad también es la clave para que la conversación sea fluida.

Se encargará de recibir llamadas, atender a clientes, y manejar una cartera de clientes. Será responsable de darle seguimiento a los clientes y gestionar los cobros.

Los puestos directivos más comunes en las empresas son el director general, director de operaciones, director financiero, director de marketing y director de sistemas de información. Sin embargo, de acuerdo con el tamaño de la compañía, habrá otros tipos de ejecutivos.

Responsabilidades de un representante del servicio de atención al cliente incluyen: Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.

También llamado de analista o representante de atención al cliente, se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa. Además, canaliza las quejas, reclamos y sugerencias.

Con estos consejos para empezar una conversación, todo irá como la seda:

Cómo vender un producto

• Enfócate en el comprador.
• Investiga antes de iniciar una conversación.
• Antes que nada, genera empatía.
• Define tu buyer persona.
• Primero, genera valor y, luego, vende.
• Haz preguntas y escucha.
• Ten en cuenta los aspectos psicológicos.
• Adapta tu enfoque al comprador.