¿Cuál es la función de un gerente de operaciones?

El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos y prácticas correctos en la organización. Las labores específicas de un gerente de operaciones son formular estrategias, mejorar el rendimiento, comprar material y recursos y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables.

También conocida como Operations Management (MO), permite planificar, organizar y supervisar los procesos de fabricación, producción y entrega de productos y/o servicios. Este sistema es clave porque ayuda a gestionar y controlar de manera eficaz los cambios que pueden ocurrir en la empresa.

Habilidades y conocimientos clave

Planear, coordinar, evaluar y administrar las operaciones en todas las áreas de producción. Planear, administrar y gestionar los recursos materiales y humanos necesarios para la operación de las actividades en los invernaderos.

El supervisor de operaciones reporta directamente al Gerente de Operaciones en la empresa.

Cabe aclarar que, en la estructura jerárquica de las empresas, los gerentes están por debajo de los directores.

El área de operaciones es un pilar básico e imprescindible para la competitividad de la empresa, y está involucrada desde el desarrollo del producto/servicio, pasando por la cadena de suministro -compras, producción/ejecución proyectos y logística (transporte y almacenes)- hasta la atención al cliente.

Este cargo, por lo tanto, podría comprenderse como un administrador Senior o de mayor nivel, pues tiene a su cargo tanto actividades operativas como la toma de decisiones estratégicas, que permitan a la empresa ser más eficiente.

Enfoca la mejora, la optimización e implantación de procesos de negocio para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Asimismo, facilita el uso de tecnologías Business Process Analysis (BPA) para poner en práctica la mejora continua y la optimización de procesos.

Los gerentes pertenecen a la gerencia de nivel medio y los directores a la gerencia de nivel superior. Los gerentes tienen menos responsabilidades legales que los directores, ya que el papel de estos profesionales es puramente ejecutivo. Sin embargo, el papel de los directores es decisivo y legislativo.

Como su nombre lo indica, un supervisor se encarga de vigilar y gestionar a un equipo o departamento completo dentro de una empresa. También comunica a la gerencia el desempeño o necesidades de las personas a su cargo.

A pesar de haber señalado que ambos roles son esenciales para la consecución de las metas, el gerente de proyecto se encuentra ubicado en un escalafón jerárquico más alto que el coordinador.

Para llevar a cabo una organización óptima, el gerente requiere de un amplio conocimiento acerca de los recursos con los que cuenta la empresa, así como una idea general de cuáles son las mejores estrategias para utilizar todo el potencial de los colaboradores y trazar objetivos de forma realista.

El Gerente General será nombrado por el Directorio, salvo el primero, que es designado en la escritura de constitución social.

Un buen supervisor debe contar con varios atributos para poder desempeñar una función adecuada, a continuación, te compartimos los más relevantes:

Nombrados: la gerencia de nivel inferior, nivel medio y nivel superior. Estos gerentes se clasifican según una jerarquía de autoridad y realizan diferentes tareas. En muchas empresas, el número de gerentes en cada nivel le da a la organización una estructura piramidal.

Gerentes o Alta Gerencia. Los gerentes altos ocupan el puesto más alto de una empresa y tienen la responsabilidad del buen desempeño de todos los departamentos dentro de una organización.

Debajo de los directores suele estar la figura del supervisor o responsable. La denominación depende de cada empresa, y del sector al que se dedique. Estos son los denominados cargos intermedios.

Esta área de Esf se estructura en cuatro grupos: Selección, Gestión de proyectos, Técnica y Aprovisionamientos, y Social y Sostenibilidad, coordinados por el responsable y la Gerente de proyectos.

Dentro de una empresa, el proceso de operación se refiere a la actividad por la cual se generan bienes o servicios a partir del consumo de recursos; es decir, a partir del consumo de otros bienes y/o servicios.

Las organizaciones suelen recurrir a tres tipos de administradores, de menor a mayor rango: gerentes de primera línea, gerencia media y alta gerencia. Estos administradores se agrupan en diferentes departamentos según las responsabilidades específicas de su cargo.

Tipos de gerentes

Los niveles organizacionales representan los 3 niveles de gestión utilizados en la mayoría de las empresas: gerencia de nivel inferior, de nivel medio y de nivel superior. Se clasifican según la jerarquía y autoridad, y pueden realizar diversas tareas destinadas a cumplir un propósito específico.

Descriptores de puesto para plazas de Operación y Logística

La Dirección de Operaciones es el conjunto de procedimientos, técnicas, métodos y procesos que permiten la obtención de bienes y servicios. Es decir, se encarga de implementar los objetivos estratégicos de la empresa y de incrementar el valor de los productos para satisfacer las necesidades de los/as clientes/as.

5 consejos para pasar de gerente a director

1. Demostrar ser un líder multifuncional.
2. Convertirse en una suerte de mentor para otros gerentes.
3. Establecer nuevos estándares para la excelencia.
4. Buscar orientación de forma constante, y no trabajar solo.
5. Hacerse visible y cultivar una línea directa con la Alta Dirección.