¿Cuál es la propuesta de valor de Starbucks?

La propuesta de valor de Starbucks es la producción de un producto teniendo en cuenta los más altos estándares de calidad, con el que puedan ofrecer experiencias reconfortantes en cada cliente.

La propuesta de valor de Starbucks se centra en varios pilares clave: Experiencia Premium: Starbucks no solo vende café, sino una experiencia completa. Desde el momento en que entras en una tienda, te sumerges en un ambiente acogedor con música, decoración y un ambiente diseñado para que te sientas cómodo.

En ese último año, la cadena de cafeterías estadounidense alcanzó su valor de marca más alto desde el inicio del periodo, con un valor aproximado de 61.535 millones de dólares estadounidenses.

Nuestra misión: inspirar y nutrir el espíritu humano. Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez. En la actualidad, con más de 15 000 tiendas en 50 países, Starbucks es el principal tostador y minorista de especialidades de café del mundo.

Un ejemplo de propuesta de valor sería aquel donde se parte de un título y un subtítulo. El primero para describir lo que haces y el segundo para explicar a quién se lo ofreces y si fuera preciso, por qué lo ofreces. Si fuera necesario, los beneficios o soluciones principales que aportas o resuelves.

La estrategia de marca de Starbucks se basa en crear una experiencia única para sus clientes. Más allá de ofrecer simplemente café, Starbucks busca brindar un ambiente acogedor y cómodo donde las personas puedan disfrutar de su bebida favorita.

Starbucks^® también te ofrece todo lo que acompaña a una experiencia de café completa y gratificante. Ofrecemos una selección de tés premium, pasteles finos y otras delicias para complacer tu paladar. Asimismo, la música que escuchas en la tienda se elige por su arte y atractivo.

Es considerada la compañía de comercialización de café más grande del mundo, con más de 35.000 locales en 70 países. ​ Starbucks ofrece café y experiencias, además de bebidas y una variedad de bocadillos.

El posicionamiento de Starbucks se refleja en su diseño de tiendas, que busca crear un ambiente acogedor y confortable para sus clientes, y en su comunicación, que enfatiza la calidad y la autenticidad de sus productos.

La apuesta de la cadena de cafeterías Starbucks, que opera Alsea en el mercado mexicano, es complementar su portafolio con un nuevo concepto llamado Reserve Bar. Starbucks Roastery. Foto: Cortesía.

Desde su fundación, Starbucks ha invertido más de 70 millones de dólares en su enfoque o política global de abastecimiento ético, el apoyo a las comunidades agrícolas cafeteras, la mitigación de los efectos del cambio climático, y el apoyo a la estabilidad de los cultivos a largo plazo y la sostenibilidad agrícola.

Escogió originalmente una sirena con dos colas, dado que en la mitología griega, esta sirena atraía a los marineros a la costa. Así, se utilizó la imagen de la sirena para atraer a los amantes del café a que se acercaran a beber el café que ofrecían.

Una propuesta de valor es la promesa de valor que un cliente espera recibir por parte de una empresa. Es más que una simple descripción del producto o servicio: es la solución específica que tu empresa brinda a un cliente, y que un competidor no puede ofrecer.

Probablemente uno de los slogans más conocidos en el mundo. Y es muy poderoso. Si buscas un ejemplo de propuesta de valor aspiracional, Nike es la marca ideal. La propuesta de valor de Nike se centra en lo que consigues al usar los productos: Empoderarte, inspirarte a que trabajes para eso que quieres lograr.

La propuesta de valor es una práctica original de marketing que tiene como objetivo darle al cliente una idea clara, concisa y transparente de cómo un negocio en particular puede ser relevante para él. Desarrollar esta idea es uno de los pasos clave de cualquier estrategias de planificación.

Sin duda, una de las claves del éxito de Starbucks es que ofrece mucho más que café. No nos estamos refiriendo al resto de variados productos que se ofrecen en las tiendas, sino a la experiencia que supone entrar a sus establecimientos. El aroma a café, la música, la decoración, la comida, WiFi gratuito…

LA INNOVACIÓN ABIERTA EN STARBUCKS CORPORATION

Haciendo uso de estas nuevas tecnologías surge la innovación abierta u open innovation, que es una forma de externalizar el proceso de innovación de una empresa. Dicho proceso se basa en involucrar al cliente en los procesos de innovación.

Por ejemplo, al rotular con tu nombre el vaso de tu café otorga un paso fundamental en fidelizar al cliente. El simple hecho que seas llamado por tu nombre al recibir tu producto en la tienda -te hace sentir familiar- y cercano al producto que compras. El cliente en Starbucks es tratado como integrante de una familia.

A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV.

La pasión y la dedicación de nuestros baristas son lo que determinan la excelencia de tu café. Todos ellos han recibido una amplia formación. Es un sentimiento que les inculcamos desde el primer momento de su formación, con el lema “los últimos tres metros hasta la meta están en natuestras manos”.

“Every name is a story” es el slogan de la iniciativa de Starbucks que ha tenido gran acogida en redes sociales. Starbucks es una marca que se ha convertido en un espacio ideal para estar con amigos, el cual se enfoca en personalizar sus productos.

Starbucks es una de las compañías que genera más compromiso y lealtad en el mundo. Su gran éxito es haber logrado transformar el simple hecho de tomar una taza de café en toda una experiencia. Han conseguido enamorar al cliente porque cada decisión que toman lo hacen pensando en él.

¿Qué hay de España, te preguntarás? En nuestro país el coste es bastante intermedio: está situado en 3,95 dólares o 4,13 euros.

El más caro fue el de la cadena estadounidense Starbucks. En este lugar el café chico es de 300 mililitros y vale 26 pesos; el mediano es de 400 mililitros y cuesta 30 pesos mientras que el más grande es de medio litro y cuesta 34 pesos.

Mientras que en EE. UU. el costo de un café latte de Starbucks es de US$2,75, en otros países la cifra puede quintuplicarse.

Starbucks busca establecer una relación con sus clientes, reírse con ellos y alegrarles la vida, aunque sean solo unos instantes. No cabe duda de que todo parte de la promesa de una bebida elaborada a la perfección, pero su trabajo va mucho más allá: de lo que se trata, en realidad, es de conexión humana.

Starbucks proviene del nombre Starbuck, uno de los personajes principales de una de las mayores obras de la literatura estadounidense, 'Moby Dick' de Herman Melville. Los fundadores de la cafetería buscaban nombres que empezaran con “st” y esta palabra fue la ganadora.