Es el profesional encargado de satisfacer las necesidades del cliente, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, en cuanto a asistencia e información prestándoles la ayuda que necesiten, llevando el equipaje, acompañando hasta la habitación, etc.
¿Qué es el Departamento de conserjería en un hotel?
El conserje de un hotel es un representante especializado en servicio al cliente encargado de recibir a los huéspedes, responder a sus necesidades y ayudar a brindarles una experiencia placentera y completa.
¿Qué diferencia hay entre conserje y recepcionista?
Pregunta obligada, ¿qué diferencia a un conserje de un recepcionista? «El primero atiende al cliente y tramita su entrada y salida, pero el segundo es quien le aconseja, le da un trato personalizado, se convierte en su informador y consejero para lo que necesite dentro y fuera del hotel», sentencia.
¿Qué diferencia hay entre un portero y un conserje?
La diferencia básica entre portero y conserje
Es decir, portero y conserje son lo mismo, salvo por una diferencia: el conserje no tiene vivienda en la comunidad, y al acabar su jornada tiene que irse a su propia vivienda a pernoctar.
Es decir, portero y conserje son lo mismo, salvo por una diferencia: el conserje no tiene vivienda en la comunidad, y al acabar su jornada tiene que irse a su propia vivienda a pernoctar.
¿Cuáles son las obligaciones de un conserje?
El conserje se encargará de supervisar o bien observar a quienes acceden al edificio. Realizará un control para evitar que personas ajenas al edificio puedan encontrarse en las instalaciones sin autorización. A su vez también será el encargado de abrir y cerrar el portal cuando se precise.
¿Cuál es el horario de trabajo de un conserje?
Para cubrir este horario los conserjes realizan una jornada diaria con el siguiente horario: Jornada matinal: 08,30 a 14,15 h. Jornada vespertina: 15,45 a 18,15 h.
¿Qué es un conserje de noche?
Preparación en control de accesos, recepción e información de visitas al recinto-edificio-local. Tienen formación en primeros auxilios, prevención y extinción de incendios y mantenimiento preventivo de instalaciones. Manejan la central de incendios, los cuadros de monóxido de carbono.
¿Cómo se llama la persona que trabaja en la recepción de un hotel?
Recepcionista de hotel
El personal recepcionista trabaja directamente con los huéspedes del hotel y sirve como el rostro de un alojamiento. Estos miembros del personal se encargan de las tareas operativas diarias del hotel, incluida: La realización de reservas. El registro de entrada y salida de los huéspedes.
El personal recepcionista trabaja directamente con los huéspedes del hotel y sirve como el rostro de un alojamiento. Estos miembros del personal se encargan de las tareas operativas diarias del hotel, incluida: La realización de reservas. El registro de entrada y salida de los huéspedes.
¿Qué se necesita para ser un buen concierge?
Cualidades que debes tener para ser concierge
Debes ser una persona muy organizada y demostrar capacidad para poder trabajar por tu propia cuenta sin necesidad de supervisión. También necesitas buenas condiciones físicas, ya que permanecerás mucho tiempo de pie.
Debes ser una persona muy organizada y demostrar capacidad para poder trabajar por tu propia cuenta sin necesidad de supervisión. También necesitas buenas condiciones físicas, ya que permanecerás mucho tiempo de pie.
¿Cuál es el sueldo de un conserje?
¿Cuánto gana un Conserje en España? El salario conserje promedio en España es de € 15.120 al año o € 7,75 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 13.956 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 24.297 al año.
¿Quién es el jefe de un conserje?
¿Quién supervisa el trabajo de los conserjes? En principio, el administrador dentro de sus funciones y el comité administrativo del condominio, conjuntamente, son los encargados de establecer las responsabilidades y remuneraciones, así como de contratar y despedir a los conserjes; por lo tanto son sus jefes inmediatos.
¿Quién contrata a un conserje?
No obstante, es la administración quien suele capacitar y contratar a los nuevos conserjes y les enseña cómo funciona todo dentro del condominio, por lo que estos también deben responder ante la administración.
¿Cómo se llaman ahora los conserjes?
Las razones legislativas, económicas y de comodidad para las comunidades de Propietarios han provocado que la figura del portero sea reemplazada por la figura del conserje. Es decir, portero y conserje son lo mismo con la única diferencia que el conserje no tiene vivienda en la comunidad.
¿Qué categoria tiene un conserje?
Categoría profesional: Ordenanza-Conserje. Grupo cotización: 10.
¿Qué otro nombre recibe el conserje?
Dentro de esta categoría, se suele utilizar también el término portero para referirse al conserje.
¿Cuántos días de vacaciones tiene un conserje?
¿Cómo funcionan las vacaciones en el trabajo de conserje? El conserje del edificio tiene derecho a 30 días naturales de vacaciones al año, que serán remunerados. Aquí es importante destacar que no es posible sustituir las vacaciones por una compensación económica.
¿Qué hace un portero conserje?
Las funciones de un portero o conserje según La Ley
Limpieza general del edificio, ascensores y escaleras, siempre y cuando la comunidad no haya contratado servicio de limpieza. Vigilar la finca para garantizar que todo está en orden y controlar el acceso de personas que entran y salen del edificio.
Limpieza general del edificio, ascensores y escaleras, siempre y cuando la comunidad no haya contratado servicio de limpieza. Vigilar la finca para garantizar que todo está en orden y controlar el acceso de personas que entran y salen del edificio.
¿Qué es lo que tiene que hacer un conserje en una comunidad?
Los conserjes de una comunidad de vecinos se encargan del mantenimiento y la seguridad de los edificios en sí, además de las zonas exteriores que lo bordean. Pueden llevar a cabo pequeñas reparaciones, organizar los trabajos de mayor reparación, pedir equipos, mobiliario, etc.
¿Cuántas horas trabaja un portero de edificio?
Artículo 30. - A) Los Porteros con jornada completa, tendrán un tiempo de trabajo efectivo de 40 horas semanales, que será fijado por la propiedad en cualquier momento dentro de su tiempo de servicio.
¿Qué horario tiene un portero de edificio?
En cualquier caso, la jornada del conserje no debe superar la duración máxima establecida de 40 horas semanales -como se recoge en el articulo 34 del Estatuto de los Trabajadores-. Los empleados de fincas urbanas de dedicación plena disfrutarán de, al menos, 10 horas de descanso consecutivas entre jornada y jornada.
¿Cuántas horas debe trabajar un conserje en Chile?
"La jornada ordinaria de trabajo de un nochero, así como la de los rondines, porteros y similares, está fijada en 45 horas semanales como máximo conforme a lo dispuesto por el Decreto Ley N° 3.607, en su artículo 5 bis y por el Decreto Supremo N° 93, en los artículos 8 al 15.
¿Qué hace un conserje en un museo?
Entre las funciones más conocidas e importantes que podemos destacar en un conserje de edificios, es la de vigilar la entrada al recinto y llevar un control sobre las personas que entran y salen del mismo. De este modo se asegurará la tranquilidad y seguridad del edificio.
¿Cómo se llama la persona que limpia las habitaciones de los hoteles?
Las camareras de pisos son el colectivo de mujeres, porque es un trabajo totalmente feminizado, que se dedica a la limpieza de habitaciones en los hoteles y algunas de sus áreas comunes.
¿Cuál es el salario de un recepcionista de hotel?
¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 21.000 al año o € 10,77 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.478 al año.
¿Cuál es el cargo más alto de un hotel?
El director de hotel es el cargo más alto de todos. Desde la gestión de quejas y la supervisión del personal hasta la programación del mantenimiento y la gestión de presupuestos, este cargo supervisa todos los aspectos operativos del hotel.hace 4 días
¿Qué es ser concierge en un hotel?
Un concierge es aquella persona que brinda servicio a sus huéspedes para gestionar, asesorar y facilitar sus requerimientos. En zonas turísticas como la Riviera Maya, es común que un concierge sea bilingüe o tenga la capacidad de manejar varios idiomas.
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