¿Cuáles son los 7 principios de la ISO 9000?

Principios de gestión de la calidad

Los ocho principios de gestión de la calidad son el marco de referencia para que la dirección de cada organización guíe a la misma, orientándola hacia la consecución de la mejora del desempeño de su actividad.

La versión 2008 de la norma ISO 9001, contaba con 8 principios de gestión de la calidad; en la versión actualizada, entre otras variaciones, se realizaron modificaciones es los principios, que actualmente son 7.

El objetivo de la ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una organización, aumentar la productividad, reducir los costos innecesarios y garantizar la calidad de los procesos y productos.

Los sistemas de gestión de calidad están basados en el ciclo PDCA (en inglés Plan-Do-Check-Act) que consiste en los requisitos del ISO 9001: Planear, hacer, comprobar y actuar. Esto es, se planea, se hace y se comprueba si el resultado está de acuerdo con lo planeado.

Con la versión de 2015 de la Norma de Calidad ISO 9001, se establecieron los siete principios de la gestión de la calidad.

8 principios de la Administración de la calidad total

¿Cuáles son los principios de la gestión de calidad? La norma ISO 9001: 2015 especifica 7 pilares de la calidad aplicables a cualquier empresa: enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso de los equipos, integración, mejora continua, decisión basada en evidencias y gestión de relaciones.

14 Puntos de Deming para la Calidad Total

ISO 9001 es la norma de gestión de calidad más reconocida en el mundo Implementar la norma le puede ayudar a supervisar, gestionar y mejorar la calidad continuamente a través de todas las operaciones. Esto le puede ayudar a ahorrar dinero, aumentar la utilidad, ganar más negocio y satisfacer a más clientes.

Los principios de gestión son las normas rectoras que definen los requisitos básicos del sistema, la estructura y la organización de la gestión.

¿Cuál es la diferencia entre ISO 9000 e ISO 9001? ISO 9000 es una familia de normas que establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. ISO 9001 es la norma de la familia ISO 9000 que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad específico del sector manufacturero.

Bajo este paraguas se encuentra la norma ISO 9001, una de las más extendidas de la serie. Esta fue publicada en el año 1987 por primera vez, y posteriormente ha sido revisada en cuatro ocasiones, en 1994, 2000, 2008 y la última, en 2015.

Las encargadas de llevar a cabo las diferentes inspecciones son empresas evaluadoras acreditadas como AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), SGS, BVQi (Bureau Veritas Quality International), BSI Group o DNV .

Cláusula 4: Contexto de la organización

Proporciona a una empresa la oportunidad de identificar y comprender los factores y partes de su entorno que apoyan el SGC. El punto de partida es identificar todos los problemas internos y externos que sean relevantes a su SGC.

La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial.

Para una mayor comprensión de la gestión de calidad se definirán tres principios principales: 1) Mejora continua; 2) Supervisión y reducción de variaciones, y; 3) Eliminación de defectos.

Principios fundamentales de la Calidad Total

Orientación hacia los resultados. Orientación al cliente. Liderazgo y coherencia en los objetivos. Gestión por procesos y hechos.

¿Cómo realizamos la implementación de iso 9001 en una empresa?

Los 4 componentes de la gestión de calidad: Planificación, control, aseguramiento y mejora. A continuación comentaremos sobre los 4 componentes de la gestión de calidad: Planificación, control, aseguramiento y mejora.

Existen 4 etapas muy importantes para gestionar la calidad de forma efectiva en una empresa. Hablamos de las siguientes fases: concientización, conocimiento, sabiduría y los procesos de clase mundial.

La Norma UNE-EN-ISO 9001:2015: Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos, está estructurada en diez capítulos, refiriéndose los cinco primeros a declaración de principios, estructura y descripción de la empresa, requisitos generales, etc., es decir, son de carácter introductorio.

El plan de Calidad es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la calidad de los proyectos, productos o procesos. Este plan debe dar respuesta a cuestiones como qué acciones se llevarán a cabo, qué recurso serán necesarios o quienes serán los encargados de aplicar el plan.

Las 7 herramientas de calidad permiten obtener los datos necesarios para solucionar problemas relacionados con la calidad en cualquier ámbito. A mediados del siglo pasado, el profesor de Ingeniería de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, desarrollaba las 7 herramientas básicas de calidad.

Gestión de la Calidad Total (TQM)

El TQM se aplica a través de métodos y herramientas como el control estadístico de procesos, la gestión por procesos, el trabajo en equipo y la retroalimentación del cliente.

Deming dice que encontrar una situación fuera de control, hallar la causa especial y eliminarla, solo equivale a volver a poner el proceso donde estaba desde un principio. No es un mejoramiento del proceso. La mejora del proceso incluye una mejor asignación del esfuerzo humano.