¿Cuáles son los modelos de excelencia empresarial?

Los Modelos de Excelencia más relevantes son los siguientes:

Los Modelos de Excelencia son modelos que tratan de medir la Calidad Total de las organizaciones. Estos modelos se aplican como guía de referencia en la búsqueda de la Excelencia Empresarial, entendiéndola como la forma de actuar de las organizaciones que: satisfacen las necesidades del mercado.

El modelo EFQM de Excelencia Empresarial es un instrumento práctico que permite a las organizaciones y empresas establecer un sistema de gestión apropiado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la Excelencia, identificando posibles carencias y definiendo acciones de mejora.

Tipos de modelos de calidad

Los modelos de gestión de calidad total más difundidos son el modelo Deming creado en 1951, el modelo Malcolm Baldrige en 1987 y el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, EFQM.

Las siglas EFQM hacen referencia a European Foundation for Quality Management, una organización sin ánimo de lucro creada en 1988 por 14 empresas europeas, con la misión de desarrollar un modelo de excelencia europeo.

El Ciclo de Deming o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) es una estrategia de mejora continua de la calidad de las empresas a través de una metodología de resolución de problemas utilizado en los sistemas de gestión, compuesto de cuatro puntos básicos y cuyo fin último es la calidad.

Existen modelos de calidad orientados a la calidad total y la excelencia, modelos orientados a la mejora, modelos propios de determinados sectores e incluso modelos de calidad que desarrollan las propias organizaciones. Lo puedes encontrar también como: Calidad total , Modelos de excelencia .

Los Modelos de Excelencia más relevantes son los siguientes:

Modelo Deming (1951) Modelo Malcom Baldrige (1987) Modelo Europeo EFQM (1988) sobre el que se basa el Modelo Madrid Excelente. Modelo Iberoamericano (1999)

Aspectos a tener en cuenta para alcanzar la excelencia empresarial

¿Qué son los 7 principios básicos de la Calidad? Se trata de una serie de herramientas cuya utilización ayuda a garantizar el cumplimiento de la calidad dentro de las organizaciones y deben de ser difundidos a todo el conjunto de los trabajadores para que sean aplicados correctamente.

Los criterios se llaman como las prácticas de gestión para evaluar el desempeño de un candidato, y se dividen en siete categorías: liderazgo, planificación estratégica, enfoque al cliente y de mercado, información y análisis, el enfoque de los recursos humanos, gestión de procesos y resultados del negocio.

La excelencia en los procesos es un esfuerzo continuo por mejorar el funcionamiento de las empresas y crear valor para los clientes, los empleados y las partes interesadas.

Un sistema de gestión de calidad (SGC) es un conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la planificación y ejecución (producción/desarrollo/servicio) de la actividad principal de una organización (por ejemplo, áreas que pueden impactar la capacidad de la organización de satisfacer las necesidades del ...

La gestión de calidad implica establecer estándares y normas de calidad, implementar sistemas y procesos para cumplir con esos estándares, realizar el control y seguimiento de la calidad, y tomar medidas correctivas y preventivas para asegurar que se cumplan los requisitos de calidad establecidos.

INDICADORES DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO

El Marco Común de Evaluación (CAF) es una Metodología de Evaluación para el mejoramiento de la calidad en las Administraciones públicas, inspirada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), adoptado por el Ministerio de Administración Pública, con la finalidad de ...

5 empresas certificadas con el modelo EFQM

Cuatro son los niveles que presenta el Sello de Excelencia EFQM, de manera que las organizaciones pueden trazar así su propia ruta hacia la excelencia y ponerse metas realistas de mejora respecto al Modelo EFQM: el nivel inicial de 'Compromiso hacia la excelencia' y los posteriores niveles EFQM 300+, EFQM 400+ y EFQM ...

El modelo de excelencia Malcolm Baldrige, constituye una base para la realización de autoevaluaciones organizacionales, está diseñado, para ayudar a las organizaciones a usar un enfoque integrado para la gestión del desempeño organizacional (Alzueta, 2012).

El ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) es una estrategia interactiva de resolución de problemas para mejorar procesos e implementar cambios. El ciclo PHVA es un método de mejoras continuas. No es un proceso que se ejecuta una sola vez, sino un espiral continuo que busca mejorar los procesos e iteraciones.

El ciclo Deming es el sistema más utilizado para implantar dicho plan de mejora continua. Recibe el nombre de Edwards Deming, quien fue su principal impulsor, pero también se conoce como ciclo PHVA que son las siglas de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, o PDCA en inglés (Plan, Do, Check, Act).

Bajo estas premisas los parámetros de calidad se pueden dividir en tres:

La familia de normas ISO 9000 que está actualmente en vigor, se compone de 3 normas:

El objetivo de la ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una organización, aumentar la productividad, reducir los costos innecesarios y garantizar la calidad de los procesos y productos. ISO 9000 es aplicable a empresas y organizaciones de cualquier sector.

Es muy frecuente confundir los términos ISO 9001 y EFQM, dado que ambos están relacionados con la calidad y excelencia empresarial, y han sido diseñados específicamente para la mejora de la calidad de los servicios y productos y con ello, para el incremento de la competitividad.

La Calidad Total, también conocida como Excelencia, se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés.