¿Cuáles son los tipos de indicadores que existen?

9 clases de indicadores de procesos

Existen diferentes tipos de indicadores de desempeño, como indicadores de productividad, eficiencia, eficacia, capacidad, calidad, lucro, rentabilidad, valor y competitividad.

Indicadores de salud

¿Cuáles son los indicadores de calidad en una empresa?

Los indicadores de evaluación de rendimiento, o KPI (Key Performance Indicator en inglés) son los valores con los que podemos medir el rendimiento de los empleados de una empresa. A partir de estos resultados, podremos saber en qué estado se encuentra la compañía y cómo mejorar para poder conseguir nuestros objetivos.

Los indicadores de procesos son datos que muestran el estado de una actividad. Se encargan de medir alguna característica específica y observable con el fin de mostrar los cambios y el progreso que se está llevando acabo. Si estos indicadores son clave, entonces hablamos de KPI, del inglés Key Performance Indicators.

Los Indicadores Básicos de Salud, tienen como objetivo presentar un conjunto mínimo estandarizado de datos, e información necesarios para caracterizar la situación de salud de un país y que permita su comparación con otros países y al mismo tiempo determinar tendencias.

Índice Funcional (IF): Es un indicador global que se utiliza para evaluar la eficiencia de los hospitales en la gestión de las estancias (uso de camas). Si el IF>1: El hospital trata a sus pacientes en promedio con mayor estancia por GRD que la norma a igualdad de casuística, mostrando ineficiencia, y viceversa.

Los indicadores son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

Los indicadores directos más comunes son los antropométricos, pruebas bioquímicas, datos clínicos. Los indirectos son el ingreso per cápita, consumo de alimentos, tasas de mortalidad infantil, entre otros.

¿Qué es un indicador de calidad de salud? Un indicador de calidad de salud es una herramienta para medir una condición de salud, una práctica o la ocurrencia de un evento, que proporciona una evaluación válida y fiable de la calidad de la atención y su variación en el tiempo y el espacio.

Indicadores sanitarios (línea base / metas al 2021):

Razón de mortalidad materna x 100 mil nacidos vivos (93 % / 66 %) Tasa de mortalidad neonatal x 1000 nacidos vivos (10 %/ 9 %) Tasa de incidencia de tuberculosis x 100 mil habitantes (87.5 % / 69.5 %) Tasa de incidencia de VIH en poblaciones clave (5.2 % / 4.2 %)

Los Indicadores de eficacia y eficiencia son instrumentos de gestión que permiten obtener información clave para tomar decisiones orientadas a que los procesos cumplan con su misión: "generar productos de calidad", "disminuir costos y gastos", "satisfacer al cliente", "generar valor económico para la empresa".

Los indicadores para el control de calidad son herramientas que se utilizan para medir y monitorear el desempeño de una empresa y se encuentran entre los principales tipos de indicadores de desempeño del proceso, o los famosos KPI's (Key Performance Indicators).

Los indicadores de producto miden los bienes y servicios que son generados y entregados, cumpliendo los estándares de calidad definidos, como consecuencia de la transformación de los insumos a través de un proceso de producción. Los bienes son aquellos productos de carácter físico, tangible y acumulable.

Un indicador “es la representación cuantitativa que sirve para medir el cambio de una variable comparada con otra. Sirve para valorar el resultado medido y para medir el logro de objetivos de políticas, programas y proyectos” .

10 Indicadores cuantitativos y cualitativos. Los indicadores pueden ser medidos de manera cuantitativa (valores numéricos) o reflejar aspectos de los resultados en forma cualitativa (descripción del resultado).

Uno de los indicadores principales a considerar en una evaluación de desempeño son los KPI (Key Perfomance Indicator), el cual mide la productividad, rendimiento y los objetivos logrados por un colaborador, equipo u empresa.

Los indicadores clave de alto nivel pueden enfocarse en el desempeño general de la organización, mientras que los KPI de bajo nivel pueden enfocarse en los procesos o los empleados en cada departamento como puede ser: atención al cliente, finanzas o gestión del talento humano.

Un indicador es un señalador. Puede ser una medida, un número, un hecho, una opinión o una percepción que señala la situación o condición específica y que mide cambios en esa situación o condición a través del tiempo, es decir, el indicador nos proporciona la visión de los resultados de acciones e iniciativas.

- Indicadores de resultado: indicadores que comparan cuantitativa o cualitativamente los objetivos planificados y resultados logrados, por ende, son indicadores que muestran el beneficio inmediato de la implementación del proyecto.

Los indicadores de nivel son indicadores que se evalúan en un nivel determinado de datos, independientemente de lo que contenga el documento en el que se colocan. Por defecto, indicadores se evalúan en el nivel de visualización: el nivel de los atributos del documento actual.

En el campo de la medicina, una medida del número total de personas en un grupo específico que tienen (o tuvieron) cierta enfermedad, afección o factor de riesgo (como el tabaquismo o la obesidad) en un momento específico o durante un período determinado.

Indicadores estratégicos. -Dan cuenta del objetivo a nivel de Fin y de Propósito del Programa: miden el impacto del programa y la situación de los beneficiarios gracias a los bienes y servicios que recibió del Programa.

Los indicadores estructurales buscan medir qué medidas dispone el Estado para implementar los derechos del Protocolo. En otros términos, relevan información para evaluar cómo se organiza el aparato institucional y el sistema legal del Estado para cumplir las obligaciones del Protocolo.

INDICADORES DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO

• Satisfacción del cliente. Si tu empresa consigue vender productos o servicios de acuerdo a unos objetivos, el Departamento de Marketing y Ventas está funcionando bien.
• El grado de cobertura del mercado.
• El precio.
• Procesos de Producción.
• La eficiencia o el rendimiento.