¿Cuáles son los tipos de manuales administrativos?

Pregunta de: Quintero Q.
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Última edición: 26 septiembre 2023
Tipos de Manuales Administrativos
  • - Manual de organización:
  • - Manual de políticas:
  • - Manual de procedimientos y normas:
  • - Manual para especialistas:
  • - Manual del empleado:
  • - Manual de propósitos múltiples:

¿Cuáles son los tipos de manuales administrativos que existen?

Se clasifican de la siguiente manera:
  • Manuales generales: contienen información global de la empresa.
  • Manuales específicos: contienen información detallada de toda la empresa o de una de sus áreas.

¿Cuántos tipos de manuales de procedimientos hay?

A saber existen dos tipos de manual de procedimiento los cuales son: manual de Procedimiento Administrativos y el contable.

¿Cuáles son los manuales que puede tener una empresa?

Entre los documentos que te recomendamos tener redactados para tu Pyme están:
  1. Manual de operación. La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) contempla que alrededor del 90% de las Pymes no cuentan con manuales de operación de sus procesos.
  2. Manual Anticrisis.
  3. Manual de identidad corporativa.
  4. Manual organizacional.

¿Qué son los manuales administrativos y cuál es su importancia para la organización?

Los manuales administrativos representan una guía práctica para alcanzar la eficiencia administrativa en las organizaciones, puesto que es una herramienta de apoyo para la organización y comunicación, además de contener de manera unificada y clara las políticas, procedimientos, actividades y criterios de desempeño que ...

¿Qué son los manuales de procesos administrativos?

Los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos que apoyan el que hacer institucional y están considerados como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.

¿Quién elabora los manuales administrativos?

"Con fundamento en el artículo 298, fracción VI, del Reglamento del Congreso de la Ciudad de México, le corresponde al Comité de Administración, expedir los manuales de organización y procedimientos de las unidades administrativas; con lo que se formaliza su expedición.

¿Qué diferencia hay entre un manual de procedimientos y un manual de organización?

d) Diferencia entre manual de procedimientos, manual de organización y lineamientos: El manual de organización como su nombre lo indica tiende a crearse para detallar la estructura organizacional de un área, el manual de procedimientos detalla como su nombre lo indica las instrucciones administrativas a seguir y los ...

¿Qué es un manual y un ejemplo?

Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.

¿Qué es un manual de procedimientos y procesos?

Manual de procesos y procedimientos: Es una herramienta que le permite a la empresa, reunir una serie de actividades que están enfocadas a mejorar la organización dentro de la misma y también busca ofrecer un servicio de calidad a los clientes, buscando así alternativas para mejorar la satisfacción del cliente.

¿Cómo elaborar un manual de procedimientos administrativos?

¿Cómo crear un manual de procedimientos en 5 pasos?
  1. Identifica los procedimientos.
  2. Obtén la información.
  3. Define la estructura y contenido.
  4. Revisión y validación.
  5. Capacitación e implementación.

¿Cuál es el manual de funciones?

El Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales es una herramienta de gestión de talento humano que permite establecer las funciones y competencias laborales de los empleos que conforman la planta de personal de las instituciones públicas; así como los requerimientos de conocimiento, experiencia y demás ...

¿Qué es un manual de puestos de trabajo?

El manual de puestos y funciones es una herramienta administrativa, conocida también como manual individual o instructivo de trabajo que sirve como medio de consulta para precisar la identificación y relaciones de trabajo, junto a las funciones y responsabilidades que posee cada colaborador en la organización.

¿Qué provoca la falta de manuales administrativos?

Según Ramos (2011) la falta de un manual administrativo ocasiona que exista deficiencia en la prestación de los servicios brindados por una organización tanto al cliente interno como externo, lo cual provoca que exista poco control interno y por tanto la calidad percibida en el producto final se vea mermada por este ...

¿Cuál es el objetivo de los manuales administrativos?

Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto a la organización, y funcionamiento de la dependencia; es decir, entenderemos por manual de organización en general el documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la ...

¿Cuáles son las ventajas de los manuales administrativos?

Ayudan a institucionalizar y establecer objetivos, políticas, procedimiento, funciones, normas, etc. Evitan discusiones y malos entendidos de las operaciones. Aseguran la continuidad y coherencia de los procedimientos a través del tiempo. Incrementan la coordinación en la realización del trabajo.

¿Qué debe contener un manual de organización?

Elementos que integran el manual de organización:
  • Portada. Índice.
  • Introducción (qué hace la dependencia, objetivo, contenido del manual y. ámbito de aplicación)
  • Antecedentes históricos. Base legal.
  • Atribuciones. Estructura orgánica.
  • Organigrama. Estructura funcional.

¿Cómo se elabora un manual?

Prácticas recomendadas para crear un buen manual de usuario
  1. Usa un lenguaje sencillo.
  2. Simplifica.
  3. Añade elementos visuales.
  4. Céntrate en el problema del usuario.
  5. Mantén una estructura y un flujo lógicos.
  6. Incluye un índice.
  7. Facilita las búsquedas.
  8. Haz el contenido accesible.

¿Qué es un manual de control interno?

Es un documento integral que contiene en forma ordenada y sistemática las instrucciones e información sobre los procedimientos de cada una de las actividades que se realizan para ejecutar más adecuadamente el trabajo, señalando y estableciendo los canales de comunicación entre sus distintas dependencias en forma ...

¿Cuándo se justifica elaborar un manual?

4. ¿Cuándo se justifica elaborar un manual?
  • Cuando se requiere capacitar continuamente personal de nuevo ingreso.
  • Cuando se van a abrir sucursales o franquicias.
  • Cuando se va a delegar responsabilidades en otras personas.

¿Qué es el MOP en Administración?

Los Manuales de Organización y Procedimientos (MOP) son instrumentos administrativos esenciales para la gestión pública porque hacen visible la operación de las entidades gubernamentales, y porque hacen evidente la conexión de su estructura organizacional con sus usuarios internos y externos, a través de las ...

¿Qué es un manual de normas?

Es el documento que contiene la descripción de las actividades que deben llevarse a cabo en la realización de las tareas en una unidad administrativa y sirve, además, como medio de comunicación y coordinación para transmitir, de forma ordenada y sistemática, las informaciones de una organización.

¿Cuál es el alcance de un manual de procedimientos?

Alcance: Delimita la extensión del sistema y sus características. IV. Procesos: Diagramas de operación de los procesos su descripción y el Plan de Calidad aplicable a cada proceso.

¿Cuáles son las características de los manuales administrativos?

Los manuales administrativos son documentos que contienen en forma clara y ordenada información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una organización que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo.

¿Cuál es el objetivo de un manual de procedimientos?

El manual de procedimientos sirve para lograr el propósito de establecer una única forma de realizar una actividad y ejecutar cada tarea de acuerdo con las normas y las políticas de una organización; y, así, poder mejorar su eficiencia.

¿Cuáles son las características de un manual?

Las características principales que debe llevar son:
  • Tabla de contenido.
  • Introducción.
  • Instrucciones para el uso del manual.
  • Cuerpo del manual.
  • Flujograma.
  • Glosario de términos.
  • Conclusiones.
  • Recomendaciones.

¿Qué es primero el proceso o el procedimiento?

Lo primero posee etapas generales, dinámicas y gestionadas, mientras que lo segundo implica pasos específicos, estáticos o invariables, que siempre forman parte de un proceso. Así, todo procedimiento integra necesariamente un proceso, pero no todo proceso implica un procedimiento establecido.
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