¿Cuándo se puede recurrir a la vía judicial ante problemas de consumo?

Pregunta de: Alejandro A.
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Última edición: 9 noviembre 2023
¿Cuándo se puede acudir a la vía judicial ante problemas de consumo? Directamente, sin necesidad de someter extrajudicialmente el conflicto al conocimiento de la oportuna Administración de consumo.

¿Qué es una reclamación por vía judicial?

Lo primero que vamos a hacer será explicar con detalle qué es una reclamación judicial. Es una demanda que se realiza ante un tribunal para que este resuelva un problema concreto. Normalmente, se interponen cuando la persona tiene un problema con una empresa y no está satisfecha con la solución que le ha dado la misma.

¿Cómo se inicia la vía judicial?

Se inicia por una demanda que debe ser presentada ante el juzgado de Primera Instan- cia del domicilio del demandado y en la que se detallan los datos de las partes, así como los hechos y fundamentos jurídicos en los que se basa la pretensión.

¿Qué vías de reclamación tenemos los consumidores?

Las distintas vías de reclamación en materia de consumo son: vía administrativa, vía arbitral y vía judicial.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar en consumo?

Cuando se haya presentado una queja o reclamación contra una empresa, establecimiento o centro, estos cuentan con la obligación de ofrecer una respuesta o contestación en el plazo de 10 días hábiles: Mediante escrito razonado.

¿Cuánto es el importe mínimo que se puede reclamar judicialmente?

Por ley no hay un importe mínimo de deuda para reclamar judicialmente, y se puede reclamar cualquier cantidad, sin importar su cuantía.

¿Qué cantidad de dinero se puede reclamar judicialmente?

Legalmente no existe una cantidad mínima para ejercitar el derecho de crédito, pudiéndose reclamar cualquier cantidad, por pequeña que sea. Otra cosa es que para cantidades pequeñas no merezca la pena iniciar un procedimiento judicial por el coste temporal y económico que éste pudiera suponer.

¿Quién puede iniciar un proceso judicial?

ARTICULO 1º.- Sólo puede iniciar un procedimiento judicial o intervenir en él, quien tenga interés en que la autoridad judicial declare o constituya un derecho o imponga una condena, y quien tenga el interés contrario.

¿Quién admite la demanda en la Oficina judicial?

En lo relativo a la puesta en marcha del procedimiento, se le atribuye al Secretario judicial competencia para admitir la demanda.

¿Cómo poner una denuncia en el juzgado sin abogado?

¿Cómo podemos hacer una denuncia sin abogado? Sí no te quieres gastar dinero en abogados puedes poner una denuncia ante la policía o en el registro del juzgado de Penal más cercano. Solo tienes que ir y completar el formulario adjuntando los documentos probatorios e identificativos de la persona.

¿Cómo redactar una reclamación en consumo?

En la reclamación debe hacerse constar:
  1. Nombre, dirección, DNI y teléfono del reclamante.
  2. Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
  3. Descripción breve y clara de los hechos objeto de su reclamación.
  4. Lo que solicita con la reclamación.

¿Cuál es la vía judicial?

Significa el ejercicio de un derecho a través de la jurisdicción; accionar o instar ante los órganos de la justicia para el reconocimiento de un derecho y obtención de determinadas prestaciones a cargo del demandado. Recurso a la justicia para hacer valer un derecho o exigir un deber.

¿Qué es una reclamación en materia de consumo?

Una reclamación en materia de consumo es una comunicación que el consumidor dirige a la administración competente cuando se presenta un conflicto o desacuerdo entre él y la empresa o el profesional que le ha vendido el producto o prestado el servicio, poniendo de manifiesto los hechos y solicitando una solución y/o ...

¿Qué se puede hacer si no contestan a una reclamación de consumo?

Si pasado un tiempo prudencial este no contesta o no propone una solución al consumidor, el siguiente paso es acudir a Arbitraje de Consumo. El arbitraje es gratuito y su fallo será vinculante, es decir que aquello que decida, equivaldrá a una sentencia judicial.

¿Cómo funciona el Sistema Arbitral de consumo?

A través del Sistema Arbitral de Consumo las partes voluntariamente encomiendan a un órgano arbitral, que actúa con imparcialidad, independencia y confidencialidad, la decisión sobre la controversia o conflicto surgido entre ellos. Esta decisión, vinculante para ambas partes, tiene la misma eficacia que una Sentencia.

¿Cuánto pueden valer las costas de un juicio?

No obstante, existen dos salvedades a esta regla general: - No habrá condena en costas cuando el juez aprecie que el caso presenta serias dudas de hecho o derecho. - Las costas no podrán exceder de la tercera parte de la cuantía del proceso, salvo que el tribunal disponga otra cosa a razón de la complejidad del asunto.

¿Quien pierde el juicio paga?

Por tanto, como regla general, quien pierde en el juicio paga las costas judiciales de ambas partes tal y como nos indica el artículo 394 Ley de Enjuiciamiento Civil. No obstante el juez tiene potestad para lo contrario (ya que él tiene la última palabra).

¿Cuando pierdes un juicio que tienes que pagar?

Por regla general, cuando una de las dos partes enfrentadas pierde el juicio, debe pagar a la otra el coste de su abogado, procurador, perito, etc.

¿Cuánto tardan en pagarte el dinero de un juicio?

Plazo voluntario de pago:

Por tanto, podríamos responder al cliente que el tiempo aproximado que se tarda en cobrar después de ganar un juicio, en el mejor de los casos es de unos 41 días desde que el procurador nos notifica la sentencia favorable de condena al pago de la cantidad reclamada.

¿Qué se necesita para hacer una demanda?

¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para iniciar una demanda?
  1. Debe presentarse en papel.
  2. Debe indicar mediante una “suma” de qué trata la demanda.
  3. Debe acompañarse en papel tantas copias como sean las partes, para notificarlas.
  4. Deben ser patrocinadas por un abogado.

¿Cuánto tiempo tarda en dictar sentencia un juez?

Así que, para responder de forma aproximada a cuánto tarda en notificarse una sentencia firme, podemos decir que en torno a un mes desde la conclusión de la vista oral (la legislación especifica 20 días, pero ya le adelantamos que no se está cumpliendo).

¿Cuánto tiempo tiene el juez para admitir la demanda?

En todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la presentación de la demanda, deberá notificarse al demandante o ejecutante el auto admisorio o el mandamiento de pago, según fuere el caso, o el auto que rechace la demanda.

¿Qué pasa si no tengo abogado en un juicio?

Si ha sido citado como testigo, no es necesario que acuda con abogado al juicio, pero debe saber que tiene que ir, pues le podrían poner una multa de entre 200 euros y 2.000 euros, si no asiste.

¿Qué es un monitorio en un juzgado?

El juicio monitorio es un procedimiento judicial especial dirigido concretamente a reclamar el cobro de una deuda dineraria, sea cual sea su importe; siempre y cuando la misma se encuentre vencida y sea exigible y determinada.

¿Quién debe notificar la demanda?

La notificación (emplazamiento) de una demanda es un derecho del demandado y tiene como objetivo permitirle diseñar una estrategia legal para defenderse y que conozca el proceso judicial iniciado en su contra. La única persona con el poder de hacer una notificación de esta índole es el actuario o ejecutor.
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