¿Cuando un conflicto se convierte en un problema?

Un conflicto como tal, no es bueno ni malo en sí mismo. Lo que lo convierte en un problema es cómo reaccionamos ante el mismo. Por ello, vemos el conflicto como oportunidad. Un conflicto no es otra cosa que un enfrentamiento o choque entre dos personas por tener diferentes interpretaciones sobre una misma realidad.

Una situación conflictiva se convierte en un problema, primero por el enfoque de buscar “tener la razón” en lugar de buscar ser escuchados y escuchar al otro; y también por la predisposición a ver las situaciones de conflicto como algo negativo y que debes evitar a toda costa.

problema: estado de tensión o malestar que surge entre dos personas o más, porque tienen los mismo o contrarios, intereses, a lo que no encuentran una solución compatible con igualdad entre ellos. conflicto: una cuestión de difícil solución entre dos o más personas donde ambas tienen o creen tener la razón.

La estructura de los conflictos es relativamente simple y está conformada por la interac- ción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y problema.

La resolución alternativa de los conflictos puede darse de acuerdo a cuatro procedimientos: el arbitraje, la conciliación, la mediación y la negociación.

Los conflictos son necesarios en la vida porque nos permiten vivir procesos de crecimiento y madurez. Aprendemos a acoger al otro, a descubrirnos invitados a cambiar de vida, a restablecer hábitos, a hacernos preguntas. Pero sobre todo nos hacen más sencillos y humildes ante el mundo.

Gestionar nuestras emociones y nuestro comportamiento.

Prestar atención a los sentimientos que se expresan, así como a la comunicación verbal y no verbal del otro. Ser consciente y respetuoso con las diferencias entre ambas posturas. Evitando palabras y acciones irrespetuosas resolverás el problema más rápido.

Definir o identificar el problema es buscar las posibles causas que lo originaron, es hacer un diagnóstico. A veces se piensa que el problema es obvio, que se define por sí mismo. Esto, en general, no es cierto. Fíjate que de acuerdo a lo que digas que es el problema, buscarás las posibles soluciones.

Surgen en el desarrollo de acciones incompatibles, de sensaciones diferentes; responden a un estado emotivo que produce tensiones, frustraciones; corresponden a la diferencia entre conductas, la interacción social, familiar o personal.

Las causas que desencadenan un conflicto pueden darse de manera individual o en simultáneo (conflicto multicausal). Entre las más representativas están: Falta o falla en la comunicación. Surge un conflicto entre las partes debido a un malentendido o a una falta de información.

3.1 El proceso del conflicto

El proceso por medio del cual se desarrolla el conflicto consta de 5 etapas, cada una de ellas con características particulares bien definidas. Estas etapas son: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.

Un conflicto es una disputa entre dos partes que no parece tener un método claro para resolverse. Las características del conflicto incluyen una persona que intenta superar un obstáculo, dos individuos que compiten por el mismo deseo o dos individuos que buscan lograr un resultado similar .

De este modo, la parte genuina de un conflicto se basa en diferencias esenciales y cuestiones incompatibles, como por ejemplo:

Mirad qué es necesario:

El experto mundial en metodologías para resolver conflictos señaló que la negociación, la mediación y el diálogo son las tres herramientas válidas para transformar una pugna de este tipo, pero que cada una se utiliza en coyunturas diferentes.

Kenneth Thomas y Ralph Kilmann desarrollaron cinco estrategias de resolución de conflictos que las personas utilizan para manejarlos, incluidas evitar, derrotar, comprometerse, acomodarse y colaborar .

Sin embargo, cuando el conflicto no es productivo o saludable, puede ser perjudicial para todos los involucrados. Los conflictos sostenidos y no resueltos pueden crear tensión en el hogar o en el trabajo, pueden erosionar la fortaleza y la satisfacción de las relaciones e incluso pueden hacer que las personas se sientan físicamente enfermas o con dolor .

El conflicto puede aparecer de muchas formas: por un pequeño desacuerdo, por algo que lleva tiempo incomodándonos, pero también por situaciones de vida en donde nos sentimos envueltos en un círculo del que no podemos salir para sacar lo mejor de nosotros.

Cuando surge un conflicto las personas que se ven involucradas en el mismo lo experimentan como algo negativo. Las personas se sienten incómodas cuando surgen diferencias y se altera el equilibrio entre lo que se da y se percibe y los miembros participantes prefieren la solución del conflicto.

10 consejos para la resolución de conflictos

Hay siete pasos para negociar exitosamente la resolución de un conflicto:

Seis pasos simples a seguir para la resolución saludable de...

El Árbol del problema se utiliza para identificar la naturaleza y contexto de la problemática que se pretende resolver mediante una estrategia, programa, proyecto, etcétera.

Hablamos de conflictos para referirnos a aquellas situaciones de disputa o divergencia en las que existe una contraposición de intereses, necesidades, sentimientos, objetivos, conductas, percepciones, valores y/o afectos entre individuos o grupos que definen sus metas como mutuamente incompatibles.

Existen cuatro tipos de conflictos interpersonales: pseudoconflictos, conflictos de políticas, conflictos de valor y conflictos de ego.

Una situación que ha sido estable durante años puede volverse violenta debido a una combinación de factores como intervenciones externas, variaciones del clima, cambios de dirigentes locales y el incremento de las desigualdades económicas.

Uno de los resultados más comunes del conflicto es que a corto plazo trastorna a las partes. Sin embargo, el conflicto puede tener resultados tanto positivos como negativos. En el lado positivo, el conflicto puede resultar en una mayor creatividad o mejores decisiones.