Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto a la organización, y funcionamiento de la dependencia; es decir, entenderemos por manual de organización en general el documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la ...
¿Qué es un manual administrativo y para qué sirve?
Los manuales administrativos son documentos que contienen en forma clara y ordenada información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una organización que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo.
¿Cuántos tipos de manuales administrativos existen?
CLASIFICACIÓN DE MANUALES
Los Manuales Administrativos reflejan en general la organización de la Dependencia o Entidad, y de acuerdo a su alcance pueden ser: Manual de Organización. Manual de Procedimientos. Manual de Servicios al Público.
Los Manuales Administrativos reflejan en general la organización de la Dependencia o Entidad, y de acuerdo a su alcance pueden ser: Manual de Organización. Manual de Procedimientos. Manual de Servicios al Público.
¿Qué utilidad tiene la elaboración de un manual de organización administrativa?
Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de las funciones, evitando la repetición de instrucciones y directrices. Proporciona información básica para la planeación e instrumentación de medidas de modernización administrativa.
¿Cuáles son los manuales que puede tener una empresa?
Entre los documentos que te recomendamos tener redactados para tu Pyme están:
- Manual de operación. La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) contempla que alrededor del 90% de las Pymes no cuentan con manuales de operación de sus procesos.
- Manual Anticrisis.
- Manual de identidad corporativa.
- Manual organizacional.
¿Qué sucede si una empresa no tiene un manual?
Casos y consecuencias de no tener un manual de procedimientos. Es fácil comprender que la falta de este documento, en primer lugar, representa una gran limitación a la hora de innovar o proponerse metas como obtener un buen resultado final.
¿Qué es un manual de procedimientos administrativos?
Los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos que apoyan el que hacer institucional y están considerados como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.
¿Qué debe contener un manual de procedimientos administrativos?
Estructura de un manual de procedimientos
- Título. Es lo primero que aparece en el documento.
- Objetivo del documento.
- Marco normativo.
- Revisiones y responsables.
- Descripción de procesos.
- Diagrama de flujo.
- Glosario de términos.
¿Qué es un manual de organización administrativa?
El Manual de Organización es un documento que contiene en forma ordenada y sistemática la información y/o las instrucciones sobre el marco jurídico-administrativo, atribuciones, antecedentes históricos, estructura orgánica y organigrama, objetivo y funciones de la dependencia o entidad, constituyéndose en un ...
¿Quién elabora los manuales administrativos?
"Con fundamento en el artículo 298, fracción VI, del Reglamento del Congreso de la Ciudad de México, le corresponde al Comité de Administración, expedir los manuales de organización y procedimientos de las unidades administrativas; con lo que se formaliza su expedición.
¿Cuáles son las ventajas de los manuales administrativos?
Ayudan a institucionalizar y establecer objetivos, políticas, procedimiento, funciones, normas, etc. Evitan discusiones y malos entendidos de las operaciones. Aseguran la continuidad y coherencia de los procedimientos a través del tiempo. Incrementan la coordinación en la realización del trabajo.
¿Qué es un manual dentro de una empresa?
Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.
¿Cuáles son las razones para implementar un manual?
Otros objetivos de los manuales de procedimiento
- Dar a conocer a todo el personal los objetivos, responsabilidades y políticas asociadas a cada tarea.
- Brindar una uniformidad en la manera de trabajar.
- Evitar duplicidad de funciones e identificar omisiones.
¿Qué provoca la falta de manuales administrativos?
Según Ramos (2011) la falta de un manual administrativo ocasiona que exista deficiencia en la prestación de los servicios brindados por una organización tanto al cliente interno como externo, lo cual provoca que exista poco control interno y por tanto la calidad percibida en el producto final se vea mermada por este ...
¿Qué es un manual y un ejemplo?
Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.
¿Cómo se elabora un manual?
Prácticas recomendadas para crear un buen manual de usuario
- Usa un lenguaje sencillo.
- Simplifica.
- Añade elementos visuales.
- Céntrate en el problema del usuario.
- Mantén una estructura y un flujo lógicos.
- Incluye un índice.
- Facilita las búsquedas.
- Haz el contenido accesible.
¿Cuáles son las desventajas de los manuales administrativos?
Desventajas:
- Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el desarrollo de las operaciones.
- El costo de producirlos y actualizarlos puede ser alto.
- Si no se les actualiza periódicamente pierden efectividad.
¿Qué problemas resuelve un manual?
Su principal propósito es el de instruir al personal acerca de aspectos como funciones, relaciones, procedimientos, políticas, objetivos, normas, etc., para lograr una mayor eficacia en el trabajo. Según plantea G. Continolo: Un manual correctamente redactado puede ser valioso instrumento administrativo.
¿Qué es lo más importante de un manual?
Un manual es una publicación que incluye los aspectos fundamentales de una materia. Se trata de una guía que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a los lectores acerca de un tema de forma ordenada y concisa.
¿Cuándo se debe de actualizar un manual?
¿Cuándo debo actualizar mis manuales?
- Cuando no se mencionan nuevos productos. Por ejemplo: Se crean nuevos platillos y/o bebidas y éstos no están incluidos en nuestras recetas.
- Cuando la secuencia del servicio se modifica.
- Cuando hay cambios en su organigrama.
- Cuando no se utilizan las mismas herramientas.
¿Cuál es el alcance de un manual?
Alcance: Establece los límites que tendrá el proceso. Estos se determinan a través de la identificación de los eventos de inicio y fin, así como de las etapas que incluye. Participantes: Los participantes son las personas, sistemas u otros procesos o procedimientos que realizan las actividades.
¿Cómo hacer un manual de puesto de trabajo?
¿Cómo crear un manual de puesto simple pero efectivo?
- El estilo de escritura para un manual de puestos debe basarse en un lenguaje claro y conciso.
- Toda la información del procedimiento debe ser precisa y cualquier acrónimo debe aclararse.
- Evitar utilizar información específica que pueda quedar obsoleta rápidamente.
¿Qué es el marco normativo en un manual de procedimientos?
Es la descripción en forma clara y concreta del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos. En éste apartado se menciona el marco legal que se relaciona con el Manual que se está elaborando, si se considera necesario se pueden citar artículos que sean importantes.
¿Qué es un mapa corporativo?
Se trata de un diagrama que presenta la visión global de la estructura de la empresa, donde se presentan todos los procesos que la forman y sus principales relaciones.
¿Cómo hacer una introduccion de un manual de procedimientos?
Introducción: Explicación sobre el panorama general del contenido del manual, de su utilidad y de los fines y propósitos que se pretenden cumplir a través de él. Información de cómo se usará, quién, cómo y cuándo hará las revisiones y actualizaciones.
¿Cuál es la unidad administrativa?
Unidad Administrativa: Cada uno de los órganos que integran una institución, con funciones y actividades propias que se distinguen y diferencian entre sí. Se conforman a través de una estructura orgánica específica y propia, y se le confieren atribuciones específicas en el instrumento jurídico correspondiente.
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