¿Qué carrera estudiar para ser soporte técnico?

Por un lado, se puede optar por cursar un grado universitario en informática o alguna carrera relacionada con tecnología. Otra opción es asistir a cursos de formación presenciales o en línea, que se enfocan en habilidades específicas necesarias para el trabajo de ingeniero/a de soporte técnico.

Si tu intención es estudiar una carrera para estar mejor preparado, las carreras que te brindan el perfil para convertirte en técnico de soporte pueden ser:

La carrera de Técnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informática y ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cómputo de manera presencial y a distancia, tomando como base ...

Si cuentas con el Bachillerato o un ciclo superior de FP, puedes estudiar un grado universitario. Los más solicitados son la Ingeniería informática o la Ingeniería del Software. También puedes acceder a estos estudios después de superar una prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.

Al elegir la carrera Técnica en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo aprenderás a operar circuitos, instalar redes de datos, sistemas microprocesados y mediante un correcto diagnóstico, a dar mantenimiento a distintos equipos de cómputo y otros dispositivos.

Responsabilidades del ingeniero de soporte técnico incluyen:

Investigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos. Seguir procedimientos estándar para una adecuada derivación de problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.

Proponer y ejecutar mejoras mediante planes a corto y mediano plazo, como así también atender las necesidades internas con fundamento, mediante la administración de los recursos informáticos.

El soporte técnico a distancia evita que el usuario o cliente tenga que trasladarse hasta la sucursal física del proveedor de su equipo. La revisión y solución del problema se realiza en línea o vía telefónica. Este servicio es realmente funcional para continuar operando a distancia desde cualquier lugar y horario.

El técnico de sistemas es el responsable de instalar y configurar equipos (hardware y software), ya sean informáticos o de telecomunicaciones, e integrarlos en un sistema de redes. Se encarga de la instalación del sistema completo, con todos sus componentes (ordenadores, periféricos, servidores, etc.).

Entre ellas se puede destacar las de análisis y programación de aplicaciones, apoyo a usuarios, mantenimiento hardware, instalación de equipos y sistemas, operación de sistemas en grandes centros de datos, y apoyo auxiliar en la gestión de sistemas, redes, datos y seguridad.

Descripción de la carrera de técnico en informática

Esta una carrera que dura 6 semestres, es decir, 3 años. Es importante destacar que esta rama de la informática se puede hacer en la modalidad de bachillerato tecnológico, siendo muy común esta salida para los más jóvenes.

Funciones del técnico de soporte de nivel 1

El especialista de soporte de primer nivel tiene como premisa inicial la recopilación de datos proporcionados por el cliente sobre la consulta o incidencia en cuestión, creando lo que habitualmente se llama un ticket o entrada de soporte.

El perfil de ingreso recomendado es el egresado del Bachillerato de la modalidad de Ciencias y Tecnología, con una buena formación en matemáticas y física.

El soporte informático es utilizado para solventar los problemas técnicos que se van creando con el manejo de los software y equipos informáticos en el día a día. Se trata de un servicio mediante el cual los especialistas ofrecen asistencia técnica ante los posibles problemas.

Entre ellas, se encuentran la capacidad para resolver problemas técnicos, conocimientos avanzados en sistemas operativos, redes y hardware, capacidad para leer y escribir código, y conocimiento de herramientas de diagnóstico y resolución de problemas.

Entre las responsabilidades de un ingeniero de soporte técnico se incluyen la configuración de sistemas operativos, la reparación de problemas de red y la prestación de asistencia rápida a través de conexiones de escritorio remoto.

Debe ser capaz de:

¿Cuáles son los tipos de soporte técnico que existen?

4 pasos para realizar soporte técnico a distancia

El programa técnico en sistemas está enfocado a que sus estudiantes estén aptos para trabajar en labores de programación, operador de centros de cómputo, copias de seguridad, mantenimiento e instalación de redes de computador, hardware, software, limpieza y diagnóstico de computadores y periféricos y otras más como ...

Un técnico en sistemas de información está capacitado para entender, diseñar, implementar y mantener estos sistemas, lo que se traduce en una contribución esencial para garantizar que las operaciones de una organización fluyan de manera óptima.

La carrera de Técnico en ofimática ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar actividades dirigidas a obtener y gestionar información de manera digital, mediante el uso eficaz y eficiente de los recursos informáticos disponibles con la finalidad de satisfacer las necesidades y ...

Según este cómputo, la nomina bruta de un Técnico Auxiliar de Informática ascenderá a 1.370 euros brutos al mes.

Sueldo base: 9.461,04€ brutos/año (788,42 € brutos/mes). Complemento de destino: la mayoría de puestos de trabajo ofertados a un TAI oscilan entre los niveles 15 a 22, lo que supone un complemento de destino de entre 358,59 € brutos/mes a 558,28 € brutos/mes a sumar al sueldo base.

Por tanto, el sueldo mensual de un Técnico/a Auxiliar Informático estaría entre 1450€-1800€ brutos al mes.

¿Cuál es el campo laboral de un profesional en computación e informática? Un técnico en computación e informática puede desempeñarse en organizaciones especializadas en soporte técnico, diseño y desarrollo de sistemas informáticos, aplicaciones y base de datos, entre otros.