¿Qué cualidades tiene una persona que sabe escuchar?

Empatía - esto es que sepas ponerte en el lugar de la otra persona. Saber escuchar - Esto es no solo prestar atención al lenguaje verbal, sino también al lenguaje no verbal. Ser optimista - sacar provecho de los obstáculos. Lenguaje verbal - Ser buenas comunicadoras.

Para saber a qué nos referimos, podemos decir que “saber escuchar” es aquella habilidad que nos posibilita comprender a los demás, no solo en lo relativo a la información que nos transmiten, sino en saber percibir sentimientos y perspectivas de las otras personas e interesarse activamente por sus preocupaciones.

Empatía: la empatía es la primera de todas las características cuando escuchamos activamente. Ello significa que tenemos el interés y la actitud correcta para escuchar a quien nos habla. Atención al lenguaje corporal: prestar atención al lenguaje no verbal es otra de las características de la escucha activa.

La escucha¹ es una actividad natural y activa que supone la capacidad de recibir, entender, interpretar y responder a los mensajes (verbales y no verbales) del interlocutor.

Es una manera de hacer que la comunicación sea fluida, sin interrumpir al cliente y haciéndole ver que se le está escuchando. Ejemplo: «Sí, estoy de acuerdo», «Entiendo», «Ya veo», «Claro, eso tiene sentido».

Un buen oyente mira o interactúa con el orador y reacciona al mensaje. Un buen hablante adecua su mensaje según la audiencia a la que va dirigido y su relación con el tema. Un buen oyente aprecia la intervención del orador y conecta con su intención, aunque con espíritu crítico.

Demostrar que seguimos el hilo de la conversación. Asentir con la cabeza, sonreír o repetir algunas de las palabras o ideas que la otra persona ha dicho. Hacer preguntas abiertas o que impliquen sentimientos. Pedir aclaraciones o que amplíen una información que nos han dado.

Oír nos permite tener una vida social, trabajar, interactuar, comunicarnos e incluso relajarnos. Además, oír correctamente también nos ayuda a estar a salvo, ya que nos advierte de peligros potenciales y nos alerta de las situaciones adversas en que se encuentran los demás.

La escucha en el aprendizaje, es un dispositivo, una “herramienta” que permite hallar valor y significación a los aportes conceptuales y formativos del ser, de la conducta; su relación es tan estrecha que no puede desarrollarse un buen espacio de aprendizaje sin comprender y asimilar las ideas, pensamientos y ...

La escucha es una habilidad que exige apertura, transparencia y ganas de comprender. El justo equilibrio entre saber escuchar y saber hablar produce el diálogo.

Las 7 reglas básicas para aprender a escuchar

Escuchar es prestar atención a lo que se oye, atender y entender. Quien escucha pone en ejercicio el sentido del oído. Quien atiende aplica el intelecto para comprender lo que oye. La realidad cotidiana dice que se oye mucho, se escucha menos y se atiende poco.

Por este motivo hemos decidido ofrecerte algunos consejos para que te conviertas en un buen oyente.

La función de los apoyos de entendimiento del oyente es transmitir al hablante la comprensión del enunciado en marcha, sea de una explicación dada, o bien la dentificación de objetos, lugares o hechos mencionados.

Los oyentes empáticos se vuelcan por completo en la experiencia de escucha, de forma que entienden mejor las emociones y los sentimientos del emisor. Como hemos visto, un oyente de una situación empática escucha y parafrasea tanto la emoción como el contenido.

La escucha asertiva es la capacidad de establecer una conexión profunda con el otro, e incluso en grupos, libre de preconceptos, juicios o condicionamientos, para alcanzar un acercamiento que permita no sólo interpretar la información que se intercambia, sino poder entender desde dónde está representándose ese mundo ...

La escucha selectiva, conocida también como efecto cocktail party o fiesta de cóctel, es la capacidad de distinguir, interpretar y concentrarse en un solo sonido en especial en presencia de otros sonidos que «compiten» con este.

La escucha pasiva se caracteriza por escuchar sin reaccionar; permitiendo a una persona hablar sin interrumpirle y sin hacer nada más al mismo tiempo, pero aún así no prestando atención a lo que realmente nos están diciendo.

En el siguiente post te explicamos qué diferencia hay entre oír y escuchar. Si recurrimos al diccionario de la Real Academia Española (RAE), se especifica que escuchar significa “prestar atención a lo que se oye”. Sin embargo, oír se define como “percibir con el oído los sonidos”.

Empezamos por las primeras acepciones recogidas en el diccionario de la RAE: Oír: Percibir con el oído los sonidos. Escuchar: Prestar atención a lo que se oye.

A la mayoría les gusta más hablar que escuchar

Es una ventaja saber la opinión de los demás antes de expresar la propia, y no es necesario decir si se está de acuerdo o no, simplemente hay que asimilar lo que se ha dicho y se debe preguntar para poder analizar y comprender el porqué de esa opinión.

¿Cómo demuestras la escucha activa?

Escuchar es un proceso activo de pensar sobre el significado del mensaje que se oyó. A veces, dos personas no interpretan lo que oyen de la misma manera. La interpretación de una persona puede variar según los valores, creencias y experiencias pasadas personales.

El perfil narcisista, personas que no oyen porque solo se escuchan a sí mismos. La personalidad narcisista está detrás de muchas de nuestras frustraciones a la hora de comunicarnos. Son perfiles que nunca atienden perspectivas ajenas.

Si alguien es buen comunicador, pero no sabe escuchar, corre el riesgo de expresar en forma elocuente cosas que no le interesan a su interlocutor. Además, va a privarse de recibir informaciones y conocimientos que por otra vía no recibiría.

¿Cómo aplicar la escucha activa en la vida diaria?

Además, plantea técnicas para mejorar la escucha basándose en “10 Reglas de la Buena Escucha de Keith Davis”.