¿Qué diferencia hay entre ISO 9001 y EFQM?

Principales diferencias El modelo EFQM, es un modelo de calidad que trata de hacer tangibles los principios de calidad o excelencia en las organizaciones; la norma ISO 9001 constituye, con frecuencia, una parte del proceso que engloba el modelo EFQM, siendo éste último más amplio y con un enfoque global y más completo.

Lo creó en 1988 la European Foundation for Quality Management (de ahí las siglas con las que coloquialmente se denomina al modelo: EFQM). La EFQM es una organización sin ánimo de lucro creada en 1988 por 14 empresas europeas, con la misión de desarrollar un modelo de excelencia europeo.

El Modelo EFQM de Excelencia es un instrumento prác- tico y no prescriptivo que permite a las organizaciones: Evaluar dónde se encuentran en su camino hacia la excelencia, ayudándoles a identificar sus fortalezas clave y posibles carencias con relación a su Visión y Misión.

Lea de primera mano cómo el modelo EFQM ayudó a impulsar mejoras con estas empresas líderes.

El Club Excelencia en Gestión es el partner oficial de la EFQM (European Foundation Quality Management) en España y es por tanto, la única organización que puede otorgar el Sello de Excelencia EFQM para reconocer a aquellas organizaciones que están trabajando para mejorar su sistema de gestión con el objetivo último de ...

¿Cómo puedo aplicar la EFQM en mi empresa? El marco de la EFQM puede aplicarse en las empresas utilizando matrices de evaluación y herramientas de diagnóstico, como el RADAR, para autoevaluar el modelo de la EFQM.

¿Cuáles son los objetivos de la calidad? ¿Que evalua el Premio EFQM? ¿Cómo se define la excelencia? ¿Qué es proceso de excelencia?

Es muy frecuente confundir los términos ISO 9001 y EFQM, dado que ambos están relacionados con la calidad y excelencia empresarial, y han sido diseñados específicamente para la mejora de la calidad de los servicios y productos y con ello, para el incremento de la competitividad.

Como se ha mencionado anteriormente, el Modelo EFQM 2020 consta de siete criterios que permiten a la organización que los implemente crear valor sostenible y continuado a lo largo del tiempo. Estos siete criterios abarcan la dirección (dos criterios), la ejecución (tres criterios) y los resultados (dos criterios).

El Modelo EFQM de Excelencia se fundamenta en los principios de la Gestión de la Calidad Total y basa su desarrollo en la autoevaluación de las organizaciones como mé - todo de mejora continua.

El nuevo Modelo EFQM 2020 fue presentado en Helsinki (Finlandia) a finales de octubre de 2019 y desde enero de 2020 se comenzó a acreditar entre aquellas organizaciones que lo desean, en tanto en la medida en que cumplan todos los requisitos indicados en el marco de gestión.

El Modelo EFQM fue creado en 1991 por la Fundación Europea para la Gestión de la calidad con el objetivo de impulsar y estimular la mejora continua, así como incrementar la competitividad de las organizaciones europeas.

Santander España ha recibido hoy el Sello a la Excelencia Europea EFQM 600+, el máximo nivel de reconocimiento que concede el Club Excelencia en Gestión, como representante oficial en España de la European Foundation for Quality Management (EFQM), en reconocimiento por “su gestión excelente, innovadora y sostenible”.

Los 6 niveles de Sello EFQM que ayudan a las organizaciones a demostrar su avance y compromiso con la excelencia en la gestión.

Precio de la formación 2.450 €/inscripción + 21% IVA.

Los Modelos de Excelencia más relevantes son los siguientes:

Modelo Deming (1951) Modelo Malcom Baldrige (1987) Modelo Europeo EFQM (1988) sobre el que se basa el Modelo Madrid Excelente.

Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora.

El Marco Común de Evaluación (CAF) es una Metodología de Evaluación para el mejoramiento de la calidad en las Administraciones públicas, inspirada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), adoptado por el Ministerio de Administración Pública, con la finalidad de ...

Se trata de un estándar internacional que mide la calidad de una empresa centrado en la satisfacción del cliente y en la capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.

¿Para qué sirve la norma ISO 9001? La norma ISO 9001 sirve a aquellas empresas que necesitan demostrar su capacidad para ofrecer servicios y productos de manera consistente y cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, de tal manera que satisfagan al cliente.

En la nueva ISO 9001 2015 no es obligatorio contar con un Manual de Calidad, ni aquella cantidad interminable de procedimientos, fichas de procesos y registros que generalmente ahogan al Sistema de Gestión de Calidad en cuanto a los procesos burocráticos, improductivos e inútiles, aunque no significa que desaparecieron ...

El nuevo Modelo EFQM 2020 es un marco de referencia para trabajar hoy pensando en el futuro (transformación) que incluye la excelencia en la gestión.

En resumen, para obtener el sello EFQM de Excelencia, las organizaciones deben cumplir con unos requisitos mínimos y participar en un proceso de evaluación que incluye un autodiagnóstico y una visita de evaluación por parte de expertos del EFQM.

Los Modelos de Excelencia son modelos que tratan de medir la Calidad Total de las organizaciones. Estos modelos se aplican como guía de referencia en la búsqueda de la Excelencia Empresarial, entendiéndola como la forma de actuar de las organizaciones que: satisfacen las necesidades del mercado.

Lsa personas facilitadoras que acompañan todo el proceso de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias deben ser personas profesionales, certificadas por el Órgano o instancia especializada en los MASC, de la Federación o de los estados según corresponda.

Un facilitador es una persona que ayuda a un grupo o una organización a trabajar de manera más eficiente, a colaborar y lograr sinergia . Él o ella da las pautas necesarias mediante procedimientos y diversas tareas para que el grupo pueda llegar a las soluciones u objetivos deseados .