¿Qué es eficacia y eficiencia en calidad?

Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficiencia: Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.

Ejemplos de eficacia y eficiencia en administración

La eficacia se da cuando una empresa de galletas cumple con su objetivo de producir 2 millones de cajas de galletas al mes. La eficiencia se produce cuando esos 2 millones de cajas de galletas se produjeron con un 5 % menos de materias primas.

La palabra eficacia se define en la norma internacional ISO 9000 de la siguiente manera: "Grado en que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados".

En general, podemos decir que la eficacia significa conseguir las metas establecidas (qué se hace); la eficiencia es la capacidad de conseguirlas de la mejor manera posible (cómo se hace); y la efectividad es la mezcla perfecta de ambas (conseguir las metas con unos recursos mínimos).

La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos. Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes.

La eficiencia es la capacidad que tiene una persona o un proceso para utilizar adecuadamente las herramientas con el fin de lograr los objetivos marcados; ejecuta solo las acciones necesarias.

Eficacia se refiere a los resultados en relación con las metas y cumplimiento de los objetivos organizacionales. Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que permiten alcanzarlos mejor y más. Es el grado en que un procedimiento o servicio puede lograr el mejor resultado posible.

Eficacia= (Resultado alcanzado*100)/Resultado previsto.

Esto nos dará un porcentaje que podremos evaluar en función de una tabla de percentiles, de modo que en función del resultado le otorgaremos una puntuación del 1 al 5, siendo 1 muy ineficaz y 5 muy eficaz.

Como evaluar un proceso del SGC

Ser eficaz en el negocio implica direccionar los esfuerzos hacia metas que tengan sentido y que ayuden a la supervivencia y crecimiento de la empresa. Eficiencia, en tanto, es "hacer correctamente las cosas", es decir, no importa lo que se haga, concentrarse en el uso adecuado de los recursos.

¿Cómo medir la eficacia y la eficiencia?

El indicador de eficacia mide el logro de los resultados propuestos. Indica si se hicieron las cosas que se debían hacer, los aspectos correctos del proceso.

En temas empresariales, ser efectivo es cumplir los objetivos (ser eficaz) a través del mejor método y el más económico (ser eficiente). Esto quiere decir que una persona, o un proyecto efectivo, satisface las necesidades de los clientes a través del uso más óptimo de los recursos.

En el lenguaje empresarial y técnico se observa la siguiente especialización semántica: eficacia alude a la capacidad de realizar adecuadamente las tareas o de alcanzar los objetivos previstos, mientras que eficiencia se refiere a la capacidad de lograr los resultados deseados con el mínimo de recursos: «La clave de la ...

Consejos para aumentar la eficiencia

Generalmente se distinguen dos tipos de eficiencia: tecnológica (o técnica) y económica (o asignativa). Una empresa puede ser más eficiente tecnológicamente que otra si logra el mismo nivel de producción con menos insumos físicos.

La eficiencia empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos y metas con eficacia, maximizando recursos y minimizando sus costos.

Técnicamente, los procesos son eficaces cuando a su fin se produce el resultado previsto. Por ejemplo, una contabilidad, teóricamente, podría llevarse de muchas formas.

Son los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para realizar las tareas y alcanzar los objetivos. Todas las personas poseemos una serie de capacidades, pero para ser eficaces en el trabajo tenemos que tener las adecuadas para el puesto que desempeñamos.

Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.

¿Cómo construir los indicadores de calidad?

Se puede medir el éxito de un proyecto revisando su alcance, evaluando las especificaciones del proyecto, analizando el presupuesto del mismo y revisando la satisfacción del cliente y de los internos.

¿Por qué la eficacia y eficiencia deben complementarse? En relación a lo anterior, podemos determinar que la diferencia entre eficacia y eficiencia radica en que el primero se centra en el fin deseado y el segundo en los recursos/medios para lograrlo.

Dicho lo anterior, se puede ser eficientes si ser eficaces (haber utilizado los recursos correctamente sin haber logrado el objetivo final) y al contrario. Si somo eficientes y no se cumple con el objetivo, no se puede ser eficaz, y es que no siempre ser eficiente conlleva a ser eficaz.

la eficacia de una norma jurídica constituye la realización de su objetivo contenido en un imperativo de conducta, mediante su observancia o cumplimiento real y eficaz. un mandato normativo debe cumplirse.

La eficiencia se refiere a obtener el mayor producto posible de un conjunto de recursos productivos dados y tecnología de producción dada. La equidad se refiere a una distribución justa de este producto entre los miembros de la población.

La palabra "eficiencia" viene del latín efficientia y significa "cualidad del que completa algo". Sus componentes léxicos son: el prefijo ex- (hacia afuera), facere (hacer), -nt- (agente, el que hace la acción), más el sufijo -ia (cualidad).