¿Qué es el análisis cualitativo y qué aplicaciones tiene?

Los programas de análisis cualitativo permiten categorizar, vincular y extraer información a partir de los datos analizados, éstos pueden ser documentos de texto, grabaciones de audio, imágenes, vídeos e incluso en algunos casos datos geo-referenciales.

La investigación de mercado cualitativa se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas.

El análisis cualitativo es un proceso dinámico y creativo que se alimenta, fundamentalmente, de la experiencia directa de los investigadores en los escenarios estudiados, por lo que esta etapa no se puede delegar.

Ejemplos comunes para el análisis de datos cualitativos son: transcripciones de entrevistas, textos (libros o artículos), observaciones de campo, imágenes, videos y datos online, así como también tuits o comentarios en foros de discusión.

Todo método cualitativo aspira a recoger los discursos completos sobre un tema específico, para luego proceder a su interpretación, enfocándose así en los aspectos culturales e ideológicos del resultado, en lugar de los numéricos o proporcionales.

Los métodos de investigación cuantitativa permiten recoger y analizar datos para probar hipótesis; los métodos cualitativos permiten recoger y analizar datos para comprender experiencias.

Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones centradas en los sujetos, que adoptan la perspectiva emic o del interior del fenómeno a estudiar de manera integral o completa.

Dentro del análisis del mercado, en la calificación cualitativa se valoran todos los riesgos a los que un participante debe enfrentarse. Entre ellos están las características y las perspectivas del sector. Por ejemplo: las barreras de entrada o el nivel de competencia.

El análisis cuantitativo es una forma de averiguar la calidad de una inversión o un activo mediante el uso de números y estadísticas. Consiste en utilizar modelos matemáticos y estadísticos para analizar datos y tomar decisiones sobre inversiones, operaciones empresariales u otros sistemas complejos.

Categorías

Algunos ejemplos de temas que se trabajan en la investigación cualitativa son: contexto, definición de la situación por parte del participante, perspectivas del participante, procesos, actividades, acontecimientos, relaciones y estructura social, metodología, etc.

Los datos cualitativos se pueden resumir con imágenes o palabras y así recopilar datos más abundantes y detallados con menos personas. Usan preguntas abiertas y algunas formas de técnicas de entrevistado (por ejemplo, entrevistas en profundidad, conversaciones en grupos focales o métodos de participación).

¿Cuál es la importancia del análisis cualitativo? La principal importancia del análisis es la identificación de padrones de consumo y comportamientos del consumidor. Esa técnica permite que la empresa sepa cómo mejorar su posicionamiento y cómo crear contenido o servicios.

La metodología cualitativa se caracteriza por: Ser inductiva; como consecuencia de ello, presenta un diseño de investigación flexible, con interrogantes vagamente formulados. Incluso, se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto inicialmente, y que ayudan a entender mejor el fenómeno estudiado.

El análisis cualitativo intenta comprender por qué funciona un negocio, cuáles son sus ventajas competitivas y aquellas características que hacen que una empresa pueda mantenerse por encima de sus competidores.

La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los significados que las personas les atribuyen. Por esta razón, los resultados se expresan en palabras.

El análisis cuantitativo se puede aplicar a los datos obtenidos por una encuesta o a datos estadísticos de fuentes secundarias que ya existen y están a vuestra disposición. Por ejemplo, el análisis univariado consiste en calcular e interpretar algunos estadísticos sobre una única variable.

En la presentación de los resultados de un informe de investigación cualitativa se incluyen el análisis e interpretación de los datos cualitativos, y se pueden anotar datos estadísticos como frecuencias y porcentajes para validar estos datos o complementarlos en el análisis.

Tipos de variables

Variables cualitativas: son características de un individuo u objeto, que se pueden expresar con palabras. Algunos ejemplos son: el color de ojos, el color del cabello, el género, el estado civil o la marca de un producto.

QSR NUD*IST es uno de los más utilizados como herramienta informática para la investigación cualitativa, diseñada para soportar una amplia variedad de investigaciones.

Algunos ejemplos de técnicas de recolección de datos cualitativos son: a) Entrevista, b) Grupo focal, c) Grupo de discusión, d) Diálogo significativo y muchas otras (^{Arias, 2012}). Un aspecto importante en la diversidad de las técnicas de recolección de datos es su tipo de sujeto (^{Arroyo Morales, 2020}).

Ventajas de la investigación cualitativa

Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al momento de estar llevando a cabo la investigación de mercados. Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.

Permite comprender en profundidad el problema, cuáles podrían ser sus causas desde la mirada de los actores sociales, permitiendo –junto con los métodos cuantitativos– desarrollar modelos explicativos y de atención en salud considerando perspectivas personales.

En cambio, las preguntas cerradas recogen datos cuantitativos (numéricos) mediante respuestas predeterminadas.

¿Cómo analizar los datos de investigación?

Los datos cuantitativos pueden ayudarte a observar el panorama general. En cambio, los datos cualitativos brindan información detallada y aportan una voz personal a los resultados de tu encuesta. Veamos cómo puedes usar cada método en tu proyecto de investigación.

El informe de la investigación cualitativa

El informe de la investigación, llamado también informe final, es el documento formal en el que la empresa de investigación o investigador expone los aspectos más importantes del estudio. En éste se sintetiza, demuestra y concluye todos los hallazgos del estudio.