El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) se encarga de regular y supervisar el mercado de las telecomunicaciones para promover la competencia, la calidad de los servicios y el respeto a los derechos de los usuarios.
¿Qué es la Osiptel y cuáles son sus funciones?
Tiene la facultad de conciliar y resolver, en vía administrativa, los intereses entre entidades o empresas bajo su ámbito de competencia, entre éstas y sus usuarios y de resolver los conflictos y controversias suscitados entre los mismos, reconociendo o desestimando los derechos e intereses invocados.
¿Qué empresas supervisa Osiptel?
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) se encuentra supervisando el restablecimiento de los servicios de telefonía e internet móvil de las empresas Bitel, Claro, Movistar y Entel, tras las interrupciones registradas en 40 localidades del norte del país, actualmente afectadas por ...
¿Qué quiere decir Osiptel?
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) es una entidad adscrita a Presidencia del Consejo de Ministros.
¿Qué tipo de empresa es Osiptel?
ü Es el organismo público que regula y supervisa el correcto desarrollo de los servicios de telefonía. ü Fue creado en julio de 1993. ü Cuenta con autonomía técnica, económica, financiera, funcional y administrativa.
¿Qué cosas puedo reclamar en OSIPTEL?
¿Sabías que en caso ocurran problemas con los servicios públicos de telefonía fija o móvil, televisión por cable o internet, sea de forma individual o empaquetada, los usuarios tienen la facultad de presentar un reclamo de manera inmediata ante las empresas operadoras?
¿Quién dirige OSIPTEL?
El presidente del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL, Rafael Muente Schwarz, realizó una visita a la ciudad de Ica para participar en una jornada de supervisión de los servicios públicos de telecomunicaciones y sostener reuniones con autoridades de la región.
¿Cómo me comunico con OSIPTEL?
El número corto del FonoAyuda del OSIPTEL, 1844, remplaza al 0801 121 21 y está disponible, como siempre, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Quién controla a las telecomunicaciones?
Resumen: OSIPTEL es la entidad encargada de regular y supervisar el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones, independiente de las empresas operadoras.
¿Cuáles son los valores de OSIPTEL?
De esta manera, teniendo como cimiento la política institucional, optimizamos la gestión interna y fortalecemos la cultura organizacional, brindando servicios de calidad basados en nuestros valores de integridad, innovación y excelencia”.
¿Qué función cumplen las siguientes instituciones OSIPTEL osinerg Ositran?
Competencias. Dentro del ámbito de competencia, los organismos reguladores ejercen la función supervisora, reguladora, normativa, fiscalizadora y sancionadora, solución de controversias y de reclamos de los usuarios de los servicios que regulan.
¿Cómo saber los números de teléfono a mi nombre?
Ubica las oficinas o centros de atención al cliente de la empresa operadora más cercanos a tu domicilio. Presenta de forma verbal o escrita el “Cuestionamiento de Titularidad” y ten a la mano tu DNI.
¿Qué hacen las empresas de telefonía?
Telefónica es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo. La compañía ofrece servicios de conectividad fija y móvil, así como una amplia gama de servicios digitales para particulares y empresas.
¿Qué es la empresa de telefonía?
Una compañía telefónica, también conocido como telco, proveedor de servicios de telefonía, u operador de telecomunicaciones, es un tipo de proveedor de servicios de comunicaciones (CSP) (más precisamente, un proveedor de servicios de telecomunicaciones o TSP) que proporciona servicios de telecomunicaciones tales como ...
¿Cuándo acudir a Osiptel?
¿Cuándo puedes presentar una queja?
- Cuando se haya aplicado el silencio administrativo positivo.
- Cuando las empresas operadoras te suspenden o cortan el servicio durante el procedimiento de reclamo.
- Cuando las empresas operadoras requieren el pago del monto reclamado o no aceptan que pagues el monto no reclamado.
¿Dónde puedo denunciar a una compañía de teléfono?
1) Denuncia en comisaría, Guardia Civil o Juzgado de Guardia. 2) Reclama ante el operador: por teléfono (tendrán que facilitarte un número de incidencia) o por escrito (carta certificada con acuse de recibo al domicilio social de la empresa, adjuntando copia de la denuncia).
¿Cuándo se debe presentar un reclamo de calidad Osiptel?
Cuando se presenten problemas derivados de un inadecuado funcionamiento de la red y/o acceso a los servicios brindados por la empresa operadora así como problemas de idoneidad en la prestación del servicio público de telecomunicaciones (reclamo por calidad).
¿Cómo puedo hacer una denuncia?
La denuncia (narración de los hechos que constituyen un delito) deberá ser presentado en una de las sedes de la Fiscalía o de la Policía a la cual usted tenga acceso y lo puede hacer de manera verbal o escrita, teniendo en cuenta siempre lo siguiente: - Que debe dejar constancia del día y hora que presenta la denuncia.
¿Cómo demandar a una empresa de telecomunicaciones?
Los usuarios pueden presentar sus peticiones, quejas y reclamos ante los proveedores mediante las oficinas físicas de atención al usuario, oficinas virtuales de atención al usuario o en la línea gratuita de atención al usuario y cualquier otro medio idóneo dispuesto por aquéllos.
¿Qué significa la palabra UIT?
Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) | Cancillería.
¿Que nos permite las telecomunicaciones?
En términos sencillos, las telecomunicaciones son un tipo de comunicación electrónica a distancia, que satisface las necesidades de transmisión de información que el mundo requiere para la solución de sus diversos problemas y la entrega oportuna del conocimiento de la ciencia y sus novedades.
¿Por que trabajar en Osiptel?
Ambiente de trabajo muy bueno con profesionales especializados. Osiptel es un organismo público especializado en la regulación del sector telecomunicaciones. Allí se respira un ambiente laboral muy bueno, con personas muy positivas y buenos profesionales.
¿Qué significan las siglas Ositrán?
El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público - OSITRAN, es un organismo adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), encargado de supervisar, regular, normar, fiscalizar, sancionar, solucionar controversias y atender reclamos, respecto de actividades o servicios ...
¿Que supervisa la Ositrán?
Nosotros. Somos Ositrán, el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público que regula, supervisa y fiscaliza la infraestructura de transporte concesionada como aeropuertos, puertos, carreteras, vías férreas, el Metro de Lima y Callao y la hidrovía amazónica.
¿Que defiende Ositrán?
El Ositrán está facultado para resolver en la vía administrativa las controversias y reclamos que, dentro del ámbito de su competencia, surjan entre entidades prestadoras y entre éstas y usuarios. Quedan excluidas de las funciones de solución de controversias y reclamos, aquellas que son de competencia del Indecopi.
También te puede interesar...