¿Qué es la agencia en psicología?

El concepto de agencia, en su sentido general, remite a una de las cualidades más importantes del ser humano: la capacidad de actuar intencionalmente y por lo tanto, de lograr propósitos o metas guiados por la razón.

En el ámbito de la filosofía y la sociología, se denomina agencia a la capacidad que posee un agente (una persona u otra identidad) para actuar en un mundo. En filosofía, se considera que la agencia pertenece a un agente aun si dicho agente representa un personaje ficticio o alguna otra entidad inexistente.

En la cotidianidad, se experimenta el sentido de agencia desde acciones pequeñas como prender o apagar el televisor, hasta acciones con un mayor efecto, como matar a alguien.

Agencia, en términos coloquiales, es la capacidad que tienen los individuos para «tomar las riendas de su vida», es decir, abandonar la inercia de los mandatos sociales y hacerse cargo de su acción para la transformación de su vida y la de su entorno acorde a los recursos disponibles.

La libertad de agencia es “la capacidad de uno mismo para potenciar metas que uno desea potenciar”8 o, en otras palabras, para ser o hacer aquello que tenemos razones para valorar.

La teoría de la agencia es un método de desarrollo empresarial mediante un sistema de subcontratación de diversas tareas de nuestra empresa para conseguir una correcta adecuación de dicho trabajo.

La Teoría de Agencia principia en el supuesto básico que los propietarios de una organización (Principal), delegan en un tercero (Agente), la responsabilidad de accionar los propósitos y fines del primero para maximizar sus funciones de utilidad.

Qué tipos de agencias existen y qué servicios brindan

Una agencia es una entididad, física o moral, que ejerce sus actividades con independencia económica y administrativa de la casa matriz. Su función: consiste en distribuir los productos de un tercero, al cual se conoce como casa matriz.

Recordemos que la agencia personal es, según Amartya Sen: “aquello que una persona tiene la libertad de hacer y lograr en búsqueda de las metas o valores que él o ella considere importantes”6. Es importante destacar que la agencia personal no es solo la acción sino la capacidad de hacer y la intención de hacerlo.

La capacidad de agencia se configura a partir de la transformación del sujeto en actor y de la capacidad concreta de organización para incidir en los destinos de su comunidad, articulando el proyecto de vida personal con los intereses del colectivo.

El sujeto que actúa. En la teoría aristotélica de la causa, el agente es la causa eficiente, a saber, lo que es responsable del inicio del movimiento o cambio. En el ámbito de lo artificial, el agente o la causa eficiente es lo que tiene conciencia del fin, telos, o aquello para lo que es la acción.

La antropóloga Ortner define agencia como la habilidad de un individuo de cambiar activamente las condiciones estructurales. (Ortner 1984: 126 ff.). La socióloga Ahearn entiende este concepto como una relación entre las estructuras sociales y la transformación social.

f. Empresa destinada a gestionar asuntos ajenos o a prestar determinados servicios.

La capacidad de agencia se configura a partir de la transformación del sujeto en actor y de la capacidad concreta de organización para incidir en los destinos de su comunidad, articulando el proyecto de vida personal con los intereses del colectivo.

En sociología, un agente es un individuo que se conecta con la estructura social. Cabe destacar, sin embargo, que la primacía de la estructura social contra la capacidad individual con respecto a las acciones de una persona es debatido en el ámbito de la sociología.

Todas estas actuaciones la literatura especializada las ha rotulado como riesgo moral (moral hazard) Ross (1973) desarrolló la teoría de agencia, nombre con el cual se conoce el riesgo moral o problema del principal-agente.

Un caso típico de problemas de teoría de agencia se presenta entre el equipo directivo de una empresa (los "agentes") y los principales accionistas (el "principal"). También puede presentarse entre el gobierno de una ciudad o de un país (el "principal") y sus ciudadanos (los "agentes").

En Teoría de la Agencia, el riesgo moral ocurre cuando una de las partes (el agente) en un contrato tiene más información que la otra (el principal), y ésta es la que asume las consecuencias adversas de los actos del agente.

Los problemas de agencia son una forma especial de riesgo moral que involucra a empleadores y empleados u otras relaciones principal-agente. Los problemas de agencia pueden mitigarse alineando estrechamente los incentivos de los agentes (empleados) con los del principal (empleador).

El conflicto puede surgir cuando los intereses de los propietarios de la empresa (Principal) accionistas que se pueden contar por miles en algunas empresas, difiere del de los directivos (Agentes). A esto se le denomina Teoría de Agencia o Problema de Agencia.

Pérdida residual: es la pérdida del principal por las decisiones que adopta el agente y que se desvían de las pactadas en el contrato.

Tipos de servicios y productos que ofrecen las agencias de viajes

Es un contrato remunerado (art. 11 LCA) y consistirá en una cantidad fija, en una comisión o en una combinación de los dos sistemas anteriores. En defecto de pacto, la retribución se fijará de acuerdo con los usos de comercio del lugar donde el agente ejerza su actividad.

Los tipos de agencias de marketing digital que existen son:

El concepto de agencia no solo se ejecuta a través de las acciones de un individuo, sino también en la comunidad, los cambios y reformas en estructuras sociales. Según Turner, agencia es un conjunto de individuos que actúan juntos y a través de esto, fortalecen vínculos en la sociedad. (Turner, 1969: 96 ff.).

Las estructuras son las pautas relativamente estables y recurrentes que influencian o limitan las elecciones y oportunidades disponibles. ​ La agencia es la capacidad de los individuos para actuar independientemente y hacer sus elecciones propias de modo libre.