¿Qué es la cultura comercial?

La cultura comercial forma parte de las bases de cualquier negocio que quisiéramos considerar sólido. Esa cultura representa los valores con los cuales nos identificamos, las cosas que valoramos y aquellas que pretendemos alcanzar, mucho más allá de los números que pueden quedar reflejados en el papel.

El entorno cultural (C):

Son el capital cultural que incluye la cultura de la legalidad, las prácticas históricas de relacionamiento, el uso del lenguaje, la diversidad cultural, entre otras.

¿Por qué es importante la cultura de una empresa? La cultura empresarial es importante porque refleja las creencias inconscientes del grupo, las cuales se manifiestan por medio de lo que sienten y piensan los trabajadores.

La cultura empresarial define la personalidad de una organización, así como su ideario. Y esto se ve reflejado en cualquier acción llevada adelante por los trabajadores. Es decir: desde cómo dirigirse a los clientes, hasta sus propios compañeros; pasando por las prioridades de la empresa.

¿Cuáles son los principales tipos de cultura empresarial?

Solo existen dos tipos de culturas en las empresas: la fuerte o la débil. La fuerte suele tener valores firmes, coherentes y que son respetados. Mientras que la débil es simplemente aquella que no está bien definida. Y el liderazgo también debe mejorar muchos aspectos de la gestión de personas.

La cultura de una empresa surge de dentro de la organización, al tratar el líder y los miembros resolver los problemas, en su camino para alcanzar el objetivo para el que se ha constituido el grupo.

Mercadona cuenta en su estrategia empresarial con una cultura del esfuerzo. Esta cultura está basada en dar, perdir, exigir y en la verdad universal de la reciprocidad. Esta compañía plasma la idea de que rectificar no es una marcha atrás, sino un cambio de sentido.

Las culturas condicionan los hábitos y los comportamientos de los consumidores. Dentro de la cultura podemos encontrar los gustos, los valores, las actitudes, la religión, la estética entre otros.

La cultura corporativa o cultura organizacional es la forma en que una empresa realiza sus negocios y cómo se relaciona con los clientes, socios y también con sus empleados. La cultura corporativa se refleja en prácticas, políticas y comportamientos a ser adoptados por los empleados.

La cultura como creadora de identidad, como generadora de inclusión social, como aglutinadora y catalizadora de diversidad, como generadora de especificidades locales, propiciadora de redes sociales, promotora de participación, es central en la estrategia integral de desarrollo local.

La calidad es importante porque permite a las empresas diferenciarse de la competencia, ofrecer un producto o servicio de mayor valor y mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes. Todo esto se traduce en un mayor beneficio para la empresa.

Elementos de la cultura

Entonces, ¿qué elementos componen la cultura corporativa de una empresa? Los pilares fundamentales de toda organización son 3: misión, visión y valores.

Elementos de la cultura empresarial

Cultura organizacional de Coca-Cola

Promueve el liderazgo, la colaboración, la integridad, la responsabilidad, la pasión, la diversidad y (ante todo) la calidad.

Tipos de cultura según el conocimiento de la escritura

Funciones de la cultura organizacional

Definir fronteras o crear diferencias entre una organización y las demás. Transmitir un sentido de identidad a los miembros que pertenecen a la organización. Facilitar la generación de compromiso con algo más grande que el interés individual.

Los valores organizacionales se encuentran estrechamente re- lacionados con el liderazgo, el comportamiento y las decisiones éticas y la confianza organizacional, lo que a su vez tiene efectos en el rendimiento y la eficacia, tanto individual como de la organización (Schein, 2004).

7 valores esenciales para una empresa

La cultura organizacional es establecida primero por los líderes y luego se comunica y refuerza a través de diversos métodos, lo que en última instancia da forma a las percepciones, los comportamientos y la comprensión de los empleados, ayudando a definir la forma adecuada de comportarse dentro de la organización.

El objetivo de Mercadona es “satisfacer plenamente todas las necesidades de alimentación, limpieza del hogar e higiene personal de sus clientes, así como las necesidades relacionadas con el cuidado de sus mascotas”, según el presidente de la compañía.

A través de una cultura empresarial inclusiva, basada en nuestro Modelo de Calidad Total y en valores como el respeto, la equidad y el reconocimiento positivo de las diferencias, buscamos la integración plena y satisfactoria de cada persona.

La cultura juega un papel fundamental en cómo las personas perciben y responden a los mensajes de marketing. Cada sociedad tiene sus propias normas, valores, creencias y tradiciones, lo cual influye en cómo se reciben y se interpretan los mensajes publicitarios.

Al utilizar elementos culturales reconocibles, la publicidad puede llegar a los consumidores de manera más efectiva y generar una respuesta emocional más fuerte, produciendo una sensación de familiaridad y de pertenencia, lo que provoca un aumento de la probabilidad de consumo del producto o servicio anunciado.

Generar confianza al servir más y mejor a nuestra clientela, con transparencia e integridad, ofreciendo siempre productos y servicios de la más alta calidad. Proporcionar a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo integral. Ser solventes y ofrecer rendimientos atractivos a nuestros accionistas.