¿Qué es la escucha activa en pocas palabras?

La escucha activa significa escuchar activamente y con plena conciencia e interés en lo que la persona o personas que tenemos delante nos está transmitiendo. Por tanto, la escucha activa implica nuestro interés por la conversación y por lo el mensaje que nos están trasladando.

La escucha activa es una forma de interacción que consiste en prestar atención a lo que otro dice, en las palabras que utiliza, así como las señales no verbales que emplea, con el fin de entender el mensaje completo que se está comunicando y dar una respuesta adecuada.

Ambas metodologías fueron desarrolladas por el psicólogo Carl Rogers. En la escucha activa, como lo sugiere la palabra, el que escucha fomenta el hablar de las partes por medio de observaciones, análisis y preguntas relacionadas con lo que se ha dicho.

La escucha activa permite a los niños comprender y responder adecuadamente a los mensajes que reciben. Esto mejora su capacidad para expresar sus propias ideas y sentimientos de manera clara y coherente.

Una escucha deficiente conduce a suposiciones y malentendidos. Estos conducen a errores, decisiones ineficaces y / o errores costosos. A nivel personal, conduce a sentimientos heridos y a una pérdida de cohesión del equipo. Esto deteriora la confianza y debilita la comunicación aún más.

La escucha activa es una forma de oír en la que el oyente se mantiene comprometido con su interlocutor de una forma dinámica. Se trata de un proceso en el que hay que escuchar atentamente mientras la otra persona habla, parafraseando y reflejando lo que se dice, y reteniendo juicios y consejos.

¿Cómo aplicar la escucha activa en la vida diaria?

Es una manera de hacer que la comunicación sea fluida, sin interrumpir al cliente y haciéndole ver que se le está escuchando. Ejemplo: «Sí, estoy de acuerdo», «Entiendo», «Ya veo», «Claro, eso tiene sentido».

Fue el psicólogo Carl Rogers, autor de Active Listening junto a Richard E. Farson, quien introdujo el concepto de escucha activa en la década de los 40, refiriéndose a la misma como un “intento de absorber todo lo que el orador está diciendo, verbal y no verbalmente, sin agregar, eliminar o modificar el mensaje”.

Escucha al interlocutor a pesar de que creas que está equivocado o no sea interesante. Mostrar interés va a ayudar a la otra persona a sentirse relajado. No hagas uso de tu 'autoridad', intenta que la otra persona sienta cercanía. No interrumpas la conversación a no ser que la otra persona te pida opinión o consejo.

Para saber a qué nos referimos, podemos decir que “saber escuchar” es aquella habilidad que nos posibilita comprender a los demás, no solo en lo relativo a la información que nos transmiten, sino en saber percibir sentimientos y perspectivas de las otras personas e interesarse activamente por sus preocupaciones.

​ La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.

La escucha asertiva es la capacidad de establecer una conexión profunda con el otro, e incluso en grupos, libre de preconceptos, juicios o condicionamientos, para alcanzar un acercamiento que permita no sólo interpretar la información que se intercambia, sino poder entender desde dónde está representándose ese mundo ...

La escucha activa es clave para desarrollar la empatía y es una de las habilidades sociales que más pueden ayudarnos en nuestro día a día. Gracias a esta habilidad seremos capaces de comprender mejor a los demás, a disfrutar de su compañía, a aprender de ellos y a ayudarles o consolarles cuando lo necesiten.

La escucha activa se diferencia de la pasiva -cuando el interlocutor finge que te escucha, o está centrado en sus respuestas-, y de la escucha selectiva - donde sólo la persona escucha lo que le conviene. Hay una serie de elementos que ayudan a adquirir y desarrollar la escucha activa.

Las herramientas y soportes de la comunicación son importantes porque facilitan la comunicación desde cualquier lugar y en cualquier momento. En la presenta investigación, 78 % de los docentes casi siempre hace uso de las herramientas y soportes de la comunicación.

¿Qué son las 3A de la escucha activa? Los tres «A», que son actitud, atención y ajuste, juegan un papel clave en las habilidades de escucha.

Oír es pasivo, escuchar es activo

Con tener un sistema auditivo saludable ya se puede oír todas las vibraciones sónicas de nuestro entorno de manera natural. Por el contrario, escuchar es un proceso totalmente activo. Para llevarse a cabo la persona debe enfocar todo su interés.

Los 10 consejos de como aprender a escuchar

DURACIÓN: El tiempo estimado para la realización completa del ejercicio es de unos 30 minutos, in- cluyendo el tiempo para que los participantes completen el “Autodiagnóstico sobre Es- cucha Activa” y la FASE 4.

Háblale con naturalidad, vocalizando bien pero sin exagerar, con un ritmo tranquilo -ni deprisa ni demasiado despacio-. Háblale con voz pero sin gritar, con frases completas y palabras conocidas -evita utilizar argot y tecnicismos-.

¿Cómo se llama la persona que solo escucha? Escucha, receptor, oyente o público.

Cuando sentimos que nos están escuchando, nos relajamos y nos abrimos. Entonces la confianza aumenta y se genera una sensación de espacio para ser quien realmente somos. Aunque hay personas que por naturaleza saben escuchar más que otras, la escucha es una habilidad que podemos desarrollar.

La escucha activa en coaching se refiere a la práctica de estar completamente presente y comprometido en una conversación con un coachee. Esto implica no solo escuchar lo que se dice, sino también prestar atención a cómo se dice y lo que no se dice.

Escuchar activamente a los empleados significa estar atentos a sus necesidades, preocupaciones y sugerencias, y tomar medidas para abordarlas de manera proactiva.

Algunos filtros u obstáculos para la escucha activa pueden ser: Oír sólo lo que nos interesa. Prejuicios. Simular actitud de escucha. Poner barreras físicas o intelectuales.

1 oír, atender, prestar atención, prestar oídos, aguzar el oído, auscultar, enterarse.