¿Qué es la logística en un supermercado?

Este concepto abarca todas las actividades relacionadas con el traslado, almacenamiento de productos que tienen lugar entre los puntos de adquisición y los puntos de consumo.

El servicio de logística para tiendas online consiste en la prestación completa de la recepción de productos, almacenaje, gestión y preparación de pedidos y, por último, la distribución a domicilio.

La logística engloba todas las operaciones relacionadas con el traslado de mercancías a través de los diferentes medios de transporte, pero también aquellas que se realizan dentro de la empresa para dar una respuesta a sus necesidades de aprovisionamiento, producción y distribución.

Un sistema logístico es la red y el medio que permite que los productos lleguen desde el fabricante hasta el cliente final. Esto ayudará a aumentar la eficiencia en el procesamiento de pedidos, la gestión del inventario, el transporte de pedidos a los clientes y la devolución si es necesario.

La logística de servicio al cliente es el departamento encargado de garantizar que el producto o servicio adquirido se entregue en las condiciones establecidas en el momento de la compra.

La logística que atiende a los procesos que tienen lugar fuera de la empresa (como la obtención de materias primas o la distribución del producto terminado al cliente final) se conoce como logística externa, mientras que los procesos que se desarrollan dentro de la empresa se denominan logística interna.

¿Qué hace una persona que trabaja en logística?

¿Qué es la logística? La logística se refiere al proceso general de gestión de cómo se adquieren, almacenan y transportan los recursos hasta su destino final . La gestión logística implica identificar posibles distribuidores y proveedores y determinar su eficacia y accesibilidad.

A continuación, enumeramos las 10 competencias clave para contratar talento en las empresas de logística:

Este modelo incorpora los conceptos de producto, precio, plaza, promoción y personas para permitir a los ejecutivos de logística comercializar con éxito el valor logístico a la alta dirección.

Los sistemas logísticos se componen de tres actividades principales: procesamiento de pedidos, gestión de inventarios y transporte de mercancías . El procesamiento de pedidos está estrictamente relacionado con los flujos de información en el sistema logístico e incluye una serie de operaciones.

Entre las amplias y variadas funciones de los administrativos de logística, se encuentra la atención telefónica de los clientes, la gestión y el seguimiento de pedidos, las entradas y salidas de mercancías, la resolución de incidencias con proveedores, el control del stock y la facturación.

Cómo brindar un servicio al cliente excepcional (9 claves)

Entre ellas encontramos indicadores logísticos como:

5 características del buen servicio al cliente

Los cuatro modos principales de transporte en logística son los envíos por camión, barco, tren y avión , también conocidos como envíos por carretera, marítimo, ferroviario y aéreo. Si bien cada uno de estos modos de transporte tiene beneficios únicos, saber qué método es el adecuado para su negocio requiere una consideración cuidadosa.

La metodología 7C (la C es por 'correcto') enumera los siete factores sobre los que se asienta el éxito logístico:

El transporte y el almacenamiento son las dos funciones principales de la industria de la logística. La gestión del transporte se centra en planificar, optimizar y ejecutar el uso de vehículos para mover mercancías entre almacenes, establecimientos minoristas y clientes.

Director de operaciones . Deberes principales: un director de operaciones es el ejecutivo de nivel C que supervisa todos los departamentos operativos y de logística de una organización.

El responsable de logística se ha convertido en un profesional estratégico para los negocios. Se trata del encargado que supervisa las operativas de la cadena de suministro, desde la manipulación y almacenaje de la mercancía hasta el momento de entrega a los puntos de venta o al cliente final.

Un operador logístico es un profesional o una empresa que, por encargo de un tercero, realiza el diseño, gestión, control y/o mantenimiento de alguna o de todas las áreas de la cadena de suministro.

Logística externa

Empresas como UPS y FedEx han desempeñado un papel importante en la transformación de la logística. Estas empresas son capaces de transportar mercancías desde su punto de origen, almacenar productos y empaquetarlos.

La logística es un eslabón importante en la cadena de suministro, ya que facilita el movimiento de bienes desde los proveedores a los fabricantes y luego a los vendedores o distribuidores y, finalmente, a los compradores . Una cadena de suministro es esencialmente una serie de transacciones. Si la logística falla, la cadena de suministro falla y las transacciones se paralizan.

Prepárese para responder: "¿Por qué logística?" Respuesta segura: “ La cadena de suministro/logística es una industria compleja y en crecimiento. En mi próximo puesto quiero enfrentar desafíos, aprender y crecer continuamente”. Si se siente más seguro, pregúnteles a los gerentes de contratación por qué están en logística o qué los trajo a la industria.

Respuesta de ejemplo: He trabajado en logística durante más de cinco años. He trabajado con muchos clientes diferentes y he aprendido a trabajar con cada uno. Soy muy detallista y puedo trabajar bien con otros. Pregunta: ¿Qué tipo de puesto estás buscando?

Las 4 “P” representan el producto, el precio, el punto de venta o plaza y la promoción, los cuatro factores principales que los especialistas en marketing deben tener en cuenta al diseñar su estrategia de campaña. La estrategia de marketing debe: Comunicar lo que el producto proporcionará al cliente.

La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p's del marketing o Marketing Mix, representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Cuando las 4 están en equilibrio, tienden a influir y a conquistar al público.