¿Qué es la teoría de las restricciones y como debería aplicarse?

La teoría de las restricciones es una estrategia de gestión que se enfoca en mejorar el factor más importante y limitante (la "restricción") hasta que se identifique y resuelva. Este factor también puede denominarse cuello de botella, particularmente en la fabricación.

La Teoría de las Restricciones es un conjunto de métodos que se utilizan para eliminar obstáculos de sistemas y procesos. Aunque se desarrolló originalmente para la industria de fabricación, la TOC se ha aplicado a todo, desde la gestión de inventarios hasta las finanzas o el crecimiento personal.

En el ámbito de la gestión de proyectos, la teoría de las restricciones (TOC o theory of constraints) es una metodología de resolución de problemas que te ayuda a identificar los obstáculos más importantes o el factor limitante que se interpone en el camino de los objetivos y metas de tu proyecto.

Una restricción es todo aquello que obstaculiza o condiciona llegar a la meta trazada. Un cuello de botella o recurso de capacidad restringida es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda que hay sobre él.

Así, la teoría de las restricciones permite identificar la limitación dentro del proceso de salud para así definir los puntos de mejora. De esta manera se puede implementar una solución o un progreso en la calidad del servicio. La teoría de las restricciones ofrece un camino a seguir para las instituciones de salud.

Tipos de Restricciones

Cualquier limitación o reducción impuesta a un proyecto es una restricción. Por ejemplo, cuando se establece un plazo para completar y publicar un proyecto, se considera que ese proyecto está sujeto a una restricción de tiempo.

El objetivo de la Teoría de las Restricciones es ayudar a las empresas a aumentar el rendimiento y guiar a las organizaciones hacia la consecución de sus objetivos abordando las restricciones mediante la mejora de sus procesos y la optimización del uso de sus recursos.

Una orden de restricción es una orden judicial para proteger su integridad física. La orden puede decirle a la otra persona (el “demandado”) que se mude. Así mismo, puede especificar lugares donde el demandado no puede ir.

El Dr. Eliyahu Goldratt es el creador de la TOC (Theory Of Constraints), la Teoría de Restricciones. Desde 1975 ha trabajado continuamente en las reglas, conceptos y herramientas para un verdadero proceso de mejora continua.

Existen diversas categorías de restricciones en el ambiente industrial, tales como mercado, logística, capacidad, políticas administrativas, métodos de trabajo y comportamiento de las personas.

RESTRICCIONES. Son las limitaciones tecnológicas, económicas y otras del sistema que restringen las variables de decisión a un rango de valores factibles.

En el ámbito de la gestión de proyectos, la teoría de las restricciones (TOC o theory of constraints) es una metodología de resolución de problemas que te ayuda a identificar los obstáculos más importantes o el factor limitante que se interpone en el camino de los objetivos y metas de tu proyecto.

Aplicaciones típicas de la teoría de las restricciones

Gestión de proyectos. Gestión de la producción. Ventas y marketing. Distribución.

La teoría de las restricciones (TOC, por sus siglas en inglés) permite identificar el factor limitante más importante -es decir, la restricción- que obstaculiza el logro de un objetivo. Luego, mejora sistemáticamente este impedimento hasta que ya no sea un factor restrictivo. Para ello toma un enfoque científico.

La TOC surgió cuando el Dr. Eliyahu Goldratt escribió su libro «The Goal», en el que introdujo la idea de centrarse en el aumento de los beneficios, no en la reducción de los costes. Desde entonces, las empresas se han beneficiado de la adaptación de este concepto a sus procesos empresariales.

Acción y efecto de restringir (‖ ceñir). 2. f. Limitación o reducción impuesta en el suministro de productos de consumo, generalmente por escasez de estos.

Las suposiciones son creencias basadas en experiencias previas y la información disponible. Los supuestos del proyecto son un aspecto esperado del ciclo de vida del proyecto y agregan un elemento de riesgo porque pueden no ser precisos o no llegar a buen término.

PMBOK son las siglas de Project Management Body of Knowledge (cuerpo de conocimientos de la gestión de proyectos) y es la colección completa de procesos, prácticas recomendadas, terminologías y directrices que se acepta como estándar dentro del sector de la gestión de proyectos.

La restricción, conocida también como cuello de botella, se define como cualquier elemento que está limitando al sistema en el cumplimiento de la meta para la que fue creado, es decir, para el caso de empresas con fines de lucro, generar ganancias sustentables.

Tanto la teoría de las restricciones como Lean thinking son filosofías fundamentadas en la mejora continua y en identificar las raíces de los problemas y no sólo sus síntomas.

El objetivo del proceso de mejora continua es crear más valor para el cliente en todo momento. De este modo, los niveles de satisfacción con su servicio o producto aumentan, los clientes se fidelizan y recomiendan la empresa a otras personas.

Elevar la restricción puede significar invertir más recursos para aumentar su capacidad o rendimiento. Vale la pena señalar que el retorno de la inversión debe ser revisado cuando se añaden recursos para elevar la restricción.

Para ello, deben tomar en cuenta estos cinco pasos:

Goldratt (31 de marzo de 1947 - 11 de junio de 2011), (Israel), licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv, realizó su máster y doctorado en la Universidad de Bar-Ilan, creador de la Teoría de Restricciones (TOC, del inglés Theory of Constraints).

El límite interno de la empresa

En este caso las limitaciones se deben a factores internos de la empresa: la capacidad instalada, el espacio disponible, la calificación de las personas que trabajan en la empresa y el tamaño de la cabeza de quienes la dirigen (figurativamente hablando, claro), entre otros.

Un método de optimización para una única variable, podría consistir en dividir el intervalo de búsqueda en una rejilla (numero de intervalos), y calcular la función objetivo en cada uno de los puntos de la rejilla. El óptimo será el mejor de todos los valores obtenidos.