¿Qué es recepcion de huespedes?

El departamento de recepción es el corazón del negocio hotelero. En rasgos generales, es el lugar desde donde se controla el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se realizan reservas y se asignan las habitaciones.

Y es que, las funciones del recepcionista de hotel que todo el mundo le atribuye son: el registro de la entrada y la salida de los clientes, la entrega de llaves, la realización de los recibos y el cobro de las facturas.

Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir. A su vez, se ocupan de responder los requerimientos de clientes y empleados.

Como hemos comentado con anterioridad, el departamento de recepción es el encargado de reservar los servicios solicitados, atender a los clientes que se alojan en el establecimiento, cargar los servicios consumidos por ellos y cobrarles a su salida.

Los recepcionistas son responsables de diversos documentos en la oficina, ya sea de clientes o de otros empleados. También deben hacerse cargo de las citas, reservaciones, cancelaciones, atender solicitudes de los clientes, contestar llamadas, recibir pagos, etc.

Recepcionista de hotel

El personal recepcionista trabaja directamente con los huéspedes del hotel y sirve como el rostro de un alojamiento. Estos miembros del personal se encargan de las tareas operativas diarias del hotel, incluida: La realización de reservas. El registro de entrada y salida de los huéspedes.

El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 21.000 al año o € 10,77 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.478 al año.

10 cualidades de un buen recepcionista

La recepción no solo se trata de la entrada de una empresa o la imagen a secas de ella. Es un espacio con el que se puede impactar positivamente a clientes, proveedores e incluso a los mismos trabajadores, esto siempre y cuando esté diseñada y optimizada de la forma más conveniente.

La recepción es el primer contacto que realiza un equipo para construir su ataque cuando no se encuentra en posesión del saque. Es la primera fase del complejo 1 (K1) y su objetivo es neutralizar de la mejor manera posible el saque contrario y poder construir un ataque de manera exitosa.

Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.

Dentro de las funciones principales del departamento de recepción están: supervisar el número de habitaciones dis- ponibles, registrar a los huéspedes, hacer las reservas, regis- trar las salidas, asignar las habitaciones y entregar las llaves a los clientes.

Mejores prácticas para recibir a los huéspedes en tu hotel

Estos son algunos de los que no pueden faltar:

Buenos conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva, tanto internos como en línea. Experiencia práctica en la recepción de pagos con tarjeta de crédito/débito por teléfono y en persona. Capacidad para priorizar eficazmente la propia carga de trabajo y trabajar bien bajo presión.

Las camareras de pisos son el colectivo de mujeres, porque es un trabajo totalmente feminizado, que se dedica a la limpieza de habitaciones en los hoteles y algunas de sus áreas comunes.

El director de hotel fue el perfil mejor pagado el sector en el sector en España en 2022, con hasta 69.000 brutos anuales. Desvelamos las posiciones más demandadas de la hostelería y el turismo a partir del análisis de la consultora Spring Professional.

El director de hotel es el cargo más alto de todos. Desde la gestión de quejas y la supervisión del personal hasta la programación del mantenimiento y la gestión de presupuestos, este cargo supervisa todos los aspectos operativos del hotel.

que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...

En nuestra búsqueda en portales de empleo hemos encontrado ofertas con sueldo de un recepcionista de hotel en España que rondan entre 17.000 y 27.000 euros al año. Es decir, entre 1.200 y 1.900 euros al mes.

Sueldo promedio 1445 € al mes.hace 5 días

Puede ser Grado en Turismo o Grado en Gestión turística, una formación profesional, un curso superior o cursos especializados en recepción de hotel que complementen la formación que ya se tenga.

Turno de Mañana (de 7h00 a 15h00 ó de 8h00 a 16h00)

Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.

En principio, tu CV de recepcionista tendría que estructurarse con los siguientes apartados básicos:

Esto significa que cuidar de la recepción es sumamente importante si queremos transmitir una buena imagen de empresa. La persona encargada de la recepción deberá mostrar una actitud positiva, amable, cercana y simpática. Esta debe lograr que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos.

Admisión en un empleo, oficio o sociedad.

Tener capacidad de comunicación, incluyendo un lenguaje claro y profesional. Ser capaz de gestionar la información confidencial. Ser amable, eficiente y servicial con todos los pacientes. Ser capaz de priorizar las tareas y estar bien organizado.