¿Qué es un KPI en la cadena de suministro?

Los KPI, siglas de Key Performance Indicators, son medidores del rendimiento de las distintas áreas de un negocio. Se podría traducir también como “indicadores de gestión”, “claves de rendimiento” o “medidor de desempeño”.

Del inglés, el acrónimo KPI significa Key Performance Indicator, es decir, Indicador Clave de Desempeño. Estos son los indicadores o valores cuantitativos que se pueden medir, comparar y monitorear, con el fin de exponer el desempeño de los procesos y trabajar en las estrategias de un negocio.

Los KPI o métricas de logística son indicadores de desempeño usados por las empresas para medir, rastrear y optimizar sus procesos logísticos. Permiten eliminar los errores en el flujo de entrega de bienes, reducir costos, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de los empleados.

La cadena de suministro (Supply Chain) está centrada en las actividades básicas de muchas organizaciones, como es la transformación de materia prima y componentes en productos o servicios terminados. Está presente también en organizaciones menos dedicadas en áreas de manufactura.

Un KPI puede ser un número o un porcentaje.

Por ejemplo, si quieres medir cuantas páginas un visitante vio en el blog que creaste para tu empresa durante una visita, tendrás un número (3 páginas por visita, por ejemplo). Ahora, la tasa de rechazo de una página de tu blog es un porcentaje (un 70%, por ejemplo).

Los 5 KPIs de Recursos Humanos claves para tu organización

KPI de ventas

Esta medición puede estar formada por unos 30 indicadores encargados de monitorizar las ventas (satisfacción del cliente, compromiso y motivación del equipo comercial, etc.).

Los KPI en la logística tienen como objetivo mejorar la productividad, optimizar costos, como también mantener o incrementar la calidad del servicio.

La fórmula para calcular la tasa de cumplimiento de una cadena de suministro es: (1- (número total de artículos - número de artículos enviados) / número total de artículos) x 100.

Tasa de abastecimiento de pedidos = (Inventario / Pedidos) clean_temp.sh connect_db.sh files_paa_de files_paa_en files_paa_es files_paa_fr models PAA_inserter.sh PAA_master_inserter.sh temp 100.

Los elementos que conforman la cadena de suministros de una empresa son las siguientes:

Los KPIs más importantes para cualquier escenario de ventas son: Tasa de conversión: mide el porcentaje de prospectos (clientes potenciales) que se convierten en clientes reales. Por ejemplo, si un equipo comercial cierra 50 ventas de 100 clientes potenciales, la tasa de conversión es del 50%.

Para las ventas, buenos ejemplos de KPI son:

Cómo crear un KPI que impacte

Cómo crear un KPI que impacte

Un KPI o indicador clave de desempeño mide el rendimiento de una actividad o tarea en relación a los objetivos estratégicos definidos previamente. Además, los KPIs están limitados en un tiempo. En cambio, una métrica mide cualquier actividad o tarea independientemente de los objetivos definidos.

Con esto, un KPI es una medida vinculada a un objetivo, que se compone de: una dirección. un indicador clave (KPI) una medición de referencia.

Cómo crear un KPI en Excel

Los principales tipos de indicadores que existen son los KPI de rentabilidad o financieros, los KPI de productividad y los KPI de desempeño. Sin embargo, el diseño y la selección de los indicadores depende de la naturaleza de cada negocio, de los objetivos que desee alcanzar y de los aspectos que necesita evaluar.

Un buen KPI debe ser específico, medible y alcanzable. Esto significa que la definición debe ser objetiva, con orientaciones claras y con capacidad de ser medido cuantitativamente. Y, por supuesto, ¡el equipo debe poder lograrlo!

Número de unidades de transporte disponibles. Tiempos de entrega por cada pedido. Número de rutas recorridas por cada unidad de transporte. Cantidad de mercancías por unidad de transporte.

Indicadores de compra y abastecimiento

Permiten a las empresas evaluar y mejorar la gestión de compra y abastecimiento. Ayudan a controlar los procesos de compra, así como las negociaciones y las alianzas hechas con los proveedores. Su principal objetivo es conocer y controlar la calidad de los proveedores.

Entre los KPI de CRM para la evaluación de la cadena de suministro se encuentran los siguientes:

El alcance de la cadena de suministro se puede definir según Jiménez y Hernández (2012) como el rango o nivel más alejado de proveedores y clientes que tienen cierto grado de influencia en los procesos productivos y logísticos de la planta.

¿Cuáles son los indicadores de calidad en una empresa?

Para evaluar la productividad logística y rendimiento del proceso es imprescindible el uso de KPIs (Key Performance Indicator). Estos indicadores te ayudarán a medir y cuantificar el rendimiento de tu compañía y el cumplimiento de los objetivos establecidos.