¿Qué es un reembolso de Correos?

Los envíos contra reembolso permiten una gestión de cobro segura y sencilla. Es un servicio tanto para e-commerce y venta a distancia como para particulares. La cantidad del reembolso puede abonarse al remitente mediante orden de ingreso en cuenta de la entidad bancaria que prefiera o en su domicilio.

Reembolso. Recibe el cobro de tus envíos de manera más segura, sencilla y fiable. Desde Correos te reembolsamos la cantidad abonada previamente por el destinatario y que aparece en el envío.

En cuanto a este tipo de envíos, Correos Express aclara que el importe a cobrar al destinatario debe ser en efectivo y la devolución de ese importe se efectuará una vez realizada la entrega en un plazo de entre 4 y 5 días laborables por medio de transferencia bancaria.

Es el cobro de un importe determinado por el remitente, que se le hace al destinatario en el momento de la entrega.

El pago contra reembolso, también llamado pago contra entrega o COD en inglés (cash on delivery) consiste en pagar el producto una vez el artículo haya llegado al destinatario. En este caso, ya sea en efectivo o con tarjeta, será el transportista quien efectuará el cobro del producto comprado.

Por la parte del cliente, el pago al mensajero incluirá el coste del producto y el coste del envío a contra reembolso. Por lo que diríamos que los gastos del envío a contra reembolso no son baratos y tienen un precio alto.

El vendedor, por su parte, se arriesga a que el destinatario se arrepienta de la compra y decida no recoger el paquete. En este caso, se tendrá que hacer responsable de los gastos de envío de ida y de vuelta.

Los reembolsos son realizados a la misma tarjeta con la que hiciste el pago de tu compra. Suelen demorar entre 5-10 días hábiles en hacerse efectivos, de acuerdo a la entidad bancaria que hayas utilizado.

¿Qué sucede si no estoy en casa en el momento de la entrega? No te preocupes, tu mensajero de Correos hará dos intentos para entregar tu pedido. Después de dos intentos fallidos, Correos llevará el paquete a una oficina cercana para que lo puedas recoger. El paquete permanecerá ahí durante dos semanas.

Reembolso (Paq Retorno)

Solicita que tus clientes reciban el cobro de las devoluciones de sus envíos a través de un reembolso realizado por Correos, para que no tengan que asumir ningún coste. El importe máximo es de 1.000€.

Tranquilidad: con todas las garantías que ofrecemos desde Correos. Cerca de ti: envíos nacionales y Andorra en 3 - 5 días.

No aceptamos pagos contra reembolso, tarjetas pre-pago o virtuales ni pagos con American Express. Recuerda que tienes la posibilidad de realizar pagos mixtos usando el monedero, PayPal o Apple Pay y tu tarjeta bancaria. En el momento del pago podrás escoger la opción de pago que prefieras.

Es decir, cuando el transportista llegue al domicilio u oficina de tu cliente, hará entrega del paquete y a cambio, tu cliente pagará la cantidad exacta de su compra. Tú, como vendedor, recibirás el dinero que ha pagado tu cliente por transferencia bancaria, a menos que la empresa de transporte te dé otras opciones.

Siempre que un comerciante devuelve a un cliente dinero que ya ha cambiado de manos, se considera un pago revertido. Existen diferentes tipos de pagos revertidos, todos ellos con el fin de mantener una relación sana entre el cliente y el vendedor, tanto en el sentido económico como en el de la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona el pago contra entrega? Los compradores realizan un pedido, por ejemplo, en una tienda online y solicitan la entrega. El cliente no realiza el pago hasta que el producto le llegue a su casa. Una vez que el producto arriba a su destino, el cliente paga al repartidor o cargador en efectivo o con tarjeta.

Los gastos de envío van a cargo del comprador en caso de desistimiento, y a cargo de su empresa en caso de falta de conformidad…

Entrega exclusiva al destinatario

El envío solo puede entregarse al destinatario, y siempre tras haber identificado su identidad. No se admite la entrega a entidades o empresas ni a terceras personas, pese a contar con autorización firmada. Existe la opción de incluir a dos destinatarios.

Si el proveedor no respeta tu derecho a la compensación, la Profeco te respalda. Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.

Una vez que usted notifica a su banco o cooperativa de crédito sobre una transacción no autorizada (es decir, un cargo o retiro que usted no hizo ni autorizó), generalmente toma diez días hábiles investigar el asunto.

Desde la entrada en vigor de la Zona Única de Pagos en Euros, tanto las transferencias nacionales como las internacionales dirigidas a países europeos realizadas en euros, tienen un plazo máximo de un día hábil.

El reembolso es por el precio real pagado, no por el precio de venta en caso de que el precio del producto haya cambiado.

Con garantías : dos intentos de entrega en domicilio bajo firma y en plazo garantizado. También disponible entrega en oficinas de Correos o Citypaq . Si no puede realizarse, dejaremos un aviso en el buzón con la oficina indicada para recogerlo durante 15 días.

Ingresa al formulario que está arriba o en este enlace. Ingresa Tu Número de Guía(Sino sabes cuál es, sigue leyendo, más abajo te muestro cuál es) Una vez digitado tu número de guía, le das en “Consultar”. Si el número de guía es verdadero, te saldrán los datos del envio y el lugar en el cual está actualmente.

Teléfono de Recogidas / Información: 900 122 333 - 913 277 020. ¿Tienes alguna duda sobre tu envío? Nuestro equipo de Atención al cliente te ayudará con temas relacionados con recogidas, envíos y localización de envíos.

Es cuando el Comercio solicita la devolución total del dinero de una compra realizada por el cliente comprador.

Este servicio implica la entrega al destinatario o a la persona autorizada del importe económico en la dirección indicada, en su caso, admitiendo en su ejecución distintas calidades, en función de su forma de entrega. Gracias al control y confidencialidad del proceso, el giro es un servicio totalmente personalizado.

IRIS. 6 (Información de Recursos Informáticos y Sistemas) es la aplicación que se utiliza tanto en las oficinas de Correos como en las Unidades de Admisión Masiva para la admisión de envíos postales, la venta de productos y servicios; así como la gestión de la propia oficina.