¿Qué es un tour operador y cuáles son sus funciones?

Definición. Se considera como tal, una agencia mayorista intermediaria entre los establecimientos turísticos y las agencias minoristas. Los TTOO (touroperadores) confeccionan programas y paquetes turísticos y los ofrecen a las agencias minorista que los venden al cliente cobrando una comisión por ello.

El operador turístico siempre tiene un stock de producto turístico para la venta, y la agencia de viajes solicita un producto (servicio) específico sólo cuando el cliente expresa su interés de compra.

Tour Operadores

Es decir, dentro del mercado son los creadores y distribuidores de productos turísticos en destinos generalmente comerciales, integrando servicios básicos de alojamiento, transporte y alimento, así como servicios complementarios (tours, excursiones, visitas guiadas, etc.)

Los 4 elementos fundamentales de un paquete turístico

La agencia puede recibir una retribución de entre el 1% y el 5% del precio de un billete de avión. Y si lo que vende es un paquete vacacional o un crucero, este porcentaje podría alcanzar el 15%. Además, este tipo de pagos también pueden variar según el volumen de ventas.

Un agente de viajes o asesor de viajes es una persona que se encarga de vender, asesorar y gestionar la logística de viajes normalmente turísticos o de negocios, contratados por sus clientes.

El agente de viajes, operador turístico o turoperador es un especialista que se encarga de crear una oferta turística atractiva. El operador turístico tiene que interactuar con los clientes, resolver conflictos y elaborar destinos.

Operadores turísticos locales (nacionales), que crean paquetes turísticos para los residentes del país de origen. Operadores turísticos emisores, que crean paquetes turísticos a países extranjeros. Operadores receptores, que atienden a los turistas extranjeros en favor de otros operadores y agentes.

Los operadores turísticos son esenciales para la industria de viajes. Como podemos ver, los operadores turísticos contribuyen a las experiencias positivas que viven los viajeros de todo el mundo. Ellos permiten a las personas viajar sin estrés, ofreciendo además precios relativamente económicos.

¿Qué significa? Una DMC (Destination Management Company) es una agencia que ofrece soluciones globales para todo tipo de eventos y viajes corporativos. En castellano también se las conoce como «agencias locales integradoras de viajes». Empresas conocen de primera mano los destinos turísticos con los que trabajan.

Tipos de servicios turísticos

Ebrahimi (1995) propone tres componentes principales que conforman el producto turístico: las atracciones del destino, las instalaciones del destino y la accesibilidad al destino.

Un tour se refiere a un recorrido o a una gira y se emplea en actividades como el turismo, los deportes y las giras o tours que realizan los artistas como ejemplo se pueden indicar un city tour en lo que a turismo se refiere, el tour mundial de una banda de música y el tour de Francia en ciclismo.

¿Cuánto gana un Agente de viajes en España? El salario agente de viajes promedio en España es de € 21.250 al año o € 10,90 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 17.000 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 24.000 al año.

Según un estudio de Amadeus, más de la mitad de las agencias de viaje en España factura más de un millón de euros. Pero, de esa facturación tenemos que tener en cuenta que la agencia se queda solamente entre un 5 y un 10%. Por lo que el margen operativo de una agencia típica sería de 75.000€.

Para abrir una agencia de viajes, la franja más conservadora de inversión se sitúa en $37 280 MXN (puede empezar por su cuenta, desde casa, con su computadora y solo con algunos gastos de instalación para crear su negocio). La franja de inversión alta se encuentra en los $2 800 000 MXN.

La jornada laboral se mantiene en 1.752 horas y se preservan todos los permisos retribuidos del anterior convenio. En cuanto a la jornada partida, tendrán una única interrupción de entre 15 minutos y tres horas.

Los directores de agencia de viajes son responsables de la buena marcha de su agencia. Utilizan distintas estrategias de marketing para atraer clientes y obtener beneficios. También coordinan el trabajo del personal y organizan programas de formación.

Si quieres ser agente de viajes puedes tener una formación universitaria con un grado en Turismo pero también puedes optar por una formación profesional con un grado de técnico superior en agencias de viaje, en alojamiento, en animación turística o en información y comercialización turísticas.

Empleado de una agencia de viajes

Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes. Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados.

Gestionar y supervisar todas las disposiciones y operaciones de viaje (billetes, alojamiento, etc.) Proporcionar asesoramiento sobre documentos de viaje, seguros, normativas de importación/exportación, etc.

Las Agencias de viajes se pueden clasificar según su tamaño y operación en: subagencias, minoristas o detallistas, mayoristas y tour operador.

Los touroperadores (TTOO) eran los reyes del mercado turístico y los clientes se adaptaban a su oferta y modo de negocio.

1. Como equivalente español de la expresión inglesa tour operator ( 'empresa mayorista de turismo que vende viajes organizados' ), se propone el término turoperador, documentado ya en el uso: «El turoperador no ofrece ninguna garantía de que finalmente ocupe esas plazas» (Vanguardia Esp. 1.6.1994).

El agente de viajes, operador turístico o turoperador es un especialista que se encarga de crear una oferta turística atractiva. El operador turístico tiene que interactuar con los clientes, resolver conflictos y elaborar destinos.

Las agencias de viajes juegan un papel fundamental entre la oferta y la demanda del sector turístico del país, motivo por el cual es de vital importancia que enfrente los nuevos retos que la mercadotecnia actual va marcando.