¿Qué es una actividad según ISO 9001?

Según la ISO 9001, un proceso es un conjunto de actividades que tienen relación entre sí o que interactúan para transformar elementos de entrada en elementos de salida. En los procesos pueden intervenir tanto partes internas como externas, teniendo en cuenta en todo momento a los clientes.

Tarea: Acción concreta aislada. Actividad: Grupo de acciones que persiguen un mismo fin. Proceso: Grupo de tareas y / o actividades relacionadas entre sí que persiguen cubrir las necesidades de los clientes.

Según la ISO, los procesos son un conjunto de actividades relacionadas entre sí o que interactúan, transformando elementos de entrada en elementos de salida. En estas actividades pueden intervenir partes tanto internas como externas y también hay que tener en cuenta los clientes.

Una actividad inicia el proceso de trabajo y crea un registro histórico del trabajo que se está realizando. Las actividades se crean en las aplicaciones Incidencias y Problemas. Una tarea es una unidad de trabajo específica de una orden de trabajo. Una actividad es un tipo de orden de trabajo.

Actividad: es la suma de un conjunto de tareas que normalmente se agrupan en un procedimiento para facilitar su gestión. La secuencia ordenada de actividades da como resultado un subproceso o un proceso. Normalmente se desarrolla en un departamento o en una función.

La gestión de calidad implica establecer estándares y normas de calidad, implementar sistemas y procesos para cumplir con esos estándares, realizar el control y seguimiento de la calidad, y tomar medidas correctivas y preventivas para asegurar que se cumplan los requisitos de calidad establecidos.

Según la norma ISO 9001, un procedimiento es un modo específico de llevar a cabo una actividad o proceso. Es decir, cuando un proceso cuenta con unos pasos establecidos y ordenados para obtener un resultado, se llama procedimiento. Un claro ejemplo de procedimiento podríamos encontrarlo en el desarrollo de un software.

La actividad expresa el aspecto ex- terno de los fenómenos mientras que el proceso representa los aspectos internos del mismo; sus aspectos lógicos fundamen- tales ya explicados (como lo son la esencia, la tendencia o génesis y devenir, la estruc- tura y el funcionamiento).

La norma ISO 9001: 2015 especifica 7 principios para la gestión de calidad: enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso de los equipos, integración, mejora continua, decisión basada en evidencias y gestión de relaciones.

NOTA Las actividades posteriores a la entrega pueden incluir acciones cubiertas por las condiciones de la garantía, obligaciones contractuales como servicios de mantenimiento, y servicios suplementarios como el reciclaje o la disposición final.

Acto de hacer alguna cosa entre una o varias personas. Ejemplo: Nuestra vida se compone de diversas actividades, como pueden ser el trabajo, el ocio, los juegos, el comer, etc.

Una actividad es una colección de personas, elementos de trabajo, comunicaciones y procesos que representan un esfuerzo de colaboración para conseguir un objetivo.

Básicamente las tareas responden al cómo y las responsabilidades al para qué y al cuándo. Por ejemplo, la responsabilidad de un vendedor es generar ventas de un producto X de acuerdo al presupuesto.

La actividad, es el medio de intervención sobre la realidad, mediante la realización secuencial e integrada de diversas acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos específicos de un proyecto.

Un subproceso es la unidad básica a la que el sistema operativo asigna tiempo de procesador. Cada subproceso tiene una prioridad de programación y mantiene un conjunto de estructuras que el sistema usa para guardar el contexto del subproceso mientras la ejecución del subproceso está pausada.

Componente del proceso son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos y controles.

Se refiere a la implementación o puesta en marcha del proyecto, consiste en poner en práctica la planificación llevada a cabo previamente. Durante la ejecución del proyecto, se debe poner énfasis en la comunicación para tomar decisiones lo más rápido posible en caso de que surjan problemas.

Etapas de la evolución de la calidad en TQM

El control de calidad tiene como principal función dar seguimiento a cada etapa del proceso productivo para detectar oportunamente posibles fallas en el producto. Y, en caso de presentarse alguna, aplicar las soluciones o mejoras necesarias que permitan el cumplimiento de requisitos y normas de cada prototipo.

Lo primero posee etapas generales, dinámicas y gestionadas, mientras que lo segundo implica pasos específicos, estáticos o invariables, que siempre forman parte de un proceso. Así, todo procedimiento integra necesariamente un proceso, pero no todo proceso implica un procedimiento establecido.

Según la norma ISO 9000:2005 una No Conformidad es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea este especificado o no. Se conoce como requisito una necesidad o expectativa establecida, generalmente explícita u obligatoria.

Y ojo, no hay que confundir un proceso con un programa ya que son entidades completamente diferentes. Podemos ver a un programa como un conjunto de instrucciones y de datos, por otro lado, podemos ver a un proceso como la ejecución de esas instrucciones junto con esos datos.

Para determinar si una actividad realizada por una organización es un proceso o subproceso, debe cumplir los siguientes criterios: La actividad tiene una misión o propósito claro. La actividad contiene entradas y salidas, se pueden identificar los clientes, proveedores y producto final.

Tenemos diferentes tipos de procedimientos como: procedimientos administrativos, operacionales, médicos, etc. Por ejemplo, sabemos que el procedimiento judicial es concebido doctrinalmente como la forma en que se concreta la actividad jurisdiccional y constituye el elemento dinámico del proceso para actos jurídicos.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto. Procedimiento: Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso. Dicho en otras palabras un proceso es lo QUE HACEMOS y un procedimiento es CÓMO LO HACEMOS.

ISO 9001:2015

Cláusula 4: Contexto de la organización

Esta cláusula es la base del resto de la norma. Proporciona a una empresa la oportunidad de identificar y comprender los factores y partes de su entorno que apoyan el SGC. El punto de partida es identificar todos los problemas internos y externos que sean relevantes a su SGC.