¿Qué favorece la escucha activa?

La escucha activa, o escuchar para comprender, pertenece a la categoría de la escucha empática. Este tipo de escucha te ayudará a desarrollar relaciones sólidas, a comprender a tus amigos y colegas de manera más profunda e incluso a profundizar tu propio sentido de la empatía.

Uno de los beneficios de saber escuchar de forma activa es que logramos entender qué piensa, siente y quiere transmitir el otro. Cuando prestamos atención a sus palabras y sus gestos obtenemos una comprensión mucho más profunda y esto nos permite evitar malentendidos y errores de comunicación.

Te enseña a mirar el conjunto y valorar otros aspectos que también forman parte del mensaje y que ofrecen información adicional como, por ejemplo, el lenguaje corporal. La escucha activa mejora la inteligencia emocional, la asertividad y contribuye al desarrollo personal.

Mejora tus habilidades de escucha activa poniendo en práctica estas estrategias

La escucha¹ es una actividad natural y activa que supone la capacidad de recibir, entender, interpretar y responder a los mensajes (verbales y no verbales) del interlocutor.

Es una manera de hacer que la comunicación sea fluida, sin interrumpir al cliente y haciéndole ver que se le está escuchando. Ejemplo: «Sí, estoy de acuerdo», «Entiendo», «Ya veo», «Claro, eso tiene sentido».

Los 10 consejos de como aprender a escuchar

¿Cómo aplicar la escucha activa en la vida diaria?

Escuchar es prestar atención a lo que se oye, atender y entender. Quien escucha pone en ejercicio el sentido del oído. Quien atiende aplica el intelecto para comprender lo que oye. La realidad cotidiana dice que se oye mucho, se escucha menos y se atiende poco.

Algunos filtros u obstáculos para la escucha activa pueden ser: Oír sólo lo que nos interesa. Prejuicios. Simular actitud de escucha. Poner barreras físicas o intelectuales.

La escucha activa mejora la comprensión del conflicto

Al escuchar activamente, el mediador puede comprender mejor los diferentes puntos de vista y necesidades de las partes en conflicto. Esto le permite tener una comprensión más completa del conflicto.

La escucha asertiva es la capacidad de establecer una conexión profunda con el otro, e incluso en grupos, libre de preconceptos, juicios o condicionamientos, para alcanzar un acercamiento que permita no sólo interpretar la información que se intercambia, sino poder entender desde dónde está representándose ese mundo ...

Háblale con naturalidad, vocalizando bien pero sin exagerar, con un ritmo tranquilo -ni deprisa ni demasiado despacio-. Háblale con voz pero sin gritar, con frases completas y palabras conocidas -evita utilizar argot y tecnicismos-.

Empatía - esto es que sepas ponerte en el lugar de la otra persona. Saber escuchar - Esto es no solo prestar atención al lenguaje verbal, sino también al lenguaje no verbal. Ser optimista - sacar provecho de los obstáculos. Lenguaje verbal - Ser buenas comunicadoras.

Escucha al interlocutor a pesar de que creas que está equivocado o no sea interesante. Mostrar interés va a ayudar a la otra persona a sentirse relajado. No hagas uso de tu 'autoridad', intenta que la otra persona sienta cercanía. No interrumpas la conversación a no ser que la otra persona te pida opinión o consejo.

La escucha en el aprendizaje, es un dispositivo, una “herramienta” que permite hallar valor y significación a los aportes conceptuales y formativos del ser, de la conducta; su relación es tan estrecha que no puede desarrollarse un buen espacio de aprendizaje sin comprender y asimilar las ideas, pensamientos y ...

DURACIÓN: El tiempo estimado para la realización completa del ejercicio es de unos 30 minutos, in- cluyendo el tiempo para que los participantes completen el “Autodiagnóstico sobre Es- cucha Activa” y la FASE 4.

La escucha activa se diferencia de la pasiva -cuando el interlocutor finge que te escucha, o está centrado en sus respuestas-, y de la escucha selectiva - donde sólo la persona escucha lo que le conviene. Hay una serie de elementos que ayudan a adquirir y desarrollar la escucha activa.

Cuando sentimos que nos están escuchando, nos relajamos y nos abrimos. Entonces la confianza aumenta y se genera una sensación de espacio para ser quien realmente somos. Aunque hay personas que por naturaleza saben escuchar más que otras, la escucha es una habilidad que podemos desarrollar.

A la mayoría les gusta más hablar que escuchar

Es una ventaja saber la opinión de los demás antes de expresar la propia, y no es necesario decir si se está de acuerdo o no, simplemente hay que asimilar lo que se ha dicho y se debe preguntar para poder analizar y comprender el porqué de esa opinión.

¿Cómo se llama la persona que solo escucha? Escucha, receptor, oyente o público.

La escucha activa es fundamental para crear en el aula ambientes democráticos basados en la confianza, y comunidades de aprendizaje donde cada cual pueda expresarse, de manera libre y auténtica, sin tratar de imponer el conocimiento ni la forma de acceder a él de quien enseña, evitando validar creencias que vayan en ...

La prisa, el cansancio y la suposición son los peores enemigos de la comunicación, pero ahora le podemos añadir el mal uso de la tecnología. Poner ciertas normas o límites al respecto puede ayudar a mejorar en esta parte de la vida cotidiana.

Qué no hacer en la escucha activa

Distraerse durante la conversación. Interrumpir al que habla. Juzgarlo y querer imponer tus ideas. Ofrecer ayuda de manera prematura y con falta de información.

Cinco pasos para escuchar activamente

Mantener la calma y mostrar una actitud gestual y verbal positiva son claves para captar toda la información y mostrar interés a tu interlocutor. Escuchar atentamente (a un reclutador, en reuniones de trabajo, etc.)

Las estrategias de mediación que están presentes entre 70% y 90% de los casos estudiados son: discurso argumentativo, reflexión, señalizadores, íconos, orientaciones pedagógicas, ilustraciones e incentivación de la automotivación y autorregulación.