¿Qué hace una recepcionista de un spa?

Pregunta de: Maria M.
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Última edición: 18 julio 2023
El recepcionista de un spa es responsable de saludar a los clientes, proporcionar información sobre los servicios del spa, concertar citas, gestionar las cuentas de los clientes, procesar los pagos y ofrecer un alto nivel de atención al cliente.

¿Qué hace un recepcionista en un spa?

Dar una cordial bienvenida a los clientes, acompañarles hasta el tocador correspondiente y avisar de su llegada a los esteticistas asignados. Reservar y confirmar citas por teléfono o correo electrónico. Procesar transacciones (en efectivo y con tarjeta de crédito) y entregar recibos de pago.

¿Qué labores tiene una recepcionista?

Reciben clientes, les brindan información y conciertan citas, entrevistas o consultas. Efectúan la primera atención al cliente, bien sea vía telefónica o presencial. - Organizar y Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa o entidad.

¿Qué es recepcionista de estética?

El recepcionista de un centro de estética es la cara visible del negocio y un profesional, que atenderá a los clientes y asistirá a la gerencia y a los trabajadores en múltiples tareas de gestión y ventas.

¿Qué hace una recepcionista de una peluquería?

En una peluquería o salón de belleza, spa o centro de ocio, el recepcionista acepta reservas, recibe a los clientes, cobra y vende productos. Los recepcionistas pueden encargarse de mantener ordenada la recepción.

¿Cómo es el trabajo de una recepcionista en un hotel?

Acogen y reciben a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entregan las llaves a los clientes y les indican cómo llegar a sus habitaciones. Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out).

¿Qué debe saber hacer una recepcionista de hotel?

¿Qué es lo que hace un recepcionista de hotel?
  • Recibir a los clientes.
  • Hacer el check-in de los clientes.
  • Dar información sobre el hotel.
  • Brindar una excelente atención al cliente.
  • Gestionar las reservas y cancelaciones.
  • Resolver conflictos e incidencias.
  • Dar información turística relevante.

¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?

El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.

¿Qué es recepcionista y secretaria?

La recepcionista es la cara visible de la empresa, sea del tipo que sea, ya que es la primera impresión que recibe el cliente. A diferencia de la secretaria, pues esta se caracteriza por la administración y no por la atención presencial. No obstante, hay muchas empresas que mezclan ambas profesiones.

¿Qué cargos hay en un salón de belleza?

Profesiones de Imagen personal: peluquería, estética, maquillaje
  • Peluquero. Los peluqueros lavan, acondicionan, secan, cortan, estilizan, hacen la permanente, alisan y tiñen el pelo.
  • Asistente de compras personales (Personal shopper)
  • Modelo.
  • Fabricante de pelucas.
  • Asesor de imagen.
  • Barbero.
  • Maquillador.
  • Peluquero canino.

¿Cómo se le dice a una persona que trabaja en un salón de belleza?

Las y los esteticistas llevan a cabo tratamientos de belleza en las personas para mejorar su aspecto, y para ayudarles a sentirse mejor consigo mismas. Estos tratamientos incluyen técnicas de camuflaje cosmético, depilación, tratamientos faciales y masajes.

¿Qué hay que estudiar para trabajar de recepcionista?

Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.

¿Cómo atender a un cliente en recepcion?

Debes tener siempre presente que gran parte de tu trabajo es escuchar, presta atención a los reclamos, sugerencias, opiniones en general de los clientes, cuanto antes comprendas lo que ocurre, mucho antes podrás resolver el problema, y te convertirá en una empleada eficiente.

¿Cuántas horas trabaja una recepcionista?

El horario de un recepcionista de hotel normalmente se divide en tres turnos, el turno de mañana que puede ser de 7 de la mañana a las 3 de la tarde o de 8 de la mañana a las 4 de la tarde, el turno de tarde que abarca las horas desde las 3 de la tarde a las 11 de la noche o de las 4 de la tarde a las 12 de la noche, y ...

¿Qué hace un recepcionista en el turno de la mañana?

Turno de Mañana (de 7h00 a 15h00 ó de 8h00 a 16h00)

Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.

¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?

5 beneficios de trabajar como Recepcionista de Hotel
  • Hablar idiomas.
  • Entorno agradable.
  • Responsabilidad profesional.
  • Excelencia en la atención al cliente.

¿Cuál es el salario de un recepcionista de hotel?

¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 20.787 al año o € 10,66 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.472 al año.

¿Cómo debe recibir un recepcionista a un huésped en un hotel?

2- Entrada y Bienvenida

Antes de ofrecer o entregar las llaves de la habitación, los recepcionistas deben verificar la identidad de los huéspedes y ser corteses. Es recomendable ofrecer unas palabras de bienvenida acompañadas de un cordial saludo, antes de iniciar el check-in formal o check-in en el hotel.

¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?

que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...

¿Qué hace un recepcionista en un supermercado?

Se está a cargo de la seguridad e higiene de la sucursal. Control de frío de las góndolas y camaras. Control de las alarmas de incendio y bombas. Control de la central de frío.

¿Cómo describir el trabajo de una secretaria?

Redactar cartas, memos y correos electrónicos. Visualizar documentos, reservar salas de reuniones, organizar conferencias telefónicas y tomar mensajes. Realizar tareas administrativas, incluyendo archivar y fotocopiar.

¿Cuánto gana una secretaria recepcionista en Chile?

¿Cuánto gana un Secretaria recepcionista en Chile? El salario secretaria recepcionista promedio en Chile es de $5.040. 000 al año o $2.585 por hora.

¿Que hay que tener para trabajar en un spa?

Para ejercer como profesional de la estética en un balneario o spa, necesitas tener estudios oficiales como técnico de estética y belleza. Y dependiendo del ámbito de especialización que se requiera en el centro, deberás complementar tu formación con otros cursos de estética más específicos dentro de este ámbito.

¿Cómo se les llama a las personas que hacen limpieza facial?

Los esteticistas preparan las cremas y los utensilios necesarios para hacer una limpieza de cutis. Utilizan una amplia gama de productos, tales como limpiadores, tónicos, mascarillas, cremas hidratantes y geles con sustancias activas que actúan sobre la piel.

¿Cómo se le dice a las personas que hacen cejas y pestañas?

Las esteticistas llevan a cabo todo tipo de tratamientos de belleza, como tratamientos faciales, masajes, depilación, maquillaje y tratamientos oculares.

¿Cómo se llama la persona que pinta las uñas?

manicuro, manicura | Definición | Diccionario de la lengua española | RAE - ASALE. Del fr. manicure, y este del lat. manus 'mano1' y la t. de pédicure 'pedicuro'.
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