¿Qué hago si me han estafado?

¿Qué hago si he sido víctima o he presenciado un hecho delictivo? Comunicarlo en cuanto le sea posible, bien por teléfono al 091 o 112, por internet o presencialmente en dependencias policiales.

Lo primero que debes hacer es contactar con la entidad bancaria y explicarles la situación. En caso de que no estén obligados a devolverte el dinero, debes poner una denuncia y esperar a que las autoridades resuelvan el caso.

También puedes recurrir a la Fiscalía y realizar tu reporte de fraude o extorsión vía internet. La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México cuentan con la Unidad de Inteligencia Cibernética y puedes recibir orientación a través del número 55 5242 6489 o enviando un correo a [email protected].

Comunicarlo en cuanto le sea posible, bien por teléfono al 091 o 112, por internet o presencialmente en dependencias policiales.

Cómo anular una transferencia

Si esto no es posible, porque se ha pasado el plazo, también en tu oficina bancaria puedes exponer el caso y solicitar que se inicie un proceso interbancario para solicitar la recuperación de tu dinero. Recuerda que el plazo legal para hacerlo es de 10 días.

Con la clave de rastreo se puede hacer una búsqueda en internet para conocer el nombre real del estafador. Solo es necesario ingresar a la página www.banxico.org.mx/cep/ o buscar en Google “rastrear operación banxico”.

Si luego de transferir dinero a otra cuenta de Mercado Pago reconocés un error en la operación, o reconociste que se trataba de una estafa, podés solicitar la devolución del dinero. Se debe ingresar a la aplicación y dirigirse a la sección "Actividad".

Después de la declaración nos darán una copia sellada de la misma. Una vez hecha la declaración se producen los siguientes efectos: Sí la policía valora que en alguno de los hechos que les hemos presentado pueda haber algún delito, ellos se encargarán de investigarlo con sus unidades de investigación.

Haz tu denuncia en línea

Contacta al banco emisor: Comunícate con el banco desde el cual realizaste la transferencia. Explica la situación y proporciona los detalles necesarios, tal como el número de cuenta de cargo, la fecha y el monto de la transacción.

La transferencia no se anula, se pide la devolución del dinero. El banco no puede quitarle el dinero de su cuenta al beneficiario, tiene que ser él quien lo devuelva voluntariamente. Si se trata de un error, deberá hacerlo, porque de lo contrario podría estar cometiendo un delito de apropiación indebida.

La transferencia inmediata es una modalidad que se implantó en el sistema bancario europeo en noviembre de 2017. En este caso, se trata de una operación que hace que el dinero llegue al instante. Por ello, tampoco existe la posibilidad de anular la transferencia en este caso, pues la orden se ejecuta en diez segundos.

La Ley de Servicios de Pago obliga a los bancos a devolverte el dinero si demuestras que no autorizaste la transferencia, ya que en estos casos el engaño se debe a un error de seguridad del banco.

Debes ir a la página del Banco de México (Banxico): www.banxico.org.mx o simplemente buscar en Google "rastrear operación banxico" e ingresar los datos que te dio la app. Una vez que hayas ingresado exitosamente los datos, da clic en "Descargar CEP" en formato PDF.

Puedes estar tranquilo ya que el disponer de tu número de cuenta no le permitirá a nadie extraer dinero de tu entidad bancaria. Ahora bien, si además de disponer del número de tu cuenta bancaria, un tercero conoce tu número de DNI, en algunos casos podrá realizar una domiciliación de recibos.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: condusefoficial.

la ley establece que la denuncia deberá ser realizada dentro de las 72 horas hábiles de ocurrido el hecho.

Tienes hasta cinco años para realizar la denuncia por violencia intrafamiliar. No obstante, si quieres solicitar una medida de protección ante la Comisaría de Familia el hecho de violencia más reciente debe haber ocurrido hace menos de treinta días.

En cualquier caso, cuando la denuncia llega al juzgado correspondiente, el procedimiento judicial se pone en marcha. El tiempo de espera medio entre que se produce este hecho y la notificación es emitida es de 5 días hábiles, aunque depende del municipio y de la carga de trabajo que tenga el juzgado en cuestión.

¿Qué tipos de denuncias puedo realizar?

No tienen obligación de denunciar: Menores de 14 años. Personas que no tengan pleno uso de razón, siempre que exista una sentencia firme que así lo declarare. Los abogados y procuradores respecto de las instrucciones o explicaciones que recibieron de sus clientes.

Reportar ante la Policía Cibernética de la Ciudad de México

Para contactar a la unida de la Policía Cibernética de la Ciudad de México es necesario que te comuniques al 55 52 42 50 86 o, bien, puedes exponer tu caso a través del correo policí[email protected].

¿Cómo puedo rastrear una transferencia bancaria? En primer lugar, para verificar si se ha realizado una transferencia SPEI, debes acceder a tu cuenta bancaria en línea o a través de la aplicación móvil de tu banco. Una vez dentro de la plataforma, busca la sección de movimientos o transacciones recientes.

Devolución de un cargo sobre una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito, previa reclamación por parte del titular.

La causa más común es la falta de fondos suficientes en la cuenta de débito. El banco emisor declinó la tarjeta. Sucede cuando se observan movimientos extraños que impactan en la seguridad de la cuenta. Si el banco tiene razones para creer que la tarjeta ha sido robada inmediatamente efectuará el bloqueo.

No devolver un dinero recibido por error, siguiendo la legislación, se castigaría con una pena de multa de tres a seis meses, además de que se tendría que satisfacer la cantidad indebidamente apropiada al banco del emisor. El pago, conviene señalar, podría estar sujeto a intereses por el retraso de la devolución.

Si por el contrario, te depositaron en tu cuenta por error, no dispongas de ese dinero. Aunque no es tu culpa, seguramente su dueño lo estará buscando. Contacta a tu banco y revisa de dónde provino el depósito. De usar lo que no es tuyo, podrías hacerte responsable de alguna acción legal.