¿Qué impacto tiene la comunicación organizacional en las empresas?

- La comunicación organizacional promueve la interacción, favorece la gestión en los negocios, a través de la generación de estrategias y canales de comunicación efectivos. Lo que a su vez propicia una mayor calidad, productividad, integración del colectivo y mejores resultados.

Aporta al cumplimiento de objetivos comunes

El trabajo en equipo es fundamental para el desarrollo y crecimiento de la empresa. Una buena comunicación ayuda a que todos los miembros de la organización estén alineados con las metas del negocio y que juntos, con su trabajo, puedan alcanzarlas.

La comunicación organizacional es clave en la creación del ambiente laboral y delimita los medios de interacción entre los colaboradores de una organización y con el público exterior. Ayuda al manejo de la empresa, ya que es útil en la generación de estrategias y canales de comunicación efectivos.

La comunicación organizacional es la comunicación que hace una empresa tanto al exterior como al interior, estableciendo procesos y estrategias para difundir mensajes, contenidos y los valores de la organización con la finalidad de establecer relaciones sólidas e imagen de marca.

Con estrategias de comunicación organizacional puedes hacer que la empresa gane eficiencia y calidad en los resultados. De hecho, las empresas con una comunicación interna muy eficiente tienen un 47% más de rentabilidad.

La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a través de la generación de estrategias y canales de comunicación efectivos que propician, a nivel interno, una mayor productividad, calidad, integración del colectivo y mejores resultados; y, a nivel externo, se genera un mayor impacto.

La comunicación empresarial contribuye al desarrollo de la capacidad de influir en los demás, provocando cambios en las actitudes y puntos de vista de las personas, impulsando la motivación, así como creando y manteniendo relaciones profesionales.

Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones humanas. Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas. Genera un ambiente de trabajo agradable. Evita conflictos y malentendidos.

Juntos, la cultura y la comunicación tienen la capacidad de producir y difundir una gran riqueza de información, conocimientos, ideas y contenidos, contribuyendo a la expansión de las opciones de las personas en llevar la vida que valoren, creando así entornos propicios para el desarrollo centrado en las personas.

Según Robbins y Coulter (2018), "la comunicación es el proceso de transferir información y significado" (p. 328). Una comunicación adecuada y oportuna puede asegurar que todos los miembros del equipo tengan el conocimiento necesario para tomar decisiones informadas y coordinar esfuerzos hacia objetivos comunes.

6 estrategias para mejorar la comunicación organizacional

Un plan de comunicación organizacional es un documento que tiene por objetivo facilitar el intercambio de información, datos y conocimientos en una organización, tanto a nivel interno como a nivel externo.

La comunicación horizontal es aquella que tiene lugar entre empleados que ocupan un mismo nivel jerárquico en la organización mientras que la comunicación vertical se produce entre empleados que están en diferentes niveles jerárquicos, es decir, entre superiores y empleados y viceversa.

La comunicación horizontal facilita el trabajo en equipo al aumentar la satisfacción laboral y la motivación.

La comunicación interna es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa. Sin ella, no es posible coordinar las tareas de manera eficaz, integrar a los empleados y poner en práctica la misión, la visión y los valores de la organización.

La esencia de la comunicación es querer transmitir un mensaje al otro generando un impacto y siendo capaz de gestionar adecuadamente ese impacto, sin que la otra persona se sienta atacada, dañada o invadida, sino todo lo contrario, se sienta importante y cuidada.

Las personas que saben cómo comunicarse de manera eficaz impulsan su productividad y mejoran sus relaciones personales en todos los aspectos de su vida, ya que fomentan la confianza de los demás y ayudan a prevenir o solucionar problemas.

La comunicación es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales, etc., cuyo resultado es el intercambio de significados que conducen a la comprensión y, en el mejor de los casos a un acuerdo, a un comportamiento adecuado.

La comunicación permite que incluso personas pertenecientes a distintos grupos sociales dentro de una comunidad intercambien información e ideas de un modo positivo y productivo.

Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores tienen como función entregar información verídica y confirmada por más de tres fuentes.

La buena comunicación consta de cuatro componentes: las personas, el mensaje, el contexto y la escucha activa. Estos cuatro elementos intervienen en cualquier evento comunicativo: al hacer una presentación delante de 1000 personas, y también cuando charlas con un compañero.

Los tres principios básicos de la comunicación son:

Hablar bien, llamar la atención y ser responsable b. Llamar la atención, hablar claro y estar concentrado c. Llamar la atención, pasar la información y dejar el mensaje principal d. Hablar claro, pasar la información y el mensaje principal.

Como área académica, la comunicación organizacional surgió en Norte América hacia finales de 1930 y comienzos de 1940; esta serie de estudios se inició en 1937 con el artículo titulado “Speech and Human Relations” publicado en “The Speaker” por Charles Redding.

Estos pueden afectar al emisor o receptor cuando el mensaje está siendo emitido o interpretado. En el caso de los escenarios de la comunicación organizacional estos engloban tres que son el físico, social e institucional. Aquí se consideran todos los elementos decorativos de la organización, así como los informativos.

Comunicación de grupo es cuando se produce una «interacción» entre distintos miembros de un grupo de personas. Una interacción suele ser hablar, pero también hay muchas otras comunicaciones no verbales que existen.

Este tipo de comunicación puede incluir proyectos o entregas que los empleados deben compartir entre sus jefes.Por ejemplo, a través de una encuesta de feedback laboral, los empleados pueden hacer comentarios y sugerencias a los superiores sobre su trabajo, su rendimiento o los negocios de la empresa.

5 características de la comunicación empresarial

1. Está orientada a objetivos. La comunicación empresarial comparte con otras disciplinas de la comunicación características:
2. Es omnipresente e inevitable.
3. El flujo comunicacional es continuo.
4. Está ligada al factor temporal.
5. Fluye en una dirección específica.