¿Que nos indica Ishikawa y árbol de problemas?

El Diagrama de Ishikawa es un instrumento utilizado en las empresas para facilitar la resolución de problemas en el ambiente corporativo. En el ambiente empresarial, identificar rápidamente las causas de un problema es fundamental para evitar perjuicios, corregir errores y reducir atritos entre los equipos.

El Árbol del problema se utiliza para identificar la naturaleza y contexto de la problemática que se pretende resolver mediante una estrategia, programa, proyecto, etcétera.

El diagrama de Ishikawa es un método gráfico utilizado para distribuir y organizar de mejor manera la información y así poder generar debates para solucionar un problema cuanto antes. El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su solución.

Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento común de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle. Su utilización ayuda a organizar la búsqueda de causas de un determinado fenómeno pero no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.

Efecto o problema: En el extremo derecho del diagrama se representa el efecto o el problema que se está analizando. Este es el punto de partida para identificar las posibles causas.

Es una herramienta para la gestión de proyectos que tiene por objetivo analizar las causas de un problema. Este método fue creado por el profesor Kaoru Ishikawa, por ello, también es llamado “Método Ishikawa”. Las llamadas 5M corresponden a la mano de obra, el material, materias primas, el método, el medio ambiente.

El Árbol de Problemas como una herramienta de análisis y apoyo metodológico en la fase de planificación de los proyectos, nos permite visualizar y conocer de una manera práctica y ágil las causas y efectos de un problema o necesidad.

El análisis del árbol de problemas/soluciones es una herramienta que ayuda a comprender desafíos complejos y a encontrar soluciones adecuadas al trazar en detalle la causa y el efecto de cada problema en particular .

Al analizar el tema, también puede identificar supuestos subyacentes que pueden ayudarlo a desarrollar el marco lógico y gestionar el riesgo del proyecto . El análisis de problemas es un precursor esencial para desarrollar una teoría del cambio y, por lo tanto, es fundamental para un seguimiento, evaluación y aprendizaje eficaces.

Identificar las categorías dentro de las cuales se pueden clasificar las causas del problema. Generalmente estarán englobadas dentro de las 4M (máquina, mano de obra, método y materiales). Identificar las causas.

Las 6 M del Diagrama de Ishikawa son: método, maquinaria, mano de obra, materiales, medición y medio ambiente, en el que cada una se refiere a un aspecto clave de donde proviene el problema que afecta a la compañía.

La técnica de los 5 porqués puede ser muy útil para la gestión de riesgos empresariales pues tiene por objetivo resolver una situación o problema a través del planteamiento de cuestionamientos en cadena: al plantear el primer «porqué», otros se van desencadenando hasta llegar a la solución, respuesta o razón.

Hay tres tipos de diagramas de causa y efecto: Diagrama de enumeración de causas: diagrama gráfico que se utiliza para enumerar todas las posibles causas de un problema. Diagrama de análisis de dispersión: diagrama utilizado para analizar las causas de la variabilidad en un proceso. Diagrama de análisis de procesos: diagrama de flujo utilizado para estudiar problemas de calidad.

¿Cómo aplicar el Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa y Efecto?

Los diagramas son diseños geométricos que se realizan con el objetivo de representar gráficamente ideas, procesos, soluciones, mecanismos o fenómenos para facilitar su comprensión.

Ejemplos de causa y efecto

Un relámpago (efecto) se produce debido a una diferencia de potencial eléctrico entre la atmósfera y el suelo (causa). La muerte por ahogamiento (efecto) se produce por la incapacidad de los pulmones de extraer oxígeno del agua (causa).

En las ciencias, la causa explica la razón por la qué algo sucede. El efecto es la descripción de lo ocurrido. Muchas actividades sencillas se pueden hacer en casa y en el patio trasero que permitirán desarrollar la comprensión que su niño tenga de la causa y el efecto.

Un diagrama de árbol es un método gráfico para identificar todas las partes necesarias para alcanzar algún objetivo final. En mejora de la calidad, los diagramas de árbol se utilizan generalmente para identificar todas las tareas necesarias para implantar una solución.

El diagrama de Ishikawa puede ayudar a detectar resistencias, procesos lentos, materiales que no están funcionando; a visualizar fallas y a proponer una solución. Por ejemplo, podrías ver en un esquema de espina de pescado los objetivos que no se están logrando en una campaña, darles un giro y alcanzar las metas.

El método 5M, que también se conoce como Diagrama de Ishikawa, es una herramienta de gestión que tiene como objetivo analizar los factores/causas de un problema conocido . El 5M significa: Máquina (equipo); Medio (medio ambiente); Método (proceso); Material (materias primas); Personal.

Una forma de identificar la causa raíz de un problema es preguntar «¿Por Qué?» cinco veces. Cuando se presenta el problema, pregunte: «¿Por Qué sucedió esto?» Entonces, no se detenga en la respuesta a esta primera pregunta.

✓ Causas Directas: Son las acciones o hechos concretos que generan o dan origen al problema central. Aparecen en la estructura del árbol en el primer nivel, inmediatamente abajo del problema central.

Se origina con la identificación del problema más importante, que constituirá el tronco del árbol; luego, se identifica sus causas –raíces del tronco-, y consecuencias, los frutos.

Con el árbol de problemas, se plantea un árbol de objetivos o soluciones, con los medios necesarios para solucionar el problema y los fines que se derivan de dicha solución. Con base en el árbol de objetivos se aborda el análisis de las distintas alternativas de solución al problema principal.

ALGUNAS VENTAJAS DE LA METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS.

Permite determinar una jerarquización de los problemas. Facilita la elaboración del resumen narrativo de proyecto.

Con esto hecho, solo queda pasar del árbol de problemas al árbol de objetivos, llevando las causas a medios y las consecuencias a fines, y es lo que vamos a ver con el ejemplo iniciado en el post de árbol de problemas.