¿Qué obtiene un hotel al certificarse con una categorizacion?

Si tienes un negocio de hospedaje turístico, debes contar con el certificado de clase y categoría que permitirá a tu empresa obtener una denominación como: hotel de 1 a 5 estrellas, apart-hotel de 3 a 5 estrellas, hostal de 1 a 3 estrellas o albergue.

La clasificación y/o categorización recae sobre la infraestructura, equipamiento y servicios del establecimiento de hospedaje, independientemente del titular a cuyo favor se haya otorgado el certificado correspondiente.

Categorías de hoteles: así se otorgan las estrellas

Las estrellas, que son la clasificación aceptada oficialmente para designar las categorías de los hoteles, se otorgan a un establecimiento según criterios técnicos muy definidos.

Los establecimientos hoteleros se clasifican en los siguientes grupos: Hoteles. Hoteles-apartamentos. Hostales.

El sistema de calidad de un hotel se basa en las políticas, estándares y protocolos, tanto en las auditorías internas y externas, que debe poner en práctica y delimitar un establecimiento para ejercer una mejora constante en la calidad de los productos y servicios que ofrece en cada uno de sus departamentos.

Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicios de alojamiento a las personas y que permite a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías.

Para recibir esta certificación de hotel de 3 estrellas, las instalaciones deben incluir un bar a disposición de los huéspedes y tener aire acondicionado en las zonas comunes. Además, deben mantener los requisitos de los servicios de las categorías inferiores, es decir: ascensor, calefacción, teléfono y caja fuerte.

Se denominan hoteles gran turismo a aquellos que cumplen con los 108 requisitos dentro de la escala usada para medir las estrellas. Mientras que los hoteles 5 estrellas tienen de 96 a 101 estrellas, estos sobrepasan el rango establecido al ir más allá.

Hay hoteles que prestan este tipo de servicios. Son los seis estrellas y en España solo hay tres: el Hotel Villa Padierna (Benahavís, Málaga), el Hotel La Florida (Barcelona) y el Grand Hotel Residencia (Gran Canaria), que es el del helicóptero.

El hotel Burj al Arab, el único del mundo con 7 estrellas.

del Decreto 47/2004, los establecimientos hoteleros se clasifican en 4 grupos: a) Hoteles, b) Hoteles-apartamentos, c) Hostales y d) Pensiones. A su vez, los establecimientos hoteleros, atendiendo a su ubicación, se clasifican en las modalidades de: a) Playa, b) Ciudad, c) Rural y d) Carretera13.

Según su finalidad funcional, las instalaciones hoteleras se dividen en residenciales y de servicio. Este último grupo incluye las salas de administración, servicios y utilidades.

d) Hotel: Establecimiento de hospedaje que cuenta con no menos de 20 habitaciones y que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homogénea.

La calidad se mide por la utilidad. Es decir, tiene como objetivo adaptar las soluciones a las necesidades del consumidor. Esto significa que cuanto más ayuda al usuario a resolver un problema o una necesidad específica, mayor es su calidad.

El NPS (Net Promoter Score) es una métrica usada en el mundo digital que tiene como función medir la probabilidad de que una persona recomiende un producto o servicio en nuestro caso, un hotel.

Los hoteles pueden exhibir las categorías de 5, 4, 3, 2 y 1 estrellas aunque, excepcionalmente, la Dirección General de Turismo de cada comunidad podrá otorgar el calificativo de "Lujo" a aquellos hoteles de 5 estrellas que, en atención a sus especiales características y calidad de instalaciones y servicios, merezcan ...

El elemento principal del servicio de alojamiento es, por supuesto, la habitación del hotel (equipada para que el cliente descanse, duerma, trabaje). La función principal de una habitación es la de poder descansar.

Los hostales, a diferencia de los hoteles son básicamente establecimientos hoteleros que no cuentan con los requerimientos necesarios para ser considerados hoteles. Este tipo de alojamiento se localiza en uno o varios pisos correlativos, no tiene porqué tratarse de edificios enteros.

Tu responsabilidad como hotelero es garantizar la limpieza.

Un hotel de 1 estrella es la calificación de hotel más baja otorgada por guías como Forbes Travel Guide. Los hoteles de este tipo ofrecen lo básico absoluto: una habitación con una cama, un baño y muy poco más. No habrá servicios adicionales en el lugar, lo que significa que no puede visitar el restaurante del hotel.

La clave para conseguir un hotel de 7 estrellas es ofrecer experiencias excéntricas y de lujo: la privacidad, las experiencias exclusivas, los transportes de lujo, interiores de calidad y diseño, la gastronomía y el bienestar son algunos puntos en los que se fijan los hoteles que se autodenominan de 7 estrellas.

Para obtener una designación de cinco estrellas, un hotel debe ofrecer un alojamiento lujoso y muchas comodidades diferentes: gimnasios, spas, restaurantes gourmet y más. Los hoteles de cinco estrellas también brindan un servicio de muy alto nivel, personalizado según las necesidades específicas de cada huésped.

Las calificaciones en Diamantes indican el nivel de servicio y comodidad disponible en cada hotel. Un Diamante indica alojamientos que cumplen con los requisitos básicos de un hotel aprobado por la AAA, mientras que Cinco Diamantes indican el nivel más alto de lujo.

Las letras GT hacen referencia a Gran Turismo. Esto es un tipo específico de coche, que cuenta con bastante potencia y que está diseñado para realizar desplazamientos de larga distancia. Pero a su vez cuenta con prestaciones deportivas y las comodidades de una berlina.

El valor de la excelencia

Cuando de hoteles se trata, las propiedades poseedoras de 1 Diamante cumplen con los requisitos básicos de la comodidad, limpieza y hospitalidad; mientras que los establecimientos 2 Diamantes cuentan con mejores amenidades y diseño.

Hoteles catalogados con 7 estrellas en el mundo

Propiedad del grupo Jumeirah y construido en 1999 con un coste de 1.000 millones de dólares en una isla artificial con playas privadas dispuestas en tres zonas distintas, el Burj ofrece servicios inéditos en el resto de cadenas hoteleras.