El recargo será del 15% de la tarifa cobrada por discordancia de peso o volumen para importes inferiores a 20 €, y de 20% para importes superiores a 20 €. Este recargo se aplicará además de los cargos adicionales de transporte que fueran aplicables.
¿Cuánto puede medir un paquete en Wallapop?
El peso máximo permitido es 30 kg por envío. En cuanto al tamaño, una vez empaquetado, la suma del largo, alto y ancho no puede exceder de 210 cm. El lado más largo del embalaje no puede superar los 120cm.
¿Quién se hace cargo de los gastos de envío en Wallapop?
El comprador debe pagar el coste del envío, que depende del peso del producto y del tipo de envío seleccionado, y el coste de la Protección Wallapop, que depende del importe del producto.
¿Qué cubre el seguro de Wallapop?
Wallapop Protect bloquea el dinero pagado por el comprador hasta que se recibe la confirmación de que se ha recibido el artículo en perfectas condiciones y que todo está bien. Por tanto, si no tienes contratado el servicio Wallapop Protect, la opción para poner una reclamación no aparecerá en tu chat de comprador.
¿Qué pasa si el comprador no confirma la entrega en Wallapop?
Si el comprador no está de acuerdo, puede abrir una disputa. En tal caso, como vendedor debes responder a la disputa. Si no estás de acuerdo con la misma, puedes escalarla a Wallapop para que nuestro equipo la revise y tome una decisión.
¿Qué pasa si el paquete pesa más de lo indicado?
Si el envío supera las dimensiones o el peso máximo permitido, no será enviado a su destino, y probablemente, el transportista pedirá al remitente o al destinatario que lo recoja en sus instalaciones.
¿Cómo contactar con atencion al cliente de Wallapop?
Esto l ovas a poder hacer con el formulario de la web https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new. Correo electrónico: Wallapop tiene un correo electrónico de soporte y atención al cliente. La dirección es [email protected], o [email protected].
¿Dónde va el dinero de Wallapop?
Una vez que hayas hecho una venta en Wallapop, tendrás el importe en tu monedero. El dinero almacenado en el monedero sirve para hacer compras en Wallapop tanto en transacciones en persona como en transacciones en las que haya envío a través de nuestra plataforma.
¿Qué pasa si el vendedor no envía el producto en Wallapop?
En el caso de que el vendedor no entregue el paquete a la empresa de transporte en los plazos establecidos, el código de envío que os facilitamos caduca y se tramitará la devolución del importe que pagaste.
¿Quién paga el envío de devolución en Wallapop?
El vendedor recibirá el paquete devuelto en un plazo aproximado de 2 días hábiles. Una vez el vendedor haya recibido el producto de vuelta ejecutaremos la orden de reembolso. Recibirás tu dinero en un plazo de 3-10 días hábiles, dependiendo de tu método de pago.
¿Cómo evitar que te estafen en Wallapop?
Consejos de seguridad
- 1) Utiliza Wallapop para tus pagos.
- 2) No compartas tu email ni tu número de teléfono.
- 3) Verifica tu email y teléfono para utilizar la autenticación de doble factor (2FA) y protege tu cuenta.
- 4) Para comunicarte con otros usuarios, solo usa el chat de Wallapop.
¿Qué hacer si te roban en Wallapop?
Para poder denunciar la estafa ante la propia Wallapop, tienes que ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de la aplicación y contarles lo sucedido de forma detalla para que tengan constancia de ello.
¿Cómo se saca el dinero del monedero de Wallapop?
Accede a tu monedero desde la app o web y encontrarás el botón “Retirar”. Se abrirá la opción de añadir una cuenta bancaria si todavía no la tienes registrada o un menú para seleccionar la cantidad que quieres transferir (siempre igual o menos al importe disponible).
¿Qué pasa si el comprador de Wallapop no da el OK en 48h?
Las disputas de Wallapop tanto amistosas como escaladas
En caso de que no sea así, puedes ir al chat con el vendedor y, bajo el botón "Todo OK", puedes abrir una disputa. Si no te aparece la opción durante las 48 horas tras recibir el pedido, la única opción que nos da Wallapop es que actualicemos la aplicación.
En caso de que no sea así, puedes ir al chat con el vendedor y, bajo el botón "Todo OK", puedes abrir una disputa. Si no te aparece la opción durante las 48 horas tras recibir el pedido, la única opción que nos da Wallapop es que actualicemos la aplicación.
¿Cuánto hay que pagar por vender en Wallapop?
El vendedor está obligado a pagar los siguientes impuestos por las ganancias: Hasta 6.000 euros , tipo de gravamen del 19% Entre los 6.001 y los 50.000 euros, del 21% Entre los 50.001 y los 200.000 euros, del 23%
¿Cuánto tiempo tiene el comprador para confirmar en Wallapop?
Una vez recibido, el comprador tiene 48 horas para revisar que el producto se ajuste a lo acordado con el vendedor.hace 5 días
¿Cómo puedo anular una venta en Wallapop?
La opción de cancelar una transacción está sólo disponible para el vendedor. Se encuentra en el apartado Ventas > En curso > Ver instrucciones y al final de la página está la opción de Cancelar envío.hace 6 días
¿Cómo anular un pedido de Wallapop?
Para poder cancelar una transacción deberás contactar con el vendedor para que no acepte la venta o si ya la ha aceptado, que cancele la transacción con el botón que encontrará en el apartado “Ventas”> "En curso".
¿Cómo hacer un envío a través de Wallapop?
Solo tienes que registrarte gratis en la plataforma, introducir los datos de tu envío, seleccionar la opción que más te interese o pedirle gratis a nuestros agentes que te busquen más opciones, contratar tu envío y, ¡listo!, lo tendrás enviado en un abrir y cerrar de ojos.
¿Cómo denunciar a un comprador en Wallapop?
Pulsa en el icono de 3 puntos para denunciarlo. Verás que la aplicación te da opción a seleccionar entre varios motivos de denuncia. Intenta escoger el que más se ajuste a lo sucedido y si no encuentras la opción, selecciona "Otras causas" y explícanos qué ha pasado para que te podamos ayudar.
¿Cuánto tiempo tarda Wallapop en resolver una disputa?
Deberá entregar el paquete en una oficina o punto de entrega en un plazo máximo de 10 días naturales. En caso de no entregar el paquete en ese plazo, la disputa quedará cancelada y se procederá al pago. El vendedor recibirá la devolución en un plazo aproximado de 2 días hábiles.hace 5 días
¿Qué pasa cuando bloqueas a alguien en Wallapop?
El bloqueo es para que el usuario no pueda hablarte, lamentablemente seguirás viendo sus productos.
¿Cuáles son los productos que más se venden en Wallapop?
TOP 1: Smartphones y productos electrónicos
Los artículos más vendidos en Wallapop son los relacionados con la electrónica y la informática, como teléfonos móviles, tabletas y videojuegos. Estos productos son caros si se compran nuevos, y muchos consumidores buscan importantes descuentos en artículos usados.
Los artículos más vendidos en Wallapop son los relacionados con la electrónica y la informática, como teléfonos móviles, tabletas y videojuegos. Estos productos son caros si se compran nuevos, y muchos consumidores buscan importantes descuentos en artículos usados.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Wallapop?
El plazo estimado en el que verás disponible el dinero en tu cuenta es de 3-10 días laborables, aunque puede variar dependiendo de tu entidad bancaria. En caso de realizar un pago mixto con tarjeta y monedero, Paypal o Apple Pay, sólo se retendrá la parte pagada con tarjeta.
¿Cómo tributa Wallapop?
Concretamente será para los considerados artículos de coleccionista. En ellos, el vendedor deberá pagar un 19% de impuestos si las ganancias llegan a los 6.000 euros. Si lo rebasan y se encuentran entre 6.001 euros y los 50.000 euros, que estarán sujetos a una tributación del 21%.
¿Cuánto tiempo tiene el vendedor de Wallapop para enviar el pedido?
Para envíos con Correos, no es necesario que pegues la etiqueta en el paquete, de eso ya se encargan en la oficina. Recuerda que dispones de 5 días naturales (fin de semana incluido) para realizar el envío.
¿Qué pasa si no recojo un paquete de Wallapop me devuelven el dinero?
del comprador se procede a la devolución al vendedor a la dirección que ha puesto como remitente. Si el comprador no recoge el paquete en la oficina de Correos, pasados los 15 días de plazo, el paquete se devuelve al vendedor.
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