¿Qué pasa si he perdido el certificado digital?

La primera es solicitar la revocación del certificado telefónicamente, para lo cual tendremos que personarnos en una oficina de acreditación solicitando cita previa. La segunda opción es hacer una nueva solicitud de certificado digital, que una vez concedido revoca automáticamente el anterior.

Si el titular del certificado no dispone del mismo por extravío, pérdida o robo, deberá personarse en una Oficina de Acreditación. En cualquier caso, podrá utilizar el Servicio de revocación telefónica 24x7 de certificados de ciudadano a través de los siguientes números de teléfono: 902200616 / 917406848 / 913878337.

Abra su navegador de Internet y entre en la página: https://www.cert.fnmt.es en el menú pulse 'Certificados', 'Persona física', 'Obtener Certificado Software' y a continu- ación en `Descargar Certificado'.

Los certificados se guardan en el “Almacén de Certificados”. Para los certificados contenidos en una tarjeta digital, como el DNI electrónico, la propia tarjeta es el almacén. Los certificados software se guardan en un almacén que puede estar ubicado en el sistema operativo o en el propio ordenador.

Si olvidas la contraseña no hay ningún modo de recuperarla, por lo que, la única opción es importar de nuevo una copia y establecer una nueva contraseña o volver a solicitar un certificado.

El precio de este certificado es de 24 Euros, impuestos no incluidos, y se emite con un periodo de validez de 2 años.

Aproximadamente 1 hora después de que haya acreditado su identidad en una Oficina de Acreditación de Identidad y haciendo uso de su Código de Solicitud, desde aquí podrá descargar e instalar su certificado, así como realizar el pago y realizar una copia de seguridad (RECOMENDADO).

Preguntas Frecuentes Dispositivo Móvil

¿Cómo puedo encontrar mi certificado en Android? Para comprobar que tiene su certificado instalado puede consultarlo a través de la App de la FNMT, vaya a Menú > Mis Certificados instalados , aquí le aparecerá una lista de los certificados instalados en su dispositivo.

Ve a chrome://settings.

Para activar los certificados digitales del DNI electrónico, vas a tener que ir a una comisaría de expedición de la policía. Tiene que ser una en la que expiden el DNI, por lo que puedes ir a esa donde te sacaste el tuyo o aprovechar la próxima vez que vayas a renovarlo.

- Obtendrá un código de 9 cifras que deberá imprimir o anotar, para proceder en 24 horas a la descarga de su certificado renovado según se indica a continuación.

Los certificados digitales garantizan su seguridad al estar formados por una clave pública y una clave privada. La clave pública está vinculada a la identidad de la persona física o empresa y es la que conoce todo el mundo.

Vaya a Inicio / Programas / FNMT-RCM / Tarjeta ó Utilidades / Cambio de PIN. Le aparecerá un asistente para cambiar el PIN. Pulse siguiente, escriba el nuevo PIN que desee y confírmelo.

El método directo cuesta 6,99€. Este método permite al usuario solicitar y descargar el certificado sin la necesidad de moverse de su casa. Es decir, el usuario puede descargarlo simplemente a través de la lectura NFC del DNI 3.0 y DNI 4.0. desde su móvil.

Comprueba la caducidad de tu certificado

Dentro de la sede electrónica de la CNMT verás que hay pocas opciones. Lo que tienes que hacer es pulsar en la pestaña de Obtener Certificados Electrónicos en la parte de arriba. No importa que ya lo tengas, pero aquí también podrás comprobar su fecha de caducidad.

Descarga la App desde la Store de tu dispositivo. Solicita tu Certificado a través de la App. Acreditación de la identidad con Vídeo Identificación. Una vez completada la fase anterior y esté en posesión de su Código de Solicitud podrá iniciar el proceso de vídeo identificación.

Navegadores compatibles

Última versión de cualquiera de los siguientes navegadores: Mozilla Firefox. Google Chrome. Microsoft EDGE.

- En su dispositivo acceda a Ajustes - Seguridad - Almacenamiento de credenciales. Pulsar en Instalar desde la memoria del teléfono. Elija la copia de seguridad que desea instalar (en caso que haya más de una) e introduzca la contraseña de exportación. Pulse aceptar.

Importante: Si quitas los certificados que instalaste, no se eliminarán los certificados permanentes del sistema que el dispositivo necesita para funcionar. Sin embargo, si quitas un certificado que requiere una conexión Wi-Fi específica, es posible que el dispositivo ya no se conecte a esa red Wi-Fi.

En la parte superior del explorador, seleccione el botón "Herramientas"> "Opciones". Seleccione "Avanzado". Haga clic en el botón "Ver Certificados" en la pestaña "Certificados". En la siguiente ventana se cargarán todos los certificados que tiene instalados en el navegador, dentro de la pestaña "Sus certificados".

¿Cómo saber si la firma electrónica está vigente?

En un mensaje de correo electrónico, seleccione Opciones >Seguridad > Mensaje de firma digital. Termine de redactar el mensaje y haga clic en Enviar.

¿Puedo tener más de un certificado? No hay ningún problema por tener más de un certificado en su ordenador; en el momento oportuno se le preguntará cuál de los certificados es el que quiere utilizar. ¿Puedo proteger mi certificado en el navegador? Sí, puede proteger su certificado de dos formas.

Si no recuerdas la contraseña que protege al certificado y a la copia de seguridad, este no se puede recuperar por motivos de seguridad. En este caso tienes que solicitar un certificado nuevo.

La seguridad del certificado, tendrá mucho que ver con dónde lo instales, ya que si alguien más logra tener acceso a él, podrá gestionar trámites a tu nombre, o enviarse a sí mismo el archivo para luego descargarlo y utilizarlo. Mientras que el DNI-e, a excepción de robo de la tarjeta física, es seguro en todo momento.

La firma electrónica se utiliza para identificar online al firmante de cualquier tipo de documento. Mientras que el Certificado Digital, normalmente, se usa para firmar online e identificarse ante la administración. De hecho, el Certificado Digital se suele usar para presentar impuestos o recursos ante los organismos.