¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y pierdo la conexión?

Si se pierde un vuelo por el retraso de otro, siempre que esté contratado bajo el mismo número de reserva, la compañía aérea debe prestar asistencia a los pasajeros (comida, bebida y alojamiento) pagar compensación económica por la pérdida de un vuelo de conexión y facilitar un transporte alternativo para llegar a ...

Si perdemos un vuelo por el retraso de otro, es algo que recae directamente sobre la aerolínea con la que esté contratado el servicio, por lo que está obligada a prestar asistencia al pasajero afectado. Ya sea una compensación económica u otra forma de transporte al destino.

Derecho a no cancelación o retraso de un vuelo

Los derechos que pueden invocarse en estos casos son: Derecho a información, a asistencia y al reembolso o a transporte alternativo en los mismos términos que la denegación de embarque, y Derecho a ser compensado (salvo circunstancias extraordinarias).

Ahora prácticamente ninguna línea permite perder vuelos de conexión a propósito, ya que, en dichos casos, cancela el boleto de regreso. Si el viajero decide bajarse en las escalas de un vuelo, existen penalizaciones, como la cancelación de las próximas reservas, o que la aerolínea cobre multas.

Existen dos formas de reclamar compensación por pérdida de conexión de un vuelo, la amistosa y la judicial. Amistosa: presentando la correspondiente reclamación en la web de la compañía aérea con la que se ha sufrido la pérdida del vuelo de conexión, a través de su formulario de contacto.

Si has perdido tu vuelo de conexión debido a la cancelación o retraso de tu primer vuelo, tienes derecho a que la Iberia te proporcione un vuelo de reemplazo lo antes posible para que puedas llegar a tu destino final en su propia compañía o con otra compañía colaboradora como Vueling, British Airways, etc.

El plazo para reclamar en los casos de cancelación, retraso y overbooking es de cinco años, aunque hay que tener en cuenta que para poder disfrutarlo se debe presentar un documento escrito con la incidencia antes de que pasen 21 días.

Si un vuelo sufre un retraso de más de 3 horas a su llegada, los pasajeros pueden ejercer sus derechos como pasajeros aéreos y reclamar hasta 600€ de compensación. El importe de la compensación depende de la distancia del vuelo: Para todos los vuelos de menos de 1.500 km, la indemnización es de €250.

No se aceptarán reclamaciones de compensación por retrasos inferiores a 3 horas (a la llegada). Si tu vuelo se ha cancelado o se ha retrasado 3 horas o más (a la llegada) y esa cancelación o retraso se debe a un motivo que está bajo el control de Ryanair, puedes tener derecho a una compensación; haz clic aquí.

La principal diferencia es que, mientras en un vuelo en conexión es necesario bajar de un avión y subir a bordo de otro para continuar el viaje, en los vuelos con escala permaneces en el mismo avión.

Idealmente, para salir del aeropuerto durante un vuelo con escala, es interesante tener aproximadamente diez horas para visitar la ciudad (a veces un poco menos dependiendo de la distancia entre el aeropuerto y el centro). Si tu escala es aún más larga, puedes ir a dormir a un hotel cerca del aeropuerto.

Si no tienes el equipaje facturado aún, es recomendable que llegues con más antelación, 90 minutos para vuelos nacionales, y para vuelos internacionales la facturación se suele abrir 2 horas antes y se cierra 60 minutos antes de la salida. Por lo que se recomienda llegar 2 o 3 horas antes para facturar las maletas.

La aerolínea podrá otorgar un reembolso después de las primeras 24 horas posteriores a la compra y al menos tres horas antes de la salida del vuelo, pero siempre y cuando no se haya realizado la documentación de equipaje.

Qué hacer si cambian mi vuelo y no puedo viajar en la nueva fecha. Si el cambio de horario por las aerolíneas impide que se pueda viajar, el pasajero tiene el derecho a recibir el reembolso completo del billete.

125 euros para vuelos de hasta 1.500 km, cuando el transporte alternativo ofrecido tenga una hora de llegada a destino no superior a dos horas con respecto a la inicialmente prevista en el vuelo reservado; o a 250 euros, si el retraso es superior a dos horas.

Compensaciones por cancelación

Vuelo de hasta 1.500 km: 250 euros o 125 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 2 horas. Vuelo de entre 1.500 y 3.500 km (o vuelo dentro de la UE de más de 1.500 km): 400 euros o 200 si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 3 horas.

Se podrá reclamar si se ha sufrido alguna de las siguientes incidencias: cancelación de su vuelo, retraso de más de 3 horas, overbooking o denegación de embarque, así como un cambio de clase, y la compañía aérea no ha atendido sus derechos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (CE) 261/2004.

Si el retraso es como mínimo de 5 horas y decides no viajar, podrás solicitar un reembolso de tu vuelo y solicitar, en su caso, un vuelo de vuelta al primer punto de partida, a la mayor brevedad posible. Puedes presentar tu solicitud aquí.

Si, como resultado del retraso, prevemos de forma razonable que tu nueva hora de salida será como mínimo el día siguiente al día de salida original, también te ofreceremos alojamiento en un hotel y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.

Si deseas retirar el reembolso de tu cartera de Ryanair y recibirlo mediante tu forma de pago original, puedes hacerlo con un solo clic y se te reembolsará mediante tu forma de pago original en un plazo de 5 días laborables.

Un vuelo en conexión es aquel vuelo en el que el deberás hacer una parada intermedia antes de llegar a tu destino final. Esto se traduce en que aterrizarás en un aeropuerto que no es tu destino final y tendrás que bajar de un avión y subir a otro para completar el viaje.

Así, no tendrás que preocuparte de recoger el equipaje durante la escala y podrás acudir directamente a la puerta de salida de tu siguiente vuelo.

Al inicio del embarque, nuestro personal pedirá a los pasajeros con embarque prioritario o grupo de embarque 1 que entren primero al avión.

Con su documentación en regla puede abandonar sin problema la zona de embarque y así pasar las horas de su tránsito donde Vd. desee.

Si te presentas en el aeropuerto sin hacer el check in online o pierdes tu tarjeta de embarque, tendrás que pagar un cargo de 20€ por hacer el check in e imprimir una tarjeta de embarque en el mostrador de Ryanair. Este servicio está disponible hasta 40 minutos antes de la salida programada del vuelo.

En caso de no estar a tiempo, la aerolínea tiene el derecho de negar tu embarque sin ninguna compensación y de ocupar tu lugar con algún viajero que se encuentre en lista de espera.

La mayoría de las aerolíneas permiten hacer el check-in desde 48 hs antes de la salida del vuelo hasta 3 horas antes del mismo, pero algunas lo permiten incluso hacerlo unos días antes.