¿Qué pasa si no llega el ajustador?

¿Y si no se llega a un acuerdo? Si no se llega a un acuerdo, el caso deberá turnarse al ministerio público o juez civil, en donde Quálitas te proporcionará un abogado, quien será tu asesor. Es muy importante que sepas que el ajustador te acompañará hasta esas instancias y se retirará cuando se presente el abogado.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el ajustador de GNP Seguros Autos? En promedio, el tiempo de llegada del ajustador de GNP es de 30 minutos después de que se ha recibido el reporte y se conoce tu ubicación exacta.

La compañía de seguro que no recibe el parte amistoso de su cliente se negará a responder por los daños sufridos. De esta forma, si no hay una aceptación del accidente, por lógica no hay responsabilidad sobre su resultado.

La gran mayoría son alcances menores que se resuelven rápidamente en un periodo de 30 a 45 minutos; sin embargo, hay otros más complicados que pueden llevar todo el día. Tras 17 años de trabajar en Quálitas —tres en cabina y 14 como ajustador— Edgar ha visto cómo ha cambiado su profesión.

En pocas palabras, la compañía de seguros está obligada por la ley a proporcionar el pago final al reclamante dentro de los 30 días siguientes a su determinación y aceptación de una reclamación de vehículos de motor.

- Si el asegurado no cumple con esas obligaciones, la empresa aseguradora no podrá hacer uso de la cláusula que la libere de sus obligaciones, cuando el incumplimiento no tenga influencia sobre el siniestro o sobre la extensión de sus prestaciones.

Puedes presentar tu queja ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), derivada por conductas que puedan conllevar infracciones administrativas a la regulación de la actividad de ajustador de seguros, para que la autoridad inicie un trámite y resuelva lo procedente, conforme a las disposiciones aplicables.

El plazo máximo para dar un parte amistoso de accidente a la aseguradora es de 7 días desde que ocurre el accidente, tal y como estipula el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro. ¿Cuándo puede denegar la aseguradora el parte de accidente?

Los conductores involucrados en el siniestro serán quienes tendrán que presentar el parte amistoso a su respectiva aseguradora. Obviamente, si uno de los conductores circulaba sin seguro, esto no será posible. En cualquier caso y tras el accidente, son las compañías quienes se encargan de todos los trámites.

Si el contrario no dio parte y hemos resultado con lesiones tendremos en todo caso que acudir a un procedimiento penal y -para el caso que no consigamos demostrar la autoría del accidente- hacer una reclamación subsidiaria al Consorcio de Compensación de Seguros.

La función de un ajustador

El ajustador trabaja para la compañía de seguros que paga por la reclamación. Ellos revisarán lo que ocurrió y prepararán un estimado de pago de la reclamación.

El ajustador de siniestros cuenta con un plazo de veinte (20) días para emitir y presentar a la empresa el informe que sustente la cobertura o rechazo del siniestro, contado a partir de la fecha en que recibió la documentación e información completa exigida en la póliza de seguro para el pago del siniestro.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.

¿Tiene plazo la aseguradora para rechazar el siniestro al Asegurado? La aseguradora debe informar al asegurado si acepta o no el siniestro dentro de los 30 días de recibida la denuncia.

Las acciones que se deriven del contrato de seguro, según establece el artículo 23 de la Ley del Contrato de Seguro, prescriben a los 2 años cuando se trata de un seguro de daños y de 5 años cuando el seguro sea de personas.

¿Qué hacer si la aseguradora no quiere pagar?

Lo primero que hará la aseguradora al detectar el fraude será rescindir la póliza y compartir tus datos en un sistema global con otras compañías. Mentir a la aseguradora te dejaría sin seguro y, además, te pondría en serias dificultades para encontrar otra póliza.

Las sanciones correspondientes a las infracciones previstas en esta Ley, así como a las disposiciones de que ella emanen, serán impuestas administrativamente por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas de acuerdo a lo siguiente: (Se deroga).

Los Abogados de Seguros Defensa Segura señalan que, comúnmente las aseguradoras rechazan los pagos de seguros de vida cuando el asegurado mintió u omitió información relevante sobre alguna enfermedad preexistente o alguna actividad de alto riesgo, aun cuando estas no fueran las causas del fallecimiento.

Como hemos visto, el plazo para que la compañía aseguradora repare los daños causados por un siniestro o indemnice al asegurado es de 40 días. En caso de no recibir contestación o reparación se deberá poner en primer lugar una reclamación en el departamento de atención al cliente de la aseguradora.

¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con la valoración del asegurador de mis daños? Si usted no está de acuerdo con la valoración del asegurador de sus daños, sus únicas opciones reales son aceptarlo, tratar de negociar más con el asegurador sobre las cifras, o interponer una demanda.

Por norma general, los conductores no tienen ningún tipo de límite a la hora de dar partes a su compañía de seguros.

La Carta Verde recibe este nombre porque precisamente tiene este color. En este documento se recogen datos como el número de matrícula, la categoría del vehículo, su marca, la fecha de validad y el sello de la compañía aseguradora. Para obtenerla tenemos que ponernos en contacto con nuestro seguro.

Lo primero que debes hacer es llamar a la policía para informar del accidente y solicitar que realicen un informe de la colisión. Si no es posible, toma fotos de la escena del accidente y los daños en ambos vehículos.

Posteriormente, es necesario saber cuánto tiempo hay para dar un parte de accidente a la compañía aseguradora, ya que no es una tarea que se pueda alargar demasiado. Así, según el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro, el plazo máximo para comunicar a la aseguradora la ocurrencia de un accidente es de 7 días.

La compañía de seguros que representa al conductor que causó el accidente debe pagar por sus lesiones. Pero es posible que inicialmente deba confiar en su propio seguro médico. No debe esperarse para recibir atención médica debido a preocupaciones sobre su capacidad para pagar las facturas médicas.

Cuando no hay acuerdo con el seguro en la parte técnica

Y si estos dos peritos llegan a un acuerdo, se cerrará este capítulo con acuerdo. Si no hay acuerdo entre peritos, de tratarse de un caso entre aseguradora y asegurado se designará a un tercer perito para que, por mayoría o unanimidad, se resuelva la controversia.