¿Qué es un viaje combinado? Es aquel que combina, al menos, dos servicios para un mismo viaje o vacación (por ejemplo, transporte + alo- jamiento), a un precio global y cuya duración sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.
¿Qué es servicio combinado?
Es aquel en que se combinan dos o más servicios con ocasión de la realización de un viaje (alojamiento, transporte y/o bien otros servicios turísticos).
¿Qué ley regula los viajes combinados en la actualidad?
Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados. Ver texto consolidado.
¿Qué significa viaje mixto?
Transporte de personas que comprende otros servicios complementarios, especialmente de naturaleza turística.
¿Cómo diseñar un viaje combinado?
Legalmente estamos en presencia de los viajes combinados, es decir, aquellos que incluyen dos de estos 3 elementos: alojamiento, transporte y/o bien otros servicios turísticos relevantes.
¿Qué derechos tiene un consumidor cuando una agencia de viajes cancela un viaje combinado?
En el caso de cancelación del viaje organizado por parte de la compañía, el consumidor tiene derecho a que se le reembolse todo el dinero aportado o a realizar otro viaje de igual calidad o superior. Si es de categoría inferior, la compañía deberá devolverle la diferencia.
¿Qué tipos de servicio hay y cómo se pueden clasificar?
Estos son los 5 principales tipos de servicio al cliente dependiendo del consumidor:
- Asistencia a clientes potenciales.
- Servicio de atención a nuevos clientes.
- Orientación para clientes impulsivos.
- Asistencia a clientes que buscan descuentos.
- Soporte a los clientes leales.
¿Qué establece la Ley de Turismo?
La nueva Ley de Turismo consagra medidas de largo, mediano y corto plazo que permitirán: Fomentar la sostenibilidad e implementar mecanismos para la conservación, la protección y el aprovechamiento de los destinos y de los atractivos turísticos. Fortalecer la calidad turística y la competitividad del sector.
¿Qué establece la Ley General del Turismo?
La presente Ley tiene el objeto de promover, incentivar y regular el desarrollo sostenible de la actividad turística. Su aplicación es obligatoria en los tres (3) niveles de gobierno: Nacional, regional y local, en coordinación con los distintos actores vinculados al sector.
¿Qué normativa regula a las agencias de viajes en su comunidad autónoma?
Real Decreto 271/1988, de 25 de marzo, por el que se regula el ejercicio de las actividades propias de las Agencias de Viajes. Publicado en: « BOE » núm. 76, de 29 de marzo de 1988, páginas 9701 a 9702 (2 págs. )
¿Cuántos metros es un viaje de mixto?
Viaje Mixto 7 m, Viaje | Construrama - Construrama Materiales para construcción La Sultana.
¿Qué es viaje combinado Wikipedia?
Un viaje organizado o viaje combinado consiste en un viaje en el que un vendedor u operador turístico anuncia y vende alojamiento y transporte conjuntamente. También se pueden proporcionar otros servicios: alquiler de coches, actividades, excursiones durante el viaje.
¿Cómo se clasifican los viajes?
Según el texto de Teoría General del Turismo, publicado por la UNAM, el turismo se clasifica de acuerdo a siete actividades: cultural, religioso, gastronómico, idiomático, salud, deportivo, de parques temáticos, de negocios y sexual.
¿Cómo armar un viaje solo?
9 consejos para viajar solo por primera vez
- Investiga muy bien el lugar donde quieres ir.
- Opta por llevar lo justo y necesario.
- Sé organizado con lo que quieres hacer, conocer y comprar.
- No tengas miedo de preguntar.
- Debes estar abierto a todo lo que pase.
- Realiza nuevas cosas que te hagan salir de tu zona de confort.
¿Cómo planificar un viaje 15 pasos?
15 pasos para planificar un viaje con éxito
- Planea a dónde quieres ir. Foto: Freepik.
- Decide la duración de tu viaje.
- Investiga los costos.
- Ahorrar dinero.
- Documentos el orden.
- Aprovecha los puntos de las tarjetas de crédito.
- Mantén la inspiración.
- Comprueba si hay ofertas de última hora.
¿Cuántos viajes hay que hacer para que te devuelvan el dinero?
El único requisito para poder recuperar los 10 o 20 euros de aval —en función del tipo de billete— es haber realizado un mínimo de 16 viajes entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del pasado 2022.
¿Cuánto cuesta la cancelación de un viaje?
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
¿Cuánto me cobran por cancelar un viaje?
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
¿Cuáles son los cuatro tipos de servicio que existen?
El servicio a la inglesa se hace por la izquierda del comensal, siempre y cuando sea posible y el espacio u otras circunstancias lo permitan.
- Tipo de servicio a la francesa. En el servicio a la francesa es el propio comensal el que se sirve.
- Tipo de servicios Gueridón o rusa.
- Tipo de servicio de emplatado o americana.
¿Cuáles son los 6 tipos de servicio al cliente?
Tipos de servicio al cliente
- Atención presencial. El tipo de servicio al cliente presencial es el más tradicional.
- Atención telefónica. No importa a qué sector pertenece tu negocio; la atención telefónica debe formar parte de tu estrategia de servicio al cliente.
- Atención virtual.
- Atención Proactiva.
- Atención Reactiva.
¿Cuáles son los 7 tipos de servicio al cliente más comunes?
Conoce los principales tipos de servicio al cliente
- Punto de Venta. Entender las necesidades y proporcionar la información adecuada es imprescindible en el punto de venta.
- Visita.
- Teléfono.
- E-mail.
- Chat.
- SMS.
- Autoservicio.
- Redes sociales.
¿Quién regula el turismo?
Secretaría de Turismo | Gobierno | gob.mx.
¿Quién creó la ley de turismo?
Alberto Enrique Gallo, creo la ley de exterior denominada ley turismo, entregaba una ID al turista.
¿Cómo está conformado el sistema turístico nacional?
El sistema turístico está conformado por cinco subsistemas: la demanda turística, la oferta, la superestructura, la infraestructura y la comunidad receptora.
¿Quién regula las agencias de viajes en España?
El régimen especial para las agencias de viaje está regulado por la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
¿Cuál es el objeto social de una agencia de viajes?
- 1. Son objeto o fines propios de las Agencias de Viajes los siguientes: a) La mediación en la venta de billetes o reserva de plazas en toda clase de medios de transporte, así como en la reserva de habitaciones y servicios en las Empresas turísticas. b) La organización y venta de los denominados "paquetes turísticos".
¿Quién tiene competencia exclusiva en España para dictar normas jurídicas en materia de turismo?
Corresponde a la Comunidad Autónoma la competencia exclusiva en materia de turismo, que incluye, en todo caso: la ordenación y la planificación del sector turístico; la regulación y la clasificación de las empresas y establecimientos turísticos y la gestión de la red de establecimientos turísticos de titularidad de la ...
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¿Qué raza sale de un español y un indígena?
La gran mayoría de nosotros somos mestizos, una raza fruto de la mezcla de españoles e indígenas.¿Qué se necesita para ir a las Islas Malvinas?
Se requiere pasaporte en vigor para todos los viajeros con excepción de:- Viajeros con un Documento Marítimo, siempre que sea un viaje laboral.
- Viajeros con documentos de viaje internacionales, emitidos por el Comité Internacional de la Cruz Roja.
- Viajeros con un «Laissez-Passer» emitido por las Naciones Unidas.
¿Cuáles son los puntos fuertes de una persona?
Adicionalmente a las habilidades duras y blandas, también podemos nombrar otros puntos fuertes en las personas:- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Gestión del tiempo.
- Puntualidad.
- Pensamiento estratégico.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.